本溪市中心医院 辽宁本溪 117000
关键词：职业；压力；心理
随着社会的不断进步，医疗保障体系的不断完备，大量患者涌入医院，加大了医疗护理工作量。人们法制观念和自我保护意识的不断增强，患者及家属对于医疗质量，护理质量以及医疗护理安全提出了更高的要求，医护工作难度增加。医疗民事诉讼案例的增多，医护人员被家属及患者殴打事件的屡屡发生，给医护工作人员造成巨大的心理压力。众多因素叠加，医护人员压力过大已经成为不诤的事实，如何给医护人员进行及时有效的心理减压培养良好的心理素质就显得尤为重要。
医护人员压力主要包括以下下几个方面：
1工作压力
a：工作负荷过重。
b：接触易感患者，有被感染风险。
c：长期倒夜班，易患失眠等疾病。
d：人员短缺，长期超时工作。
e：人际交往冲突。
f：面对濒死患者及死亡患者负面情绪影响。
2晋升压力
a：职称晋升。
b：职务晋升。
3家庭压力
a：经济压力。
b：家庭成员（照顾老人，孩子升学等）
缓解医护人员压力和良好心理素质培养从以下几个方面进行：
1正确认识压力对人的影响了解压力与人行为绩效的关系：心理学认为，经历一般单一性压力对于承受人来说其后效不全是负面的[1]。压力不足，或者超过人的承受能力时，工作效率和能力都会处于较低水平，压力不足时，人会感到动力不足，没有目标和对生活没有希望，严重时产生自杀行为。压力过大时，人会对于将要完成的工作或任务超时，超强度劳动，产生体力不支，燃料耗尽，悲观失望，患病，回避行为等。适当的压力会使人肾上腺素分泌增加，兴奋性增强，血糖升高，效率和速度增快。所以压力在人的承受范围时，工作效率最高，身心状态都处于良好水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2主动体验成功，提升情绪控制能力。
成功是一种主观体验一个人的成功与否并无统一标准，它只是一个人在完成某项任务后产生的一种自我满足的积极愉快的情绪体验。要想经常体验到成功必须把目标定的客观或者将大目标换成多个力所能及的小目标，使这个目标可以实现。在工作中善于捕捉快乐的微小元素使自己能够轻松快乐的工作。从而提升自己对目前工作的满意度。
3加强心理疏导，及时自我减压。主要有以下几个方法：
1）倾听舒缓轻柔的音乐。
2）压力过大时应用压力球，发泄情绪
3）进行30分钟的有氧运动。
4）记压力日记，简化压力，针对原因，逐一解决。
4使用呼吸肌肉放松法[2]，放松身体促进睡眠。
1）平卧于床上，头下垫好枕头。
2）轻轻闭上眼睛，双手放于身体两侧。关注自己的呼吸
3）用鼻吸气，同时握紧双手。
4）吸气末时，屏住呼吸，同时，在心里倒数5秒。
5）用嘴呼气，同时慢慢放松双手
6）相同的呼吸方法逐渐应用到全身肌肉的放松，反复使用达到熟练直接全身放松，快速进入睡眠状态。
5增强医护人员沟通能力，有效促进医患关系。
与患者及家属沟通，倾听时表情专注，专注表达了尊重，是良好沟通的基础。对于谈话内容要完整记录，了解患者需要，及时给与回应，重点问题要有文字材料记载，以便工作时注意和给与解决。述说时要根据患者的年龄，文化背景，身份等特点进行组织语言。话题以及肢体语言，表情要适合当时的情景。内容要表达清晰，传递实情，注意患者或者家属的反应。对于一些不易记忆的内容，对患者或者家属多提供图片，文字的辅助沟通工具。沟通中使用如，“请您放松，请您配合。”等正面暗示语言；减少“别紧张，不用害怕。”等负面暗示语言。也可以使用积极第三方诱导语。在沟通过程中，影响效果的因素文字性语言只占7%，而肢体语言和表情占93% 。所以与患者及家属沟通时，要有效利用肢体语言和表情的功能。良好的沟通是医患关系的润滑剂，进而也会减轻我们医护人员的工作压力。
造成医护人员压力的因素是多种多样的，虽然我们改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度。关爱医护人员身心健康，培养医务人员良好的心理素质，及时有效缓解职业压力，才能使我们医护人员更好的为患者服务。
参考文献：
[1]郭念峰主编，心理咨询师，民族出版社ISBN 7-105-07195-8/R.187，313-314
[2]李中莹主编，简快身心积极疗法，ISBN978-7-5001-4231-7，117-130
论文作者:边旭
论文发表刊物:《健康世界》2014年21期供稿
论文发表时间:2016/4/1
标签：压力论文; 患者论文; 医护人员论文; 家属论文; 语言论文; 工作论文; 目标论文; 《健康世界》2014年21期供稿论文;