本文概述了澳大利亚旅游委员会为了借助奥运会促进澳大利亚旅游业发展所采取的一些重要战略。1995年澳大利亚旅游委员建立了奥运会业务联络小组，制定了前奥运战略和后奥运战略。澳大利亚旅游委员的战略也被国际奥委会认可为“可以作为检验是否使奥运会和奥运会的主办国两方面都获取了最大利益的标准”。原文作者是约翰·莫尔斯，刊登在《度假营销》杂志第七卷，本文是译文。
2000年悉尼奥运会：澳大利亚是如何借助奥运发展旅游业的
◎熊关
在2000年悉尼奥运会闭幕式上，国际奥委会主席胡安·安东尼奥·萨马兰奇宣布澳大利亚举办了迄今为止最好的一届奥林匹克运动会。将此赞扬以及世界各地媒体的其他褒誉放在一边，及时反思一下自己的奥运旅游战略，这一点对于澳大利亚旅游委员来说很重要；不仅如此，抓住此机会对澳大利亚旅游委员的所作所为进行分析研究，对于那些以此类大型事件为中心进行旅游业营销的组织和机构来说也很重要。
奥运会为澳旅游业以及整个澳大利亚提供了一笔永久的宝贵遗产。毋庸置疑，世界改变了它看待澳大利亚的方式。奥运会的结束并非意味着与奥运相关的旅游战略的结束。相反，它意味着旅游业刚刚走到半路上。澳大利亚旅游委员会早已认识到奥运会结束后，人们对澳大利亚的了解日益增多，借此发展旅游业的一扇机遇之窗就会开启。
一、澳大利亚旅游委员的奥运战略
澳大利亚旅游委员会是在1992年涉足奥运的，那时它通过各种公关与促销活动支持悉尼申办2000年奥运会。当1993年悉尼申办成功之时，澳大利亚旅游委员意识到此事件将给澳旅游业提供一个可资利用的千载难逢的好机会。很清楚澳大利亚旅游委员会的任务就是抓住机遇，借助奥运促进入境旅游业的发展。由于从未主办过像奥运这样的大型事件，澳大利亚旅游委员会的第一步工作就是实施一项评估，即如何设计并安排一项战略以期最大限度的利用此机遇。
二、奥运会业务联络小组
澳大利亚旅游委员会的主要目标是在国际市场上开展营销活动，促销澳大利亚旅游目的地。因此，如何在其经营宪章许可范围内，最大限度地利用好2000年奥运会所提供的机会是澳大利亚旅游委员会必须解决的问题。1995年澳大利亚旅游委员会成立了下属的奥运会业务联络小组(OGBU)，其主要职能为识别各种机会，协调各种活动，管理由于澳大利亚举办2000年夏季奥运会、2000年残奥会以及之后的奥林匹克艺术节而产生的各种关系。
奥运会业务联络小组致力于鉴别那些与奥运会相关的可以测度的、能够实现的、同时也是现实的旅游机会。据推测，通过鉴别这些机会，奥运会为澳大利亚旅游委员会的营销努力提供了极其巨大的推动作用。最初的举措中，有一项就是确认整体战略的主要目标。
三、战略主要目标
澳大利亚旅游委员会奥运旅游战略的总体目标是：
上述结果表明，理论计算值和有限元仿真结果较为一致，表明了本文所建立的微纳测头刚度模型及临界屈曲载荷模型具有较高的准确性。
——与奥林匹克赞助商如维萨国际（Visa）、柯达（Kodak）、新西兰航空公司(Air New Zealand)以及澳大利亚安捷(Ansett)航空公司展开合作促销。这些活动据估计在1998至1999年以及1999至2000年为澳大利亚产生了价值1.6亿澳元的额外曝光宣传作用。
——与电视广播商合作，为澳争取更多的曝光宣传机会；这主要包括与拥有奥运会转播权的广播商，如美国的NBC、加拿大的CNBC、巴西的Globo的合作。澳大利亚旅游委员会为澳各地区以及各个旅游吸引物构思什么样的方案、准备什么样的故事以及塑造什么样的形象并由此使其在整个奥运会报道中被凸显出来，这一切在通过与这些广播商的合作中才成为了可能。
三是清洗厂家较为专业，从专业的角度检测清洗效果，在清洗过程中不断采样分析，检测柴油L值（色度）变化，确认清洗到位，图1列出了整个清洗过程中系统柴油L值变化情况，可以看出到清洗后期，L值随时间变化较缓，说明系统清洗已经到位。从换热器打开情况来看，柴油清洗效果明显，绝大部分换热器不需要进行高压清洗。
——将国际旅游者在澳的地理分布拓宽到澳大利亚更多的区域。
——提高澳大利亚旅游委员会积极促销的国家的市场份额。
——提升澳大利亚旅游业形象，使它成为澳国为国民提供就业机会、提高国民福利的主导出口产业之一。
四、主要战略组成部分
——利用奥运会为旅游业制定和实施适宜的贸易营销计划。
——制定商务发展方案。该方案通过邀请有影响的国际旅游商务人士观看奥运会，借此机会向他们证明澳大利亚是一个重要的旅游目的地并鼓励他们与澳旅游业界人士保持长期的合作关系。
——增加赴澳旅游者数量
x代表基带信号，M代表几进制调制，本文的M取2和4。调制信号产生以后，再给调制信号加上高斯噪声，模仿信号传输过程中的干扰。把调制信号加上高斯噪声的函数如下：
——制定“主要媒体关系”计划，主要包括记者采访计划，此项计划据估计在1998至1999年以及1999至2000年产生了价值23亿澳元的宣传效应。
——提高国际旅游外汇收入
1997年澳大利亚旅游委员会实施了它的为期四年，价值1200万澳元的奥运战略。整个战略的重要战术组成部分包括：
——专注于拓展高收益性市场，例如会议旅游、奖励旅游、商务旅游和展览旅游等市场。
澳大利亚旅游委员会在澳旅游行业中一直充当着领导角色。长久以来，它一直认为在开展澳大利亚目的地国际营销方面，有必要鼓励合伙人与股东相互合作。澳大利亚旅游委员会认识到，如果要想最大限度地利用奥运会的影响发展旅游业，与澳国内以及海外的传统和一些重要的非传统部门建立和提升附加战略联盟关系是至关重要的。
比较两组冠心病心绞痛患者对护理服务满意度;住院的时间、患者舒适度(0-100分,得分越高则舒适度越高);护理前后患者焦虑情绪评分(20-80分,得分越高则焦虑程度越高)、心功能等级。
奥运会筹备阶段大量的机遇与挑战同时并存，这也许不足为奇。澳大利亚旅游委员会，一方面要与非传统企业发展合作关系，诸如拥有奥运会转播权的企业，这些企业能以空前的规模为澳旅游局提供平日难得的新机会；另一方面，必须经常查看与评估那些和旅游业、商务以及政府交流的通道。人们都期望从澳大利亚旅游委员会那里获取信息，这种巨大的需求超过了以往任何时候。因此非常有必要向这些合作伙伴随时随地提供更高水准的信息咨询服务以确保澳整个旅游业的最大利益。
于洪：主要释放三个方面的信号：其一，支持民营企业发展，这一点不会动摇。其二，肯定了民营企业在改革开放40年来作出的重要贡献。其三，希望民营企业、中小企业聚焦主业，加强自主创新，练好内功，努力实现新的发展，为祖国强大和人民幸福作出更大贡献。
考虑到任何旅游预算固有的约束，当前首要的战略就是在奥运会前以及奥运会后一到五年这两段时间，借助奥运会促销旅游业。这不仅包括围绕奥运会本身促销旅游业，而且还包括塑造澳大利亚的积极形象以给人们留下长久的印象，并在未来带来旅游业数量方面的增加。借助奥运所发展的媒体关系和品牌合作伙伴是如此的广泛。
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五、结论
澳大利亚旅游委员会奥运旅游战略是有史以来由一个国家的旅游机构负责进行的最具雄心、覆盖极广的战略之一。认识到澳大利亚旅游委员会所取得的成功，国际奥林匹克委员会宣布其奥运战略是未来奥运会主办城市可以借鉴的范例。国际奥委会市场营销总监麦克尔·佩恩盛赞澳大利亚旅游委员会为了提升澳大利亚和奥运会在广告、公关、媒体关系方案等方面与奥林匹克运动、奥林匹克赞助商以及官方广播商进行合作的方式。他承认澳大利亚真正是第一个为了整个国家的利益，借助奥运会积极促进旅游业发展的奥运会主办国。“我们以前从未见过如此高水准的旅游战略，我们希望看到它成为未来雅典奥运会以及往后的其他奥运会都可沿用的模式”由于进一步认识到澳大利亚旅游委员会确立的体育与旅游之间的这种联系，1999年世界旅游组织和国际奥委会签署了一份合作协议。双方通过协议寻求合作以加强体育与旅游之间的联系，最终更好地促进对这两种活动的理解与欣赏。
（作者单位：西安外国语大学旅游学院人文地理研究所）
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