摘要：随着科学技术的快速发展，移动通信技术的应用日益广泛，并且成为人们生活中不可获取的重要交流工具，使人们的生活质量不断提高。 为了更好地改进人们的生活，有必要提高移动通信技术，只有提高通信工程的管理水平，确定好各个阶段的关键点，然后找到关键点和标准化的 方法，才能实现通信工程的更好更快发展。本文主要对移动通信工程管理的关键点和标准化进行了研究，从制定关键点标准化方案应当坚持的原 则以及关键点标准化在各个阶段的制定这三个方面进行了具体的阐述。
关键词：移动通信；工程管理；关键点；标准化
引言
改革开放至今，我国的各式各样的通信设备越来越普遍，特别是移动通信技术也得到很大的进步，极大的改变了我们的生活方式和生产方式，移动通信越来越不能缺少。重视移动通信工程的建设的标准化管理， 有效提升移动通信管理水平，才能打造高质量的移动通信网络。移动通信工程管理的标准化管理就是：在实施过程中，应精准掌握移动通信工程各个阶段的关键点，并研究、寻找能够有效管理关键点的方式。
一、制定关键点标准化方案应当坚持的原则
（一）要满足客户的各种需要
通信技术发展过程中，在开始阶段通信技术还不发达，客户只能是被动地接受网络、服务，没有主动选择的权利。但是随着垄断经济 被打破，市场上已经出现了多个移动运营商和通信网络，这样用户就 可以根据自己的需要来选择合适的网络，拥有了自主权。移动通信行 业作为一个规模效益型企业，不管用户多少，其投资成本都是很大的， 随着使用人数的增多，每个人所承担的建设和服务成本就会降低，这 样企业的利润才会增长。
（二）要满足客户需求的方法
移动通信技术发展的最终目的就是要满足客户需求，因此，在移动通信技术发展的过程中，我们需要一定的方法，配合一定通讯技术， 达到其最终目的。满足客户需求的方式有很多种，首先，我们需要制 定相关的流程。在项目计划、项目建设和项目发展阶段，都有相应的 管理人员把关，在项目实施中，保证在满足客户需求的情况下，获得 相应的经济利益。其次，决策模型的科学性，在通信工程项目实施的 过程中，项目管理人员的决策对整个项目的质量有重要的影响，因此， 建立科学的决策模型有助于移动通信工程的发展，也跟有利于通信技 术不断完善和发展。
（三）决策分析模型要科学
在以往的决策过程中，都是根据当事人的工作经验来进行决策的， 对其实际效果的评估只能根据投产后才能确定，这样的弊端就在于无法对投资风险进行预测。
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二、对工程计划阶段的关键点标准化方案制定原则
（一）总结工程各个阶段的工作特点
由于移动通信工程的专业性较强，但如果将工程分类之后再进行分析，就会发现不同的项目中的各个阶段也有相似的工作内容。企业 可以根据施工经验，总结出工程各个阶段的共同点，对各个项目进行 细化，再从施工经验中对这些细节进行完善，实施模版就制作出来了。
（二）对各个工作的内容进行科学的分配
虽然对工程的工作内容进行了分解，但是由于每次的工程量与工程内容都是不同的，同样的工作内容在不同的工程中的重要程度也是 不同的。因此对各个工作内容进行合理的时间分配，是需要依靠经验 来完成的。但是工程管理人员可能存在经验不足问题，为了弥补这个 不足，在分配工程时间时可以先进行调查、讨论、分析，然后对调查 的范围、人数进行明确，这样就可以不断提高工程管理人员在时间分 配上的科学性。
（三）可以根据实际情况进行调整
在制定了模版和要求之后，实际工程管理中，并不一定能完全按
照这个流程进行。因此需要根据实际情况，赋予工程管理人员一定的 权力，来对模版和要求进行不断的完善。在每项工程管理过程中，要 找出这些工程在管理上的共同点，将它们之间共同的地方放到模版和 要求中去，在下一次安排计划时就会更容易，这样工程的各项组织工 作也能顺利完成。
（四）对分工界面和服务条款进行明确
在工程的计划阶段要对各个施工单位的分工界面和服务要求进行明确，这样才能做到对资源的合理调配。
三、 对工程实施阶段的关键点标准化方案制定原则
（一）建立沟通的时间计划
在工程管理中，对于工程中出现的问题、问题的解决方法、工程 进度等信息进行传递的方式一般是采用召开工程协调会议，对工程进 度通报进行定期的发布及不定期的电话沟通等。以上各种沟通方式都 有其优缺点，而全方位的有效沟通方式是将各种方式进行结合。不同 的工程管理人员可能喜欢不同的沟通方式，不管使用哪种沟通方式， 只有能够提高效率就可以。
（二） 保证沟通的有效性
不管使用哪种沟通方式，都要发挥其优势，提高沟通的有效性， 向工程管理人员明确各种沟通前需要的信息，对沟通内容的报送格式 进行规范，提高信息在传递过程中的准确、有效性。
（三）对沟通结果进行及时的通报
在进行了有效地沟通之后要将沟通结果及时向项目负责人员反 馈。根据计划阶段确定的分工界面，将沟通结果汇报给相关人员。这 是保证问题得以解决，项目计划得以顺利实现的重要工作。
四、对工程收尾阶段的关键点标准化方案制定原则
移动通信工程的收尾阶段也就是对整个项目的评估工作。评定项目完成后是否达到了预期的程度，是否能够满足顾客的需求等等方面。在收尾工作中，评估时需要尽可能的降低认为的干扰因素，例如：营销等，需要在标准化的规范下对项目的完成度进行评价，主要的内容包括技术、顾客满意度、经济效益等等。为了能够更好的对移动通信工程项目进行评估，还可以建立一些科学、合理的评估体系来辅助评价， 实现工程项目的完好发展。
结束语
综上所述，本文主要对移动通信工程管理的关键点和标准化进行了研究，标准化的方法在移动通信工程管理中发挥着重要的作用。只 有在各个阶段充分应用标准化方法才能保证工程项目的顺利开展，使 工程项目的效益不断提高，更好地满足客户的需求，最终促进移动通 信行业的更好更快发展。
参考文献:
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[3]黄均华 . 试论移动通信工程管理的关键点和标准化 [J]. 信息通信, 2017(6).
论文作者:张小楠
论文发表刊物:《建设者》2019年20期
论文发表时间:2020/1/3
标签：通信工程论文; 工程论文; 关键论文; 阶段论文; 移动通信论文; 管理人员论文; 项目论文; 《建设者》2019年20期论文;