摘要：全过程质量管理做为建筑工程的重要环节，是让整个工程能够顺利进行，保障工程质量的关键，在进行工程管理时，若是出现质量问题，会给整个工程带来严重的后果，影响施工进程和施工的质量。本文就当前全过程质量管理的内涵出发，浅谈当前全过程质量管理的问题和解决措施。
关键词：全过程质量管理；建筑工程；问题与对策
一、建筑工程全过程质量管理概述
1.1质量管理
由于管理是指“指导和控制组织的批次协调的活动”。故质量管理就是“指导和控制某组织与质量有关彼此协调的活动”[1]。质量管理是组织围绕使产品质量满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督审核等所有管理活动的总和，是组织管理的一个中心环节。其职能是负责确定并实施质量方针、目标和职能[2]。
1.2建筑工程全过程质量管理的重要性
建筑工程的建设质量直接关系到整个工程的使用性能的高低以及安全性能的高低，从而影响公众利益和公共安全。因此，加强对建筑工程质量管理势在必行。在建筑工程行业当中，提高工程的质量是一项基本的要求，是整个建筑行业生存和发展的重要保障，只有不断提高建筑工程的质量，更好的满足人们对建筑工程质量的要求，才能获得人们的认可，从而提高市场竞争力，否则将会被市场淘汰掉[3]。设计不到位会导致后期的建设难度加大，结构失衡，在成严重质量问题，勘察不到位会让后期的施工面临严重的安全风险，施工问题会导致建筑物的质量严重低于标准，建筑工程的质量直接和经济效益相关，如果建筑工程的质量较低，则不仅需要增加返修的工程量，而且还会增加用户的维修费用，从而导致大量的浪费。另外，质量较差的建筑工程，其使用寿命就会比较短，从而就缩短了再次建设的时间，导致大量的资源浪费。从建设的初始设计阶段，到施工阶段、竣工验收阶段，每一个环节都需要进行严格的质量管理和质量控制，要将每一个过程都纳入到质量管理体系下，加强建筑工程质量管理，只有这样才能获得更高的质量效益。
二、建筑工程全过程质量管理中存在的问题
2.1堪察、设计方存在的问题
2.1.1 建筑设计存在的问题
设计人员的专业性是决定工程最终质量的关键。目前，许多涉及人员综合素养不足，专业水平过低，导致在进行建筑设计时无法达到专业水平，对于风险因素不能正确的掌握，对于建筑材料不合规使用，质量意识淡薄，直接导致最终的设计方案不合理，在方案被应用时，就会出现各种问题，不仅影响工程的正常建设进度，影响工程的质量，也会让工程处于安全风险之下，事故频发[1]。在加上一些设计人员是刚出校门的学生，或者是未经过专业培训的个体，缺乏实战经验，看待问题缺乏整体性，在设计上会出现许多的漏洞，对于建筑物的防水性，以及渗透问题，不均匀沉降问题无法进行全面掌握，对于新的建筑材料以及新的建筑技术无法正确掌握，最终导致建筑的质量问题。
2.1.2 勘察不到位
勘察作为一项基础性的工作环节，对于后期的建设工作有着极大的影响，尽管目前大多数的工程建设中对于相关的问题研究占比较小，但就是这一板块却对后期的开发环节有着决定性的影响。在进行工程建设时，会不可避免的受到环境的影响，受到地下水、地质地貌的作用。如果出现一些地下水使用不当，不合理开采，让地下水大量的流失，会直接造成地面的凹陷，让地基不稳，出现裂缝、坍塌等严重安全问题，产生严重的安全事故，造成不必要的人力物力损失，对建筑质量造成严重影响[2]。另外，地质地貌以及相关的地壳运动也会对结构工程造成极大的影响，在建筑安全设计时，要充分的考虑到建筑物的抗震性，不能因为在非地震带就忽略这一工作，这样会严重的影响建筑物的安全及性能。目前，建设单位轻视前期的勘查工作，勘察不到位，造成信息的缺乏和设计的缺陷，严重影响建筑质量和建筑安全。
2.2建设、监理方存在的问题
建筑工程本身具有复杂性，涉及面广，目前各类建筑公司数量庞大，鱼龙混杂，这就使得在管理上难度大，监督难度大。它体现在对于规章程序的漠视上，以及资料造假，财产侵吞上面，就单从招标这一环节来说，一些主管部门会因为自身的利益而罔顾群众的利益，在选择承建方时依据自身利益来进行筛选，而不是根据承建方的建设实力、建设水平、设备配置、管理的先进性为出发点来进行考虑。在进行造价管理时，也会出现一些漠视法及法规的不合规现象，盲目造价，导致整个工程质量虚高，不仅给整个工程质量埋下安全隐患，而且还对整个建筑行业的规范化管理造成极为恶劣的影响。其次，目前部分监理人员仍然存在技术水平低下、监理水平落后，对于员工掌控力度不够、工程整体的掌握缺乏等问题，专业知识和监理水平都不能达到标准要求，在进行监理工作时，许多质量问题不能发现，对于关键点的掌握能力低下，对于相关的评判标准无法合理把控，会对整个工程的质量造成严重的影响。再加上一些施工单位在进行工程建设时，不但不走正常的程序规章，反而是投机取巧，攀关系，对监理人员进行行贿，罔顾纪律法规，为了应付检查，进行资料造假、账本造假以及其他形式的违规操作，对质量管理产生极恶劣的影响。
2.3政府监督方存在的问题
对于整个工程的造价控制管理来说，其自身具有工作量大、工作分散性以复杂性特点，不仅涉及单位众多、涉及人员广泛并且时间间距长，因此在进行造价控制时难度较大。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在加上目前并没有进行体制的标准化建设，还存在一些条框规定问题，这就给造价管理带来了更多的困难，即要做到满足施工方的要求，又要做到符合地方政府要求，更要做到符合国家的标准要求，而这其中往往又存在很多的矛盾和摩擦，导致不能达成一个统一的执行标准，严重影响了工程的进程和造价管理工作[4]。
目前，在建筑行业，由于国家法规与地方法规的冲突，再加上许多法规的不完善和落后，已经不能适应目前的建筑施工环境，在执行上会有许多的冲突和矛盾。再加上建筑企业鱼龙混杂，中小企业扎堆，还有一些挂靠的施工单位，很难进行系统的管理，在这种数量庞杂，关系复杂的环境中，许多规定无法顺利执行，就算是进行执行了，力度也完全不够。因此会出现许多的质量监管问题，出现一大批违规建筑，质量问题建筑，造成很大的困扰。
2.4使用维护方存在的问题
在后期建筑投入使用后，相关负责人员没有对建筑物进行定期维护，或者是使用者的不当行为都会造成后期的建筑质量问题。例如对于混凝土的后期养护，必须要定时对混凝土墙面进行养护剂的使用，防止建筑物出现裂缝，产生质量问题。对建筑物的防水性进行定期维护和检查，避免由于防水系统的漏洞导致墙体老化等现象，造成质量问题。不当的使用方式以及维护方式都会给建筑物造成损害，让建筑物产生质量问题。
三、建筑工程全过程质量管理的有效控制对策
3.1建立完善的质量管理体系
明确企业所有的员工和部门的职责，建立权责明确的质量控制体系。除了财务部门，各施工建设单位都需要参与到质量控制中来，建立一套全员参与的规范科学的质量控制体系。做到对项目施工的每一个阶段每一个要素都纳入到质量控制的体系中，让员工明确自身的责任，提高自身的主动性，自觉参与到质量控制中来。只有严格的制度法规才能让管理人员有条可依，有规可循，才能加强制度对个体的约束性，让工程建筑的各个单位加强质量意识，加强监督管理，保证工程质量加强工程水平。完善制度法规，将当前复杂的情况进行梳理，对于问题严重的地方逐条梳理，制定较为完善严谨的制度规章[5]。其次，要加强执行力度，再好的法规如果不执行也是枉费的，只有加强管理人员的管理力度和执行力度，才能将制度政策落到实处，真正的对工程的质量进行监督把控。
3.2强化质量管理理论专业培训力度
突出质量建设，对安全隐患和风险相关的问题进行彻底的安全管理，对相关的质量问题和质量风险进行严格的把控，对全过程质量管理具有重要的现实意义。进行质量管理理论的实践，将该理念进行深入推广和贯彻落实，树立管理层的质量管理意识，加强员工的质量生产意识，将质量理念深入到每一个员工的思想中，大力宣传质量生产安全作业。由于建筑项目的质量构成广泛，涉及面广，所以在对施工项目质量进行控制时，需要全体员工的共同努力。第一；建立建筑材料使用规范。建筑材料的浪费是造成不必要质量的重要原因，因此，需要对建筑材料的使用行为进行规范化管理，杜绝不必要的浪费和损耗。第二；加强建筑材料的使用监督管理。对于建筑材料的使用，不仅要规范使用范围，还要做好管理监督，提高责任意识。第三；提高工人的工作技能和操作水平。只有工人的操作水平规范熟练，才能从根源避免项目的质量问题，避免返修和重复施工，因此，单位要做好工人的技能培训，提高职工的工作素质，提高工程的建筑质量。让质量意识深入人心。
3.3完善监督机制，加强监管力度
完善质量监督机制，加强监督机制的作用。这些监督机制可以来源于员工，也可以来源于管理层，或者来源于国家的监管部门，总之要将整个工程的质量管理纳入到监管体制之下，让整个造价控制管理公开化透明化，让整个建筑工程的质量管理更为合理科学，切实保障全过程质量管理在工程建中的作用。工程的质量监管不仅是管理层的事情，也是每一个参与工程的员工的责任。将员工纳入到监管机制中来，发动群众的力量，对于质量问题及时反映，对于相关的建设建议及时提出，不仅能够加强监管力度，还能够增强员工的质量意识，让员工参与到机制内，一方面能够让监管更有效率，另一方面也能够为员工敲响警钟，让员工树立严格的安全质量意识。从根本上上加强质量监管的力度和强度，加强质量监管的的水平。
3.4市场行为的规范化约束
加大承包与分包单位对质量、安全事故的经济赔偿和刑事责任，逐步推行承包履约保险制。严格资质审查，加强施工企业资质管理，全面落实动态管理。保证进入工程领域的企业具备从事建设工程生产经营活动的基本技术、管理素质和适应不同工程规模、技术管理等级要求的不同综合等级水平评判的重要依据。考评企业人员综合素质、技术、管理和能力，推动企业建立自检、自测、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何时候都必须注重工程质量管理过程控制关键点，由此入手，发现按资质标准淘汰或考评降级或者停业整顿的问题严重的企业。严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度。
四、结语
质量一直是工程建设中的关注重点和管理难点，进行全过程的质量管理，将工程的每一个阶段每一个环节都纳入到质量管理体系中，对每个环节都进行监督把控，是保证工程建设的最终质量的重要手段。由于认知局限，笔者对于全过程质量管理的看法还较为浅显，还需要更多的专家学者来进行深入研究。
参考文献：
[1]秦宇.试析建筑工程造价管理的问题和对策[J].建筑知识，：1.
[2]陶辉.建筑工程质量管理中存在的问题及相应对策分析[J].科技创新与应用，2016，（05）：250.
[3]郑希.市政工程施工质量管理中存在的问题和对策分析[J].质量探索，2016，（01）：68-69.
[4]樊军.分析房屋建筑工程的施工质量管理中存在的问题及对策[J].江西建材，2015，（15）：260+115.
[5]王向军.论我国建筑工程施工质量管理过程中存在的问题及对策[J].黑龙江科技信息，2013，（25）：213.
论文作者:黄传勇
论文发表刊物:《基层建设》2017年第20期
论文发表时间:2017/10/30
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