中小博物馆的宣教服务发展初探
——以上海浦东新区博物馆为例
吴东珩
（上海市浦东新区文物保护管理所，上海 200120）
摘 要： 随着中国文化事业的迅猛发展，博物馆渐渐成为一个城市、一个地区地标性的典范，博物馆的职能也逐渐从传统意义上的“以物为本”向“以人为本”转变，所以博物馆的宣教服务成为重中之重。中小博物馆因资源、人力不足等因素，在宣教领域面临种种挑战。现以上海市浦东新区各类中小博物馆为切入点，分析其宣教服务的现状，由此引申不足的原因和改善的建议。
关键词： 博物馆；宣传教育；浦东新区；发展
伴随中国经济文化的飞速发展，大众对文化的需求日益增加。而博物馆作为公益性文化机构，承担着对公众进行文化宣教的重任。“一个博物馆存在的价值就在于有效地使收藏品及其研究成果为社会公众服务。”[1]博物馆发展的道路亟待优化，更多地面向社会、面向公众可能是较为合理的趋势。
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中小博物馆在数量上占据博物馆总数的大半，但在资源、人力等方面，都有其局限性，面临重重困难。但中小博物馆在宣教服务领域依然有着举足轻重的作用，如何发挥好其宣教职能，互补协调发展，是一个重要的命题。
基于布鲁姆学习目标分类法，学校对临床药学专业本科生实践教学体系进行了改革，学生由低阶的了解、加深了解、熟悉药师的工作内容向高阶的基本掌握、掌握药师的临床药学工作技能发展，临床药学教育从基础目标逐步向高级目标(“八星药师”或我国临床药学专业培养目标)转化。由于本校对2016年入学的本科生才开始实施新改的临床药学实践教学模式，目前尚无毕业生，因此在新改临床药学实践教学模式的实施过程中应该利用科学的教学体系评价方法验证其合理性及有效性。
以上海浦东新区各类博物馆为切入点，结合工作实践，主要以2012—2017年浦东新区中小博物馆相关数据为基础，探讨博物馆宣教活动的状况，并尝试提出建议。
1 浦东新区中小博物馆宣教服务的概况
还好我的个性虽然没有大的优点，但也没明显的缺点，室友们看来也是如此，所以相处还算融洽，几天后就能打成一片。
博物馆的宣教服务情况是可以从各博物馆的参观、展陈、教育活动方面来体现的。浦东新区各类博物馆2016年的相关数据如表1所示。
表1 2016年度浦东新区博物馆参观、展陈、教育活动统计表
从表1可知，中小博物馆在参观人次、展览数量和教育活动数量上均处于相对劣势的地位。尤其是在参观人数上，实难与大型博物馆相提并论。但根据每个场馆的不同特色和情况，有些中小博物馆也能在宣教服务活动方面有亮点和独特之处。
宣教服务活动一直以来是博物馆工作的基础之一。几乎所有博物馆在开展宣教活动时都不约而同地选择策划组织相关巡展、临展，通过展陈的方式吸引更多受众参观。2018年4月，上海吴昌硕纪念馆举办了“纪念中日和平友好条约签订40周年暨日本上野三碑入选世界记忆名录——中日书法展”，吸引1300多人次参观，反响良好。
大数据环境下，一方面，医学图书馆的文献资源、光盘数据、读者信息和用户日志等大量数据以知识为核心整合并建立数据库，而在这之前没有统一规划和保存数据，从而产生了大量的异构数据。另一方面，图书馆在电子资源更新和利用的过程中，在用户借还及操作OPAC系统产生的大量用户日志中都无形中产生大量的数据，形成一个数据集，所以医学院校图书馆面临着对这些服务信息进行规划和整合，避免重复和错误数据信息并存。
大型博物馆与中小博物馆之间的人力资源差距极大。大型博物馆资金实力雄厚，专业人员配置齐全，硬件设施兼备，经验丰富，所以宣教服务活动有声有色，贯穿全年，涉及各类受众人群。专业人员和志愿者团队的配置数量之悬殊，的确对整个场馆的宣教活动的开展产生很大影响。充足的人力资源极大地便利了宣教活动的开展，不同专业的人才也极大地丰富了宣教活动的范围，延展了活动的内涵，扩充了活动的层次，可以有针对性地组织开展各类社教活动。
可见，各类博物馆根据自己的特色、优势举办了适合各个年龄段的宣教服务活动，可谓缤纷多彩。但无论是展陈还是教育类活动，往往集中于某一些博物馆，另一些博物馆则基本没有临展或宣教活动，仅停留在常设展览上，活动的频率和数量也有一定程度的差异。另外，宣教服务的形式上总体以讲座、课程学习、巡展、体验互动为主，创新性和持久性有待提高。相对而言，好的活动和特色展览无论从数量还是质量上，都是凤毛麟角。面对文化向好的大背景，中小博物馆的种种局限也还是会给其宣教发展带来很多阻碍和困难。
截至2017年，浦东新区现有上海市文物局登记在册博物馆16家。从数量上来说，与徐汇区并列上海市所有区县第二，仅次于包括上海博物馆在内的黄浦区。从质量上来说，不乏大型场馆，包括国家一级博物馆上海科技馆、大型专题类型的上海中国航海博物馆等。从特色上来说，浦东作为金融中心，拥有相当数量的金融行业类博物馆，如历道证券博物馆等。另外还有名人故居类纪念馆，如张闻天故居、黄炎培故居、上海吴昌硕纪念馆等，以及依托大学建立的上海中医药博物馆和依托企业建立的上海动漫博物馆、美特斯邦威服饰博物馆等。其中，大型博物馆2家，中小博物馆14家，中小博物馆占据绝大多数（依据上海市文物局2017年博物馆名单）。
村中建筑沿东西走向可分为3个片区，呈一字型沿古驿道展开：村东石碹窑洞居住片区，分布在驿道两侧，山势陡峭，院落面积小，建设年代较早；村西集中窑洞居住片区，地势较低，较为平缓，院落面积大；驿道南侧散居窑洞居住片区，其西为煤窑，地势较低，但山势陡峭。
2 中小博物馆宣教服务不足的原因
浦东新区大型博物馆虽然只有2家，中小博物馆有14家之多，但如图1所示，2家大型博物馆参观人数之和远远超过14家中小博物馆参观人数的总和，并且呈现高出好几倍的明显优势。但就展陈数量和教育活动而言，中小博物馆并非处于明显的劣势，甚至有些中小博物馆临展和教育活动数量上超越大型博物馆。数量相当的活动，吸引参观和参与的受众人数却相差甚远，可见中小博物馆的影响力和吸引力远不如大型博物馆。导致中小博物馆在宣教服务领域不足的原因总结如下。
即便有些场馆的宣教活动举办得有声有色，但中小博物馆依然存在一些欠缺和不足。
2.1 藏品规格低、展陈规模小
根据2016年浦东新区博物馆展厅面积和藏品数的数据可知，相较于上海科技馆和上海中国航海博物馆这两家大型场馆，大多数中小场馆无论在面积还是藏品数量上都远远不及。
2.2 人力资源相对匮乏
同时，依托各博物馆自身的特点，开展一些特色的互动体验活动。如上海中医药博物馆推出的“闻香识药”活动，带领游客到百草园识别药用植物，让游客通过视觉、嗅觉、触觉，了解各种药用植物的性状和中药知识。活动期间赠送薄荷、马兰等植物给参观者，互动体验性极强。又如震旦博物馆多年来坚持“白领之夜”活动，结合陆家嘴金融城白领的工作节奏，适时地在每个月的一个周五晚上举办时尚、艺术类的活动，包括讲座、手工体验及导览参观等。活动坚持免费，每场活动一经推出，名额一抢而空。
2.3 宣传力度和影响力
中小博物馆在宣传上影响力较小，不容易引起大众广泛关注。但总体来说，如今中小博物馆越来越重视志愿者队伍建设，也开始努力开展具备自己特色的宜教活动，在文化大气候中稳步前行，逐步缩小与大型博物馆之间的明显差距。中小博物馆状参差不齐，情况不一，浦东新区仍以中小博物馆居多，状况良莠不齐，除去发展良好的一些行业博物馆、综合类、艺术类博物馆，一些博物馆状况堪忧。
图1 2016年浦东新区大型博物馆与中小博物馆相关数据对比图
3 中小博物馆开展宣教服务的建议
3.1 整合区域资源，联动合作发展
近年来，浦东新区文物保护管理所凭借区域协调服务功能的延伸，多次组织形式多样的行业培训交流活动，打造区域内行业管理的系统平台，以专家授课、现场教学、交流互动为主要模式，拓展中小博物馆偏居一隅的视野，跨行业、跨场馆，整合力量，联合发展。
浦东新区文物保护管理所作为区域文保部门，专设科室负责协调区内博物馆的文化活动与交流，逐渐形成稳定的区域博物馆行业体系以促进联合办展、文博讲座巡展共建、网络平台共享、资金扶持、定期座谈交流等形式，使联络更为紧密，资源更多共享。
3.2 借助新兴媒体，打造共享平台
随着网络的迅猛发展，网站、微信公众号、微博等网络宣传力量纷纷崛起，越来越多的博物馆建立了自己的官方网站，不仅可对亲子体验、讲座等社教活动进行预约，还起到馆外宣教的作用。通过多媒体的模拟博物馆，使更多人足不出户也能感受博物馆的魅力。
浦东新区文物保护管理所开设微信公众号——“浦东文博”，借此吸引大众主动了解相关博物馆信息。公众号对各大博物馆、文化遗址都有图文并茂的介绍，并实时更新区域内文博教育活动的新闻，方便更多人通过虚拟平台了解信息。另外，浦东新区文物保护管理所联合浦东文史专家，开设“浦东文史”公众号，宣传推广浦东的历史文化，广而告之。
甚至有一些博物馆已经开通了抖音账号，利用受众习惯以碎片化时间接收信息来进行休闲娱乐的契机，也让博物馆宣教服务走到时代的前列，突出创新个性，突出特色亮点，吸引更多90后、00后关注中小博物馆的发展。
上海市民办博物馆扶持资金、浦东新区文化发展基金等各级扶持项目越来越多地面向中小博物馆。通过此类资金的扶持，鼓励各类博物馆加大宣传教育领域的策划和投入，更多地服务受众。
3.3 利用文化基金，鼓励扶持参与
在我国，化肥作为最基本的农业生产资料，一直享受着国家“父爱”式的产业帮扶。在化肥产业发展初期，通过大量财税优惠助力行业起步、打造后发优势是必要且有效的。但是随着化肥产业的不断发展壮大，资源配置的条件发生变化，市场环境也已经发生彻底的改变。此时，之前行之有效的传统财税优惠政策不仅无法继续扶持产业发展，反而可能沦为限制产业净化升级的桎梏。近年来，政府不当干预下的涉肥财税优惠政策已严重阻碍了化肥行业的健康发展，加剧了化肥产业的产能过剩，扭曲了价格信号。
3.4 依托文旅契机，共创共赢结合
结合旅游模式或文化、节庆活动，使博物馆更亲民，使博物馆的宣教活动更深入人心，带动区域联动，引领社区文化服务工作推进。
第一，尝试推广相邻几个中小博物馆的联动游览线路或者相近类别的博物馆的联动旅游线路。例如，陆家嘴金融城的中小博物馆可以联动参观，形成“金融文博一日游”的尝试，也可与陆家嘴地区的其他旅游景点形成联动旅游线路。
第二，中小博物馆也可依托各种文化活动，积极组织相关宣传教育活动，参与其中。每年上海举办市民文化节，加大了博物馆系统参与社会文化活动的动力，提升了博物馆的社会影响力。如浦东文化艺术节，博物馆的社会活动不仅参与其中，更是其中的重头戏。
第三，突出博物馆行业优势，整合行业资源，结合行业性的社会活动，推出主题性的宣传教育活动。例如，浦东文博讲座进社区和社区文娱类、书画鉴赏类活动结合等。博物馆不仅需要吸引观众来馆参观学习，也需要适当地走出去，走进社区、学校、企业，把专业、丰富的博物馆知识带到大众的家门口，学习和娱乐相结合，寓教于乐。
3.5 培养潜在受众，建设志愿队伍
博物馆宣传教育的对象显然是人，包括已有的固定受众以及潜在受众。“博物馆的教育对象远不止来馆参观的观众，而是‘公众’，即涵盖了社会大家庭中的‘所有人’。”[2]
自然保护地役权的内涵是基于环境保护和生态公益的目的，通过法律的规定或者政府与资源权利人的约定，限制资源权利人的部分权利，要求其履行积极的保护自然资源的义务，以实现自然资源保护的目的8.唐林芳，《国家公园理论与实践》，中国林业出版社，2017年11月。。国家公园在建立前通常与土地所有者或使用者就土地利用形式进行协商,要求土地所有人或使用人以符合自然保护要求的方式经营和管理土地。本质上，明确土地权属是一种尊重主权和人权的和平管理方式9.周睿，曾瑜皙，钟林生，中国国家公园社区管理研究，林业经济问题，37（4），2017年8月，也为自然资源权利人所创造的生态价值带来经济利益。
志愿者队伍建设是提高博物馆宣传教育的主要力量，尤其对于人力资源捉襟见肘的中小博物馆而言，如何利用身边的资源构建完整优质的志愿者平台队伍，至关重要。
4 结束语
“（博物馆）从一个单纯的收藏、展示、研究的场所，发展为一个社区文化活动中心，地域性代表性文化的汇聚中心，人类文明记录与传承的中心，博物馆工作方法长在发生重大变化。不断认识、完善和强化博物馆的服务意识，把为人和人心服务的愿望和观念，培养、训练成为博物馆人的一种本能和习惯，把责任和意识转化成为民服务的自觉行为，才能更好地适应时代的要求，适应民众和社会的要求，博物馆才能完成服务社会的神圣历史使命。”[3]博物馆如今的历史使命越来越趋于面向社会、面向公众，提升博物馆宣传教育软实力显然是目前中小博物馆亟待改进和完善的重中之重。
参考文献
[1]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2007.
[2][3]杨丹丹，阎宏斌.博物馆教育新视阈[M].北京：文物出版社，2009.
【作者简介】 吴东珩，女，中级职称，主要研究方向：博物馆管理。
标签：博物馆论文; 宣传教育论文; 浦东新区论文; 发展论文; 上海市浦东新区文物保护管理所论文;