摘要：本文对如何加强电力业扩报装管理工作的问题进行了探讨，文章从阐述业扩报装工作管理现状入手，进一步介绍了加强业扩报装管理的主要内容，最后提出了加强业扩报装工作管理的策略。
关键词：电力业扩报装管理；现状；主要内容；策略
前言
在电力系统中，电力业扩报装工程是一个极为重要的组成部分，业扩报装的工作成效也对系统整体运行状态造成直接影响。但结合当前实际看，业扩报装领域依然存在许多问题，必须通过强化管理等系列措施，使业扩报装工程得到持续优化。
1.业扩报装工作管理现状
在客户用电报装受理过程中，因为部分用户会托关系进行报装用电，当报装人员在受理供用电关系时可能会出现违规操作的现象，这就在很大程度上给电力企业带来经济上的损失。在确定与客户建立供用电方案的过程中，因为该方案会对用电报装的任务量和对应成本造成直接影响，线路的布局、供电点的设置和导线性质会影响着工程造价的高低。在此过程中，如果用电客户随意改动或精简方案，就会导致工程造价剧烈下降，电力企业因此面临经济损失。在最后的合同洽谈和设备采购工作中，签订合同时，部分客户会采取“收买”企业工作人员的做法，出现违规运作现象；在采购设备时，因为生产商数量多、同型号和规格的产品质量和市场价格差距大，若不规范采购流程，就无法保证整个产品的质量。
2.加强业扩报装管理的主要内容
2.1业扩报装的事前管理
在正式开展业扩报装工作前，需要做好充足的准备，使其与供电计划、发展规划彼此协调，根据规划的要求做好前期工作。因为业扩报装工作具有一定的复杂性，在工作中需要处理各种突发状况，因此在前期需要全面预估，设想科学的防患措施。因此，工作人员需要全面了解本地环境和经济条件，以此为基础排除对干扰业扩报装工作有碍的要素，为后期工作奠定基础。为全面获取信息，电力企业需要积极与基层沟通联系，深入基层调查；用户作为电力系统的最终使用者，其对于电力系统的运作情况了解最为清晰直观，因此业扩报装工作人员需要在基层调查期间认真听取群众意见，搜集有关人士意见。
2.2业扩报装的事中管理
业扩报装工作成效与电力企业的经济效益和业务运行有着直接联系，必须在确保业扩报装工作质量的基础上促进电力系统的科学运行，使用户享受到优质服务。因此，相关单位需要对业扩报装工作严把关，强监管。而事中管理将业扩报装工作正式开展环节作为管理对象，对于工作过程中爆发的问题，相关人员需要及时分析产生问题的原因，并及时采取合理的解决措施。而在具体的管理工作中，事中管理的重难点集中在细节管理方面，因此负责管理的员工必须对工作环节中的各细节进行分析把握，实行关键环节有专人负责、有效保证监管质量的制度，以此保证业扩报装工作的顺利开展。除此之外，管理人员要对业扩报装执行环节的监督概况进行汇总，形成系统性的管理结论。
2.3业扩报装的事后管理
事后管理工作的内容主要包括两个方面，其一是定期开会讨论业扩报装进展状况。因为各供电企业的实际情况各异，其设置的开会周期也会有所不同。一般来说，分析会议的召开周期为每月一次，而某些相对特殊的业扩报装工作则会结合实际需要对开会周期进行必要的调整。开会前，工作人员需要全面搜集业扩报装工作的有关数据信息，为后期的分析工作提供参考，经分析发现的问题，也应该得到及时地处理，以免引起不必要的麻烦。其二是关注基层用户对业扩报装工作的意见。因为用户对电力系统的运行状况有最直观的了解，其提出的问题也往往具有现实意义且急需解决。
3.加强业扩报装工作管理的策略
3.1明晰企业各管理部门的权限与职责
为做好业扩工程管理工作，相关单位要首先制定科学的制度，并将其落实到位。因为业扩工程的程序复杂，为保证其有序开展，必须对各个程序进行优化管理，在工作中严格执行有关标准和要求，保证工作实效。而业扩工程中的全部供电方案都对工程进展发挥着指导作用，因此单位要加强供电方案审批工作，提升方案的可行性，并把好质量关。业扩管理工作是一个持续性过程，因此工作中的各个环节，包括设计、报装审图、工程验收和装表接电等（业扩报装工作流程如下图所示），都要得到严格而细致的管理，这就要求管理单位为每个环节安排好管理人员，并明确其具体的管理职责，要求其严格履行职责，完成各项管理任务。
3.2规范业扩报装工程管理
首先，在业扩工程受理后，根据客户容量和用电性质，由客户经理组织相关人员协调勘察，根据接入线路开放容量、客户近期用电需求及远景用电规划、编制科学合理的供电方案，科学合理的供电方案是确保安全、稳定、经济、合理供电和用电的重要环节，也为正确执行电价分类，正确安装电能计量装置、合理收费等工作创造必要的条件。其次，管理单位需要规范设计审查，每周由客户经理牵头组织召开设计图纸评审例会，严格按照供电方案评审设计图纸，保证设计的正确性、完整性、可行性。此外，规范《供用电合同》签定工作，进一步完善《供用电合同》资产分界点的描述，使合同内资产分界范围与接受范围一致，产权分界示意图由现场照片代替平面图，使得资产分界点更直观，便于电力客户明确。
3.3精简报装手续
为确保管理质量，工作人员需要不断精简用电报装手续，强化制度执行和业务监管，并且尽量简化签字和盖章流程，对高压用电客户必须盖章的手续改为用电申请、设计及施工委托告知和签订供用电合同三个环节；对高压客户必须签字的手续限定为中间检查、竣工检验、签订供用电合同和安装计量装置四个环节。精简报装手续的最终目的是节约资源、压缩中间环节，保证电力供应的实际效率。当然，管理单位还要持续创新服务渠道和方式，借助网络媒介，为客户提供网上服务和电话客户服务等内容；同时对用电客户的业扩报装办理跟踪，主动预约客户并上门服务，直至送电完成。
结语：
综上所述，加强对如何加强电力业扩报装管理工作问题的探讨，对工作开展具有重大现实意义。相关人员需要明确业扩报装工作管理现状，并了解业扩报装管理的主要内容——业扩报装的事前管理、事中管理、事后管理等；在此基础上，提出合理的加强业扩报装工作管理的策略，明晰企业各管理部门的权限与职责，规范业扩报装工程管理，精简报装手续。
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论文作者:何惠英
论文发表刊物:《电力设备》2018年第31期
论文发表时间:2019/5/6
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