摘要：近些年，我国经济水平发展迅速且始终坚持科学发展观，越来越多的电子产品被开发使用，我国又是人口大国，对电能的需求量相对较大。电力市场开始逐渐放开，供电企业的数量也就随之增多，进而导致了在供电行业的内部行业间竞争压力的不断增大。营销管理系统通常是一个企业的核心，一个企业要想缓解行业压力，更好的发展必然要从营销的管理入手。但是要如何做好营销呢，这是我们所需要深入思考的。营销管理的风险控制占据了营销管理工作的重要位置，要想做好一个企业的营销必然要从企业营销的风险控制入手。
关键词：供电企业；电力营销；管理；风险控制
在电力企业的发展中，一部分优势来源于企业自身的改革创新，另一部分则是企业的营销工作，因此，做好供电企业的电力营销工作是至关重要的。但是供电企业在电力营销管理中不可或缺的会存在一些风险，还会受到各种人为不可控制的市场风险以及各种各样自然灾害等因素的影响。这些情况的出现会给供电企业在电力营销的筹划管理过程中带来许多麻烦。本文就这些情况简要分析了供电企业电力在营销管理过程中可能存在的风险控制，从不断改善营销管理体系、提高市场风险意识、完善客户管理等方面入手，通过在新的电力市场形势下进一步的提高电力营销管理的风险控制水平来实现供电企业效益最大化。
1供电企业电力营销管理的现状
现阶段，我国供电企业整体服务水平较低、服务质量较差，缺乏企业应有的营销管理意识，导致了市场营销手段的滞后，缺乏灵活性，不利于供电企业的长期有效发展。供电企业在内部管理体制中并没考虑我国现阶段市场经济的实际情况并有建立与市场经济相适应的供电企业内部管理机制，缺乏与现代市场营销管理相适应的管理制度。因此需要加强我国供电企业的营销管理，使其与社会相适应，进而能够得到更好的发展。
2供电企业电力营销中的风险
2.1对供电企业风险认识
电力企业营销工作的重点是对企业营销管理进行的风险控制，它关系着供电企业的经营和发展。通常来说，电能源是世界重要能源之一，供电企业是市场经济中的一个主体，也是与社会公共关系有着密切联系的特殊企业，它存在着用户用电规范、电力市场、政策环境法律关系、公共关系、电费收取等风险。
2.2识别供电服务中的风险
供电企业在为用户进行用电服务的过程中也是有风险的，我们要提前排查分析风险的来源，重点做好防范准备，规范服务，进而保证服务的质量。规范服务往往需要在规定时间内办理完成各项业务并且符合电力服务相关承诺的基础上进行的。在用电服务质量上，要对其进行全面分析，依据相关的服务管理责任制度，看对于各项举报、投诉的处理是否得当。
2.3电力营销风险识别
供电企业电力营销的风险识别主要是指供电企业在电力营销的过程中对潜在的风险进行预测和鉴定的过程。供电企业电力营销管理中风险的主要表现分为法律风险、市场风险政策风险和社会公共关系风险等,这些也是供电企业发展的基础。
3电力营销管理中的风险控制
要想更好的控制电力营销管理中的风险就要从根源入手，通过分析研究来发现规避这些风险的方法。
3.1电力的供求关系风险
电力市场中电量的供需平衡可以促进供电企业的发展。电力市场中用户对电力的需求量小而导致供大于求或用户需求量大而导致供不应求，一些供电企业利用仪器自行发电或者其他能源的竞争等都可能会引起供电企业的风险。
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3.2电力市场风险
电力的市场风险主要包括了用电量、用电单价、用电费用三种风险,用电量风险主要是指用电量的平衡，用电量风险对供电企业的影响极大，会导致电力市场受到限制，从而大幅度降低了供电企业的企业形象和发展空间。用电单价风险即是否按照核准的用电单价对用户进行收费，电价标准是否符合统一，防止因为用电单价风险而产生对居民用电或者是企业用电的影响。用电费风险即指电费收取的风险，大部分用电用户因所用电量过多，用电费用较大而长时间拖欠，这种现象的发生严重地影响了电力企业的资金循环和发展，制约了供电企业电力营销工作的发展，是供电企业在电力营销过程中必须要解决的问题。
4供电企业的总体策略
电能是现阶段家家户户所离不开的能源之一，供电企业电力营销管理工作对供电公司的经济效益和用户的利益有着直接性的影响。供电企业电力营销管理的总体策略在供电企业不断改革的变化过程中和供电企业行业间竞争缓和的新形势下，可以把环保能源的开发使用作为供电企业电力营销的主要方向。我国始终坚持可持续的发展战略，主张以对环境的保护为基础，充分利用现有资源的情况下，不断开发可以利用的环保新能源，以优质服务作为企业的宗旨，尽可能满足用户的需求。积极开发利用可以替代其他能源、无毒无污染并且可再生能源的市场，实现社会效益和企业效益的同步发展，尽早找到可以代替电能的优质能源。
5供电企业的具体措施
针对对供电企业电力营销管理中产生具体风险的分析，提出以下几点加强供电企业管理的措施来促进供电企业的更好发展。
5.1完善供电企业的管理机制
随着时代的发展，供电企业要做到与时俱进，从自身的实际情况出发，积极把握社会经济发展的新动向以及市场化经济的发展特点，将企业自身的管理机制从以前传统的观念当中分离出来进行不断改进，明确供电企业电力营销管理的重要性,制定相应的管理机制，促进供电企业电力营销的发展。设立一些相关风险的管理机构组织，对市场中存在的电力营销风险进行预测和识别进而提高管理人员规避风险的能力。供电企业还要强化企业及个人的风险管理意识，每周对管理人员进行电力营销风险管理相关知识的培训，提高其风险的管理水平，减少供电企业电力营销管理风险的发生。
5.2对电力营销的风险进行全方位的监控
供电企业在进行营销工作的过程中要做到全方位的监控，要严格的分析和录人新增用户的信息，通过用户缴纳电费的情况来评估用户的信用风险。采用一定的方法措施将电力营销风险限制在最小范围，确保供电企业的稳定发展。
5.3运用先进的风险管理技术
先进的风险管理技术是控制供电企业电力营销管理中风险的关键。电力企业通过不断改革积极采取先进的信息技术,建立统一的用户数据管理系统,对用户的信用风险进行有效的评估,根据供电企业实际情况来制定相应的风险应对方案,降低因用户信息的管理混乱而造成的电力营销风险。供电企业对电力营销风险的管理,不仅要从具体的管理方法上进行不断改进，还要在具体的生产过程中,对电力系统进行有效的维护，特别是对输电线路的定期维护与管理。将其在自然灾害等的风险降低到最小。另外,供电企业也要联合其他相关部门,严厉打击用户偷电、不规范用电行为,降低供电企业电力营销管理中的风险。
6结束语
在市场化经济快速发展的背景下,供电企业的电力营销显得更为重要。把握企业的电力营销特点,积极做好供电企业的电力营销,采取一定的措施更好的控制供电力营销管理风险,使供电企业的电力营销获得更好的经济效益,推动电力企业的快速稳定发展。
参考文献
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论文作者:周洁
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/6/4
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