6S管理法在医院中药房规范化管理中的实施探索论文_肖祖平

6S管理法在医院中药房规范化管理中的实施探索论文_肖祖平

肖祖平

(赣州市人民医院;江西赣州341000)

摘要 目的:探索优化中药房的日常管理模式。方法:通过对6S管理法规范中药房的管理。结论:6S管理法有利于中药房的管理,值得在医院各部门进行推广应用。

医院中药房的工作是诊疗活动的重要环节。中药调剂管理的质量将影响患者临床治疗的有效性与安全性。近年来,6S管理法被广泛地应用于医院的管理工作中,已取得不错的效果[1]。本研究将6S管理法应用于中药房的管理工作中,探讨应用后的效果。

1 概述

6S管理法由日本企业的5S管理引进和扩展而来,代表着现代企业有效的现场管理理念和方法[2]。它对企业生产现场的各生产要素所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的活动,有利于效率的提升、质量的保证、环境的整洁有序、以及安全的保证等。

2 实施方法

我院中药房开展6S管理,由中药房负责人牵头,在部门内举行6S专项动员会,分析本部门目前存在的现状和问题,提出进行6S管理的必要性,消除部门内人员的抵触心理,让中药房所有成员都从内心支持本项目的开展。与药剂科其他部门相互协调和配合,医院质量管理办公室负责监督考评和指导,在实施过程中就实际情况和指导意见进行不断改进。

考核小组: 药剂科主任、副主任、中药房负责人、质控员。负责审核、修订实施标准,制定奖惩标准、措施。

实施组:中药房全体药师。按照考核小组制定的标准进行实施,严格按照操作流程执行。

3 实施内容

3.1 整理

整理就是将工作场所需要的东西、不需要的东西加以分类;不需要的东西除去,需要的东西保存,将工作场所从混乱状态收拾得井然有序。制定中药房物品“需要”和“不需要”判别基准。对部门进行全面检查,需要的东西、不需要的东西加以分类,记录药房内每一个房间、区域所有需要摆放的物品。根据物品“需要”和“不需要”判别基准清除不需要的物品,保留的物品放置在规定的区域。统计中药房需要物品的使用频率,决定日常用量、最大库存量及安全库存量(最

小量)。

3.2 整顿

整顿是针对中药房整理保留的物品,按规定定位、定量摆放,明确标识,并分门别类放置整齐。按照“三定——定位、定容、定量”、“三要素——场所、方法、标识”原则,对各个物品分区、分类、分层摆放,划线定位、张贴标识。确定各物品放置场所,物品底层离地10cm,中药货架最上层距天花板无菌物品至少50cm、一般物品至少40cm,离墙距离至少5cm。高度超过120cm 的大物品放置于易取放的墙边、角落。危险品放置在特定的保存柜保管。中药饮片不可放置于潮湿场所。中药饮片堆放整齐,先进先出,左进右出。对中药房不同区域进行规划,明确所有物品的摆放位置,针对不同类别的物品、区域采用不同颜色的胶带进行划线定位。对于标识,采用目视管理的原则,使放置物品与标识名称一一对应,同类物品标识的颜色、大小、样式统一。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

3.3 清扫

清扫是指按照中药房区域划分各自的清扫责任区域,将各中药师的责任区域清扫干净,消除脏污,并防止污染中药材的事件发生。根据中药房区域划分清扫责任区域,中药房负责人对该区域的环境卫生进行监督管理,对于公共区域采取轮值方式。中药房建立《下班前5min 6S 管理自查表》,每日执行,对墙壁死角、

仪器设备本身及其底部和周围、工作台及其底部等位置着重清扫,各仪器、物品归位摆放。资料文件等的清扫,需定期整理个人及公共档案文件,及时清理不需要、废弃、过时的文档,对废弃的中药处方单、涉及患者隐私及利益的废弃文件,粉碎后再清理。

3.4 清洁

清洁是将前面实施的“3S”制度化、规范化,贯彻执行并维持清洁结果。落实前“3S”中各项工作,同时将上述“3S”实施制度化、规范化并贯彻执行,维持“整理、整顿、清扫”后的清洁状态。中药房根据各区域的物品及院级《6S 管理检查评分表》,制定中药房《6S清洁自查表》,各区域负责人定期进行查检、改进。6S管理推行小组根据院级《6S 管理检查评分表》,对中药房进行定期和不定期6S清洁检查,对存在问题下达《6S 管理整改措施表》,限期中药房整改。

3.5 素养

素养是履行个人职责,养成良好习惯,遵守相关规章制度。中药房持续推进前“4S”的工作至习惯化、常态化,制定共同遵守的规章制度。例如 6S 管理负责区域制度、安全卫生制度、服装礼仪制度、礼貌用语制度等。药房全体成员利用晨会、业务学习等手段定期开展 6S 管理教育培训活动,提高药师们的精神风貌,特别是对新进中药师加强培训。

3.6 安全

中药房全员进行安全教育培训,每时每刻都要有安全第一的观念,防范于未然,确保安全,包括医疗安全、感控安全、消防安全、水电安全、设施设备安全等。培养药师的基本安全意识,防范于未然。制定中药房的《门、窗、水、电、空调自查表》,开展水电等安全自查工作,暴露安全隐患并整改。危险物品、危险区域等给予预防措施和警告标识。

4 讨论

中药房直接与患者接触, 具有很强的技术专业性和经营管理性。通过本次中药房实行6S管理这一精细化、科学化的管理模式,有利于快速发现中药房本身管理的不足,并有计划地弥补,有效改善中药房凌乱、无序的工作状况,营造药房整洁、舒适的工作环境。同时规范了我们中药师的日常工作行为,有助于工作能力和自身素养的提升。中药房工作环境整洁有序,也有助于提升中药调剂的工作效率和服务质量,进而提升患者的满意度, 增强医院的社会效益。6S管理是一个循序渐进的过程,需要我们不断地持续改进[3],使中药房的管理制度化、规范化。

参考文献

[1]谭全超. “6S管理法”在医院门诊药房规范化管理中的实施探索[J]. 中国卫生产业, 2014(32):77-77.

[2]陈沫. 6S 管理在医院药房规范化管理中的应用体会[J]. 河南医学高等专科学校学报, 2015(1):112-113.

[3]谢晨, 蔡周权, 任亚茹. 6S管理在门诊药房管理中的应用体会[J]. 中国药业, 2012, 21(22):65-66.

论文作者:肖祖平

论文发表刊物:《医师在线》2019年6月11期

论文发表时间:2019/9/23

标签:;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  

6S管理法在医院中药房规范化管理中的实施探索论文_肖祖平
下载Doc文档

猜你喜欢