关键词：大数据；电力企业；营销管理；管理创新
一、大数据背景下电力企业营销管理创新意义
随着科技水平的不断提高，计算机技术与网络技术逐渐发展，大数据概念应运而生，合理利用大数据技术能够帮助企业从海量数据中分析出最有价值的信息，提高了管理效率。现阶段，智能电网建设已经成为社会发展的必然趋势，这使得电力系统运行中产生了大量数据，增大了营销管理工作的负担，阻碍了电力企业的前进步伐，因此需要创新营销管理模式，为企业发展注入新的力量。在大数据背景下创新营销管理模式具有科学性、客观性及有效性特点，通过建立电力大数据系统能够实现营销效益最大化，促进了企业的稳定发展。
二、大数据背景下电力企业营销管理创新的具体方法
2.1创建电力系统的大数据
要想使用大数据的技术对电力营销的管理进行创新活动，必须对电力的生产服务主要环节的数据做好提炼。而且还需要对电力的营销以及配电的协调数据做好融合工作，建立起以数据为核心的管理体系。这样才可以保证电力企业在数据方面的共享，让电力数据可以进行充分的发挥。这个目标的实现还要依靠GIS技术的使用，在建设城市的配电数据库过程中，应该确定地理位置以及数据完整性，还要对地图的数据做好数字转换工作，之后再对图形进行分析研究。使用这个系统能够对用户配网做到综合的管理，因此可以为电力营销的管理提供基础的数据信息，利用这个系统可以和电力企业中的负荷管理系统进行有效的对接，这样可以保证对电力负荷进行有效的监控和管理。电力的大数据体系自身就有操作功能和管理辅助功能，这些功能都给电力的营销管理带来很大的方便。
2.2实现电力抢修的可视化
电力企业生产经营的数据情况如果可以及时的反映，可以让电力企业营销管理得到发展。实现了数据的可视化，就可以使用图形对这些数据的各个细节做出一个非常清晰的显示，这样就会帮助营销者提高对数据的理解。出现了特殊的情况，电力企业的营销管理者可以利用可视化数据找到里面出现的问题，这样可以更好地管理社会用电的实际情况。工作人员为了达到目标，还应该建立电力生产的抢修平台管理系统，这样可以保证对用户故障的正确分析以及可视化的管理。能否实现电力抢修标准化会影响到电力企业自身的服务可靠性。具体看是把可视化的管理体系和电力的客服体系进行连接，然后利用增加抢修资源的可视化模块和用户的故障管理模块共同建立一个统一的电力抢修体系。对电力抢修中的主要数据做好处理，可以让电力抢修在管理层次上得到提高。同时，实现了电力抢修在闭环上的管理，也可以让电力抢修变得更加主动，从而使电力企业在营销的管理上得到提升。
2.3对线损进行精益化的控制和管理
电力企业对电网线损精益化的控制和管理的实现，可以为电力企业节省很多的电能，直接的效益就是为企业带来很高的经济收益。为了实现这个目标，电力企业要对电网的分压，分区进行精确的管理。展开来看就是需要按电压的等级做好线损率的数据分析，同时按行政的区域做好电网的管理。在这个主要的基础上，还需要对10kV公用的线路做好分线的控制和管理，对于公用的配变做好分台控制管理。使用电力的大数据体系，就能够对线损的模型进行建立，再使用已经掌握的信息数据对模型做好更新工作。利用数据的分析，就可以实现由发电、变电一直到配电的每个阶段的电量管理，这样就可以实现线损的充分管理。经过实现电力营销的统一管理，可以利用资源的整合以及共享来保证营销体系的效率提高，使用营销体系对线损做出精确化的管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆也就是使用营销体系从电量的收集数据进行数据的抽取以及数据核查，避免电力信息数据在统计上出现错误。以营销体系的数据作为中心对电网的线损做出正确的统计，然后对电费做好计算研究，可以让电力企业在经营的有效方面获得很大的提高。
2.4创新电费以及回收风险管理
强化电费回收的管理可以为广大的电力企业常规运行提供很好的保障。不过长时期以来，电费的回收全部是电力企业要注意的难题，因此电力企业必须要创新电费的回收风险管理，这样才可以实现创新电力营销的管理。在分析电费的回收风险来源就会看到：电力企业要承担欠费的巨大风险。为了提升电力企业在电费的回收方面风险控制的能力，应该对高压的用户进行电费的担保工作。也就是对申请办理高压用电用户进行时间为五年电费的担保管理方法，同时要对电费的回收有风险的用户进行电费的担保模式。
三、大数据环境下的电力企业营销管理的创新方式
3.1推行多种营销方式
电力企业传统的数据分析只将基本的业务数据进行统计和储存。基于此，可以转变思考方式，将传统的数据分析进行整合与分类，分别进行筛选和系统完整细化。将用户的用电习惯和用电进行市场化分析。对于企业经营和管理者能够有效改变传统的经营模式，开辟全新的系统经营方式来为用户进行服务。电力企业的工作人员能够根据用户的用电量和用电习惯分析影响用户的因素，针对不同的用户，不同需求和不同习惯来进行数据分析，促使电力企业营销管理效果的最优化。
3.2推行智能电网
根据目前的电网建设发展程度，利用大数据技术能够改变现有的电力企业营销管理的模式，推动智能电网。在电网运营过程中，业务拓展需要智能化电网的支持。运用移动平台对业务进行网上处理，节省工作人员与用户的直接交流时间，根据用户自身的用电需求进行数据处理。另外就是电力企业自身的运维体系的智能化。推进移动监控系统的完善和发展，针对变化的数据进行处理，检测在电网运行时的一切管理问题，针对问题做出有效及时的处理。
3.3增加附加服务
在分析和探索设备上的创新方式之后，还要考虑到电力企业营销管理体系针对广大用户的服务问题。营销方式的改善需要依照用户的具体需求来制定。从用户的自身需求出发，制定一系列人性化的经营策略进行业务处理和业务拓展。要求工作人员树立良好的服务理念，完善服务处理系统。一方面借鉴其他领域的相关服务理念，进行对比以后，完善自身的不足之处，提高业务处理能力和市场竞争力。另一方面要引进其他国家的经验，满足不同类型用户的不同需求，完成电力企业营销管理的专业水平和服务质量。提升业务办理的水平，提高对市场的敏感度和市场反映效果。打造优质的电力企业营销管理的品牌，提升品牌效果，加强且自身的综合竞争能力。
总结：
近年来，电力行业的发展形势越来越严峻，企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位就需创新营销管理模式，提升企业的经营效益。在大数据背景下，科学有效的营销管理对企业发展有着至关重要的影响，显著提升了企业竞争力。针对现阶段存在的问题，可通过建立电力大数据系统、实现线损精细化管理、创新营销服务模式等措施加以解决，以此确保营销管理工作顺利进行，进而为企业发展奠定坚实基础。
参考文献：
[1]倪凯峰,姬彦君.大数据背景下电力企业营销管理创新探究[J].商情,2017,(28):147,149.
[2]汤琪.大数据背景下电力企业营销管理创新措施[J].中国西部,2017,(3):57.
[3]张宏伟.大数据背景下电力企业营销管理创新分析[J].中外交流,2017,(16):88-89.
论文作者:张驰
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年11期
论文发表时间:2019/12/2
标签：数据论文; 电力企业论文; 电力论文; 电费论文; 电网论文; 用户论文; 营销管理论文; 《当代电力文化》2019年11期论文;