秦海霞
兰州大学第一医院 甘肃 730000
摘要：随着我国临床外科患者的增多，为了对泌尿外科护理进行合理的综合性健康管理，保证泌尿外科患者的康复率，人性化护理被运用到泌尿外科护理中。本文对人性化护理在泌尿外科护理中应用进行效果观察，以供参考。
关键词：人性化护理；泌尿外科；应用效果
引言
近年来，随着医疗技术水平的不断提高，人们对临床护理的要求也越来越高。医院中越来越多的运用护理模式，其不仅能够有效促进患者快速康复，而且还能够构建良好的医患关系，降低医疗纠纷率。人性化护理主要将患者作为中心，坚持尊重患者、以人为本的护理原则。作者对本院收治的100例泌尿外科患者给予人性化护理，取得满意护理效果，现报告如下。
一、资料与方法
1、一般资料
一般资料从2014年1月～2014年12月在本院泌尿外科收治的患者中，选取100例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组2组各50例，对照组患者采用常规的护理方式，观察组患者采用个性化护理方式。对照组中女25例，男25例，年龄在35～75岁之间，平均年龄（43.2±6.7）岁；观察组女25例，男25例，年龄在33-76岁之间，平均年龄（45.3±6.9）岁；2组患者在年龄、性别上的差异无统计学意义（P＞0．05）。另外，2组患者同一疾病均采用相似的治疗方式，尽量减少治疗方案的差异对结果的影响。研究对象纳入标准包括：①患者无其他重要器官的器质性的病变；②无重度感染；③无精神或心理疾病；④能够良好的沟通交流。
2、方法
2.1对照组护理模式
对照组护理模式是常规护理模式：首先，是基础性护理，注重观察患者有无尿潴留、血尿、发热、寒颤及尿痛等症，定时检测生命体征；其次，对患者饮食开展系统指导，依照身体状况科学配餐，少食多餐，为患者补充所需营养，增强免疫能力；最后，是皮肤护理，由于患者易发生感染，为此要加强皮肤护理，避免出现皮肤受损或褥疮，降低感染出现率。
2.2观察组护理模式
观察组护理模式是人性化护理模式，在常规护理的基础上实施人性化护理。
二、人性化护理措施
1、加强宣传教育
患者入院后，医护人员对患者讲解生殖系统和泌尿系统具备的解剖特点以及相关方面的生理知识，使患者对自身功能、结构有足够了解，进而有效缓解或者消除患者的恐惧、担忧情绪，防止疾病侵袭和干扰。
2、手术相关护理
首先，手术前的护理：手术前向患者及其家属详细地介绍手术步骤，尽量采用通俗的语言解释专业知识，获得患者及家属的支持和理解。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，在手术中护理：手术中环境护理、心理安抚和严格护理操作是个性化护理的关键，严格控制环境的温度（25℃左右）和湿度（55%左右），注意患者的保暖并给予手术中的环境护理，及时给予心理支持，整个手术过程严格无菌操作。其三，术后护理：术后短期内及时向患者讲解手术的情况，尽量营造一个轻松的环境，观察患者情绪和体征，根据情况给予一定的心理支持。
3、饮食护理
术后患者禁食1~2d，为患者制定健康饮食方案，注意不饮浓茶，食物以富含维生素A含量为主，如：多食鸡蛋、猪肝、水果以及新鲜白菜等；另外，注意饮食的清淡性，避免食用钙含量少、草酸多的食物，如甜菜根、菠菜等。
4、心理护理
对患者进行心理卫生保健，根据患者情况，采用社会学、心理学知识，有效缓解患者心理负担，解除患者心理因素；另外，泌尿科患者中部分为男性，护理人员在对其进行护理的过程中，要注重保护患者隐私，避免发生尴尬。
5、评价指标
比较2组患者并发症的发生情况和出院时的治愈情况，治愈良好者主要以出院小结为参照标准，根据科室三位主任医生判别结果确定患者的治愈情况，分为良好和差两个等级。采用SAS量表测评2组患者入院时、手术前、手术后以及出院时的心理焦虑情况，通过问卷调查出了解患者对两种护理措施的满意度，评分60分以下定义为差，评分在60～80为中，评分在80以上为优。
6、结果
研究组患者并发症发生例数为2例，发生率为4.0%，而对照组患者并发症发生例数为12例，发生率为24.0%，研究组明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组的护理满意度为100%（50/50），高于对照组患者护理满意度的78%（39/50），两组对比差异有统计学意义（P＜0.05）。与对照组对比，研究组患者SAS评分、SDS评分明显较低，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
三、讨论
人性化护理是指在对患者进行护理的过程中为患者提供文化、精神以及情感等方面的服务，在整个护理过程中融入“人性化”，将人的尊严体现出来，是一种新型的护理模式，其不仅能够有效满足泌尿外科患者的需要，而且还能够促进护理学快速发展。在对泌尿系外科患者进行护理的过程中，要在患者体内广泛使用各种导管进行尿液引流，因此，要选择合适的导管，确定导管在患者体内部位的应用以及所具备的作用。另外，并对各种导管的使用方法进行熟悉，坚持在无菌环境下操作，并注意观察导管引流液的通畅性；由于部分患者需要给予手术治疗，因此，人性化护理还要延伸到手术室中。本研究结果表明个性化护理对并发症和治愈效果的影响是较明显的；在有效的护理干预下，本研究干预组患者的治愈率高于观察组患者。通过问卷调查对患者护理满意度结果显示，患者对个性化服务的满意度观察组明显优于对照组。个性化护理有助于提高患者的满意度，同时反过来也加强了护理人员自身的素质。以患者为中心的关怀性的个性化服务在精神层面上给予了患者很大支持，达到了减轻患者心理及生理痛苦的目的，无论从护理还是人文方面，全面展示了现代护理的特征。
结束语
综上所述，泌尿外科的护理方法有很多，采取人性化护理可以提升患者的满意度，让患者对护理人员给予信赖，缓解患者的不良心理状态，正确积极的面对疾病的治疗，增加他们的治疗积极性和依从性，有利于护理工作的顺利开展，让患者能够更快的恢复健康。
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论文作者:秦海霞
论文发表刊物:《健康世界》2015年14期供稿
论文发表时间:2015/11/18
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 对照组论文; 满意度论文; 模式论文; 心理论文; 导管论文; 《健康世界》2015年14期供稿论文;