【编者按】 当前，家校合作受到广泛关注，并形成了丰硕的理论成果与实践经验。 然而，新时代的家校合作为班主任助力的同时，也给班主任造成了诸多困扰，其主要原因在于班主任未能处理好家校合作与自身专业发展之间的关系。 实际上，家校合作不仅仅是班主任的工作内容，在很大程度上是可以助力班主任专业发展的。 本期刊发的两篇关于“家校合作与班主任专业发展”文章，期望给予班主任们更多启示。
家校合作背景下班主任工作的困境与突围
邓晓悦1 仝 磊2
【摘 要】 新时代的家校合作具有合作方式更加多样、沟通途径增多、合作内容更加丰富、家校联系频次增多、家长的家校合作需求不同等特点。这为学校教育的开展提供了更多积极的可能性，同时导致班主任的时间和空间受到限制与挤压，使其心理常常处于紧张焦虑的状态。为了更好地应对家校合作中的工作困境，确保家校合作有效顺畅地开展，班主任应加强家校合作相关理论的学习，培养与家长沟通的艺术，提高协同领导力。
【关键词】 家校合作；班主任困境；专业发展
一、新时代家校合作的特点
学校和家庭是学生成长过程中不可或缺的两个方面，只有当二者拧成一股绳的时候，才能最大限度地发挥教育的作用。随着社会的发展，笔者认为，新时代的家校合作呈现以下特点：
一是合作方式更加多样，沟通途径增多。以往，家校沟通主要借助家长会的形式进行，后来家长委员会、家长学校的创建丰富了家庭与学校线下的合作方式。随着我国信息化和互联网技术的不断发展，新媒体应用的不断深化，QQ、微信、邮件、问卷星等软件已经普遍应用于家校合作，并成为众多教师与家长沟通的首选方式。
二是合作内容更加丰富，涉及学生教育的各个层面。传统意义上的家校合作主要还是学校和家长的单向联系，交流的内容大多是学生的学业情况。如今，借助班级和学校两级家长委员会，家长化被动为主动，行使着对学校教育的知情权、参与权和监督权，家长已经在学校建设、班级管理等方面发挥着重要的作用。比如学校食堂的卫生是否过关，菜品是否新鲜以及饭菜口味如何，家长都有了解相关情况和发表自己想法的权利。这意味着家校合作的内容得到了空前的丰富，也变得复杂多样。
三是家校联系的频次增多，沟通几乎发生在时时处处。家长会是一种有着固定时间和空间的家校合作方式，而在新媒体支持下的家校合作则可以发生在时时处处。工作时间，许多家长会为一点小事就通过QQ 或者微信频繁给教师发信息，如“老师，我们家小孩忘带铅笔了，麻烦您借给他一支”。休息时间，班主任会收到诸如“老师，可以给我们家孩子换一个同桌吗？”等消息。这样一种便捷的方式打破了时空的限制，大大增加了家校沟通的频次。
新时代的家校合作为学校教育的开展提供了更多积极的可能性，但也给班主任的工作带来了许多新的挑战，使其陷入困境。
二、家校合作中班主任工作的困境及成因
四是家长的层次水平各异，对家校合作的需求有所不同。随着家长文化水平的整体提升，他们已不再满足于完全被动地接受学校的指导，部分家长在家校合作中有自己的教育理念和教育需求，有时还会对教师的做法提出质疑；有的家长则只关注孩子的成绩，对孩子的其他方面不管不顾；也有家长因工作繁忙无法与学校进行有效的合作，仅关注孩子在校是否安全等。家长需求的多样性使得家校合作中的矛盾也变得多种多样。
1.班主任工作的困境。
一是时空困境，即家校合作使班主任的时间和空间自由受到限制与压迫。随着合作形式的多样化，班主任需针对不同的沟通内容和家长的现实情况选择合适的沟通工具。班级QQ群是当前家校沟通最为常见的一种方式，使得家校沟通更为便利。然而这样一种无时无刻都可沟通的形式也让班主任失去了自己的时间和空间，如班级家长每人仅发一条消息，班主任就得回复几十条消息。线下沟通方面，无论是家访、家委会还是班级聚会等活动，都需要班主任花费大量的时间和精力进行组织或管理。正如一位班主任所说：“以前家校合作就是利用每学期一到两次的家长会与家长沟通学生的学习情况，现在合作方式多了，需要沟通的内容也多了，每次都得考虑很久才能选择合适的沟通方式，手机一响就是家长的消息，周末办个家校活动自己的小孩就陪不了了。”由此可见，新时代的家校合作占用了班主任大量的时间和空间。
二是心理困境，即家校合作常令班主任处于紧张焦虑的状态。时间和空间的困境会造成班主任紧张焦虑的心理，而班主任的心理困境主要源于沟通时面对的各种类型家长。不同类型的家长有着不同的合作需求，多样性的矛盾给班主任带来能力和精神上的压力，往往导致班主任陷入紧张与焦虑的状态。如与冲动型家长沟通，班主任易陷入“爆炸型”合作中，常常争得面红耳赤；与合作意识薄弱的家长沟通时，班主任就会处于“冰山型”的被动合作中，面临家长推卸责任或难以取得联系的情况；面对喜欢“告状”的家长，班主任可能面临被投诉的困境；而那些不会当面直言的家长，则可能会通过家长群或者朋友圈等公共场合发表一些含沙射影的内容，甚至直接吐槽、抱怨，发泄对教师的不满。
治理快递跨区取件是一道难题，如何破解需要政府管理部门、快递企业和消费者共同协作。政府管理部门要坚决、快速打击黄牛，查封无证经营、无权经营的快递，并且要上升到法律层面。快递企业要严肃内部规定，做到令行禁止，违规者处罚不留情、不手软。消费者要到区内正规门店进行快递业务，不给快递跨区取件者机会。
班主任层面，首先是班主任自身的认知和能力不足。专业的发展需要理论的支撑，家校矛盾的妥善处理需要班主任有较好的沟通能力与人际交往能力。调查中笔者发现大多数教师只是凭经验做事，缺少相应的理论素养。在家校合作中，他们难以正确把握学生的身心发展规律，缺乏同理心，难以把握家校合作中的主要矛盾，致使问题复杂化。其次是班主任的心态出现偏颇。随着平等民主、互相尊重等现代化教育理念的提出，以及家长投诉渠道的完善，不少班主任认为家校合作使得自己的权威被大大削弱，地位急速下降，出现了害怕家长投诉，不敢为或者对现状不满经常抱怨的病态心理。班主任的不良心理状态为家校合作蒙上了一层阴影。
对比疑似脊柱骨折患者CT检查与X线检查诊断准确性情况（见表2），CT检查诊断灵敏度（95.24%）、特异度（88.89%）、准确性（94.12%）均高于X线检查（69.05%、22.22%、60.78%），两者差异明显（P＜0.05）。
2.班主任工作困境的成因分析。
社会层面，我国相继颁布的《全国家长学校工作指导意见（试行）》（2004）、《全国家庭教育指导大纲》（2010）、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》等文件，都对家长参与学校教育提出了要求，但这些要求未上升到法律层面，缺少明确的权利和义务方面的规定。家校合作中经常出现家长越权或不履行相关义务或推卸责任的情况，给班主任工作带来困难。此外，虽然国家大力推进家校合作，但受社会条件的制约，家庭教育等内容无法成为公共课程，不同父母不同的儿童观和育儿观给家校合作带来了困难。
最后，沟通的艺术也离不开班主任自身的人格魅力。班主任要具备终身学习的精神，不断提升自己。笔者虽然仅工作了一年，但入职后便取得了家庭教育初级指导师资格证书，并在家长学校活动中为家长授课。家长们看到了笔者的专业能力，此后对笔者的话更加信服。因此，提升自身的专业素养、增进人格魅力也是实现家校之间良好沟通的一种保障。
药物处理24 h后收集各组细胞，加入PBS用移液器打散至单细胞悬液，液氮反复冻融3次，使细胞破碎。12000 r/min离心10 min，上清为细胞匀浆液，BCA法蛋白定量。按照MDA,SOD,GSH检测试剂盒说明书进行操作，酶标仪分别在532 nm，550 nm，420 nm波长处记录吸光度值，根据公式计算MDA，GSH的含量，总SOD的活力值。
三、家校合作中班主任突破困境的策略
理论指导实践，实践检验真理。理论学习能帮助班主任正确看待家校合作中遇到的问题，追根溯源，找到解决问题的办法。国内外有许多学者在家校合作的理论探索和实践反思方面取得了优秀的成果，班主任应有主动学习家校合作理论的习惯，包括学习教育学、应用心理学、正面管教等理论知识，帮助学生营造良好的家庭环境，帮助家长提升教育的能力以及与学校合作的相关能力。为此，班主任一方面可以阅读相关书籍，另一方面可以通过参加线下的讲座及培训、线上的网络培训等方式提高自己的理论修养。
其次，班主任应把握家校沟通的技巧，使得沟通艺术化。针对家长的特殊心理，班主任在沟通时应把学生的成长作为沟通的出发点和归宿；营造平等的环境氛围；掌握同理性倾听方法，善于倾听每一个学生、每一个家庭的声音，了解每一个学生以及父母当下的需要；学会用描述性语言形容学生以及具备积极暂停的技巧等。掌握一定的沟通技巧，有助于让家长积极与教师进行沟通，实现共同的教育目的。
1.加强家校合作相关理论的学习。
面对家校合作的新要求，班主任需具备与时俱进的学习意识，以家校沟通主人翁的角色意识提升自己的专业素养，从而推动家校合作顺利进行，实现学校、家庭及社会教育三合一的理想教育效果。
2.掌握家校沟通的艺术。
正如现代管理之父德鲁克所说的：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”艺术的沟通不仅是一种技巧，也是班主任个人整体素质的体现。一个班级有几十个家庭，教育理念和资源各不相同，因此，班主任具备沟通的艺术不仅有助于获得家长的支持，便于家校工作的开展，而且对协调家长的资源服务学生的成长有着重要的意义。
首先，班主任要尝试使用各种网络沟通平台，根据实际需求利用各平台不同的优势促进家校合作。除了使用微信群和QQ 群，班主任还可以学习经营班级公众号、美篇、抖音等新兴的、家长与学生喜闻乐见的网络沟通平台，借此记录有关班级发展和学生成长的事件，传递科学的带班理念与教育观念，让学校教育与学生发展可视化，增进家校之间的了解。
从此我再也无法面对你，总觉得自己很对不起你，不能带给你快乐。可是你却根本没把此事放在心上，反而宽慰我说：“不管我们将来怎么样，但至少我们曾经拥有过快乐！你有没有没关系，只要我拥有就行了！”听了你的话，我更是伤心难过，发誓一定要加倍地对你好，忘记过去那些不开心的事，重新回归宁静的生活！
学校层面，学校在家校合作中处于主导地位，在变革家校合作的过程中，缺乏经验，常常是“摸着石头过河”。部分学校缺乏家长学校的专业讲师和举办多元化家校活动的相关经费；班主任专业成长计划难以有效落地，家校合作的良性发展失去保障，导致班主任成长共同体建设流于形式。如针对年轻班主任工作时间短、经验不足的问题，许多学校都会实施“青蓝工程”，让年轻教师与经验丰富的教师结为师徒；也有的学校会创建班级共同体，让发展趋于稳定的班级和刚成立的新班级组成共同体，互相学习，共同进步。种种举措都旨在帮助年轻班主任快速适应工作岗位，胜任班级管理与家校合作工作。但学校难以在教学任务之外协调出具体固定的时间落实相关计划，班主任成长共同体最终难以发挥预期的作用，致使班主任依旧是各自为阵，年轻班主任的成长缺少正确和及时的引导。
3.提高协同领导力。
班主任的协同领导力是指协调班级中班主任、任课教师、学生以及家长等人并达成合作的一种能力，能整合教育资源和力量，使班级朝着共同的目标前进。班主任作为一个班级的领导者，“单兵作战”和“独裁统治”都不符合时代要求，家校合作的多样化需要班主任将班集体建成彼此间的“命运共同体”。
SPS是利用软组织应力松弛的原理治疗关节挛缩的新方法，该方法将挛缩的关节两端肢体保持在一定的角度(较AROM增加5～10°)，随着牵伸时间的延长，关节周围软组织内所承受的应力逐渐减少，此后进一步增加关节的牵伸角度,如此重复进行使得关节活动范围不断增加[13]。近年来，SPS广泛被应用于关节僵硬的治疗中，其中关于JASTM这类SPS支具的研究报道较多，其临床疗效亦被有效地证实[14-17]。
第一，班主任需有建立和谐的师生关系的协同领导力。“亲其师，信其道”，家长看到孩子在教师的教育下茁壮成长，又经常从孩子口中感受到他对教师的喜爱之情，在家校合作时自然就有了良好的感情基础。为此，班主任要关心每一个学生，和他们建立良好的情感联系。
左达说：“不是变卦，是我突然想起来，找人借钱可不是什么好事，我悔就悔在找人借钱上，再说了，你又不是他妈的银行。”
第二，班主任需有建立良好的同事合作关系的协同领导力。家校合作的顺利进行需要班主任与任课教师积极沟通，在教育教学方面达成共识，形成合力。如班级有个学生上课总是躺在椅子上，甚至把脚跷到桌子上，在被多次提醒无效后，班主任尝试和家长沟通，希望家长也关注孩子的坐姿问题。此时，家长找到其他任课教师了解相关情况，若其他教师只在意学生不扰乱课堂纪律，对学生的坐姿没有关注，就会给家长错误的反馈，导致信息出现偏差，家长不仅不会重视这个问题，还会认为是班主任的问题。
第三，班主任还需要有建立和谐共育的家校关系的协同领导力。协调好学校与家长的关系能直接促进家校合作的开展，有利于摆脱现实中的诸多困境。为此，班主任应及时做好家校间的信息沟通工作，如通过建立家委会让家长参与学校教育与班级管理、积极开展家庭教育指导活动，以此促进家校达成共识。
【中图分类号】 G459
【文献标志码】 A
【文章编号】 1005-6009（2019）87-0046-04
【作者简介】 1.邓晓悦，江苏省苏州工业园区第三实验小学（江苏苏州，215021）教师，二级教师；2.仝磊，南京师范大学（南京，210097）教育科学学院教育学原理专业硕士研究生。
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