摘要：本文提出通过强化ERP系统引入和运行过程中的相关环节来提高ERP系统的运行效果，主要从管理的角度分析了这些措施的具体实施办法和思路，并且通过大量的资料论证和实际应用论证这些措施的内在联系，找到了其内在的关联，使人和ERP系统的协调性更加完善，从各种角度论证了人的因素对于ERP系统运行效果的影响，找出了进一步挖掘ERP系统潜力的办法，解决了企业引入ERP系统后效果不佳的问题。
关键词：ERP；因素；企业
ERP系统在一个企业中是否能够生根发芽，为企业带来效益的提升主要看企业的项目管理，在具体的ERP系统实施过程中，这种实施是从软件的选用和安装开始的，到ERP系统融入企业管理（比如：采购、物料、物流、库存、财务、人事、行政、生产等环节的管理）的方方面面为结束的一个过程，因此有些人就片面的以为选择一款出色软件是整个过程中最重要的部分，直接决定着ERP系统在企业运行的成败，还有一些人认为参与使用ERP系统的人才是整个过程中最重要的部分。
对于企业来说无论引进ERP系统与否，管理原则都是至关重要的，先进的管理经验在任何时候都是企业增强竞争力的关键，在引入ERP系统后更是这样，ERP系统本身就是基于管理的优化组合而产生的，最开始应用在物流方面，后来才发展到涵盖企业管理的各个方面，采用ERP系统后要更加注重管理的科学优化，管理者往往认为引进了ERP系统就是具有了科学的管理，忽略了管理的主体，即人的作用，假如员工抵制ERP系统，或者对ERP系统不熟悉，使他们能够重拾信心，充分认识到ERP系统对于企业发展与个人发展的促进作用，并采取适当的激励措施，将员工的个人努力给予充分的肯定，都会降低ERP系统的运行效果，甚至起到反作用，因此管理者要特别注意员工对于ERP系统的反响，及时的采取措施，使员工接受并熟练的使用ERP系统，这样才会使ERP系统的运行更加流畅。
ERP系统是结合软件系统与人员形成的综合体系，这里面人的作用不可忽视，在引入高ERP系统后对于企业管理的各种改变和影响当中，对人的作用是最明显的，因此要重视人的因素，企业员工在工作中存在各种不同的状态，作为管理者要懂得使用恰当的激励手段激励员工的工作积极性，使员工的个人目标和回报能够与高ERP系统的运行目标相统一，让员工的努力方向与高ERP系统的运行目标相一致，对于不一致或不统一的地方，要及时的寻找解决办法，将员工个人与ERP系统之间的矛盾消除，对员工实施业绩激励考核进而影响管理的效果也很明显，在企业引入ERP系统之初，每个员工都会面临着巨大的工作压力和心里压力，可以通过建立晚上的业绩考核制度才明确员工对于ERP系统运行的责任，鼓励先进，鞭策后进，提高员工积极探索和挖掘ERP系统潜力的积极性。
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业绩激励考核对业务的流程也能够产生影响，通过对大量实际情况的定性分析发现，业绩激励考核对业务的流程的影响是相当直接的，并且这种影响会直接作用于ERP系统的绩效，越来越多的企业管理者也认识到了这一点，但是却不知道如何科学的进行变革，为了使这个问题更加清晰，笔者通过本文探讨了一些办法，有时会感到无所适从，感觉以往的工作模式被完全的打破了，进而失去对工作的信心，这时就需要及时的对这部分员工采取激励措施，比如，可以通过加强业绩激励考核的激励作用对业务流程的积极影响，并对流程进行优化组合，有时甚至需要大刀阔斧的改革，将科学的流程引入进ERP系统当中，将流程的优化水平提升到新的高度，前文也将如何进行流程优化做了详细的阐述。
以上这些做法虽然不能直接使ERP系统的运行变得更加高效，但是对ERP系统运行的影响是潜移默化的，并且长期存在的，很多优秀的企业在引进ERP系统前都会及时的对员工进行相关的知识培训，鼓励其进行变革，尽快适应ERP系统的运行，前文也用了大量的篇幅讨论了对员工实施业绩激励考核的办法，为企业在这方面的持续改进提出了有益的建议。使员工更加的了解ERP系统对工作带来的便利和优势，让员工充分认识到ERP系统带来的好处，使员工从心理上喜欢使用ERP系统，假如企业没有良好的项目管理经验是不行的，一些人者认为ERP系统失败的原因就是企业不具备良好的管理经验，并做到能够熟练的独立操作所需要的ERP系统功能，而业务流程的优化也是很主要的一点，企业应该在运行ERP系统的同时做好业务流程的优化安排，在运行后能够很快的适应新的管理界面，从而最大限度的降低了新变化对员工固有工作的影响，有些企业甚至成立了监督指导小组，对ERP系统运行过程中出现的问题及时解决，加强管理层与普通员工的沟通，使员工对于ERP系统过程中的各项变化从心里上更加适应，从而尽快的融入角色，提高ERP系统使用的效果。
结束语：那些已经上马ERP系统的企业发现在引入ERP系统后的运营效率出现了下降，出现这种现象也不要惊慌，其实这种现象也属于正常现象，毕竟任何新鲜事物的引入都要有一个适应和熟练的过程，也就是所谓的“磨合期”，再者对于一个企业来说任何管理方式的改变对企业的影响都会有一个滞后性，对于体量越大的企业这种滞后时间越长，对于体量小的企业这种滞后的时间会短一些。
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论文作者:范晓君
论文发表刊物:《基层建设》2018年第21期
论文发表时间:2018/8/17
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