图书馆核心价值的探索和意义，本文主要内容关键词为：图书馆论文,意义论文,核心论文,价值论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-6938(2007)03-0006-04
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1 概述
图书馆的核心价值是图书馆事业的基础，它是为图书馆职业从业者提供共享的、最基本的一些理念。图书馆事业有了共同的价值观念，才能使组织成员在思想上保持一致，明确前进的方向与努力的目标。人类进入信息时代后，对于信息共享和知识自由传播的需求更加迫切，同时信息技术的发展又使图书馆事业的发展面临许多变数。为迎接这种挑战，图书馆界需要有一套简明的语言对社会宣告自己的使命，对图书馆人解释自己的目标。近年国际图书馆界选择的这套“语言”就是图书馆核心价值。
1996年美国图书馆协会打算明确陈述自己的核心价值体系，他们成立了两个小组，花费了近十年的时间为此事努力。[1] 1998年，Rubin出版《图书馆情报科学基础》，其中第七章提及图书馆的使命及其价值。[2] 2000年，曾任ALA主席的Gorman出版了《我们永恒的价值观》(Our enduring values)，从此开始大力宣扬建立图书馆核心价值。2002年Gorman发表名为《图书馆的价值和价值观》(The value and values of libraries)，此后，Gorman还就图书馆事业的核心价值和数字时代的图书馆价值等问题，发表了一系列文章与讲话。与此同时，许多国家、地方的图书馆协会，以及许多图书馆也陆续宣布了自己的核心价值。
图书馆核心价值对于图书馆事业的指导意义是明显的。近些年，我国图书馆界依据自己的核心价值宣扬图书馆精神。最典型的是中图学会围绕《信息网络传播权保护条例》进行的立法博弈。这一过程中，图书馆的价值观，如图书馆保障民众信息权利、实现信息资源最大共享有益于社会发展等等，起到了对内统一思想，对外树立图书馆社会形象和捍卫职业尊严的作用。当然，由于图书馆界的核心价值没有形成，某些认识与行动难于达到同步。图书馆立法的进展迟缓某种程度上也是我们缺乏核心价值的结果。
2 图书馆核心价值体系的研究与进展
近年来，世界各国特别发达国家的图书馆学者大力研究图书馆核心价值，为建立图书馆核心价值体系进行着不懈的探索和研究。研究与建立图书馆核心价值体系已经成为一种趋势，或一个热点。目前，IFLA、ALA等图书馆组织很多都有自己的核心价值，还有些国家有了依据核心价值形成的服务的宣言、声明以及自我约束的职业准则等文件。美国的很多州立图书馆和大学图书馆也在通过核心价值体系宣布了自己的职业理念和服务目标。下面介绍一些具有代表性的图书馆核心价值。
2.1 美国图书馆协会(ALA)的核心价值
美国图书馆学会为了明确地陈述专业的核心价值，成立两个任务小组花费了几乎十年的时间，2003年，美国图书馆学会委员会接受了第二个任务小组的成果。就是不另起炉灶搞一套核心价值体系，而是主要从美国图书馆学会各种既有的文件中取材，列出10项核心价值。这些核心价值没有解释文字，只有美国图书馆学会的已有文件清单。
ALA的11点图书馆核心价值包括：access(读者可公平取用信息)；confidentiality/privacy(保障读者的隐私)；democracy(民主)；diversity(多元性)；education and lifelong learning(教育及终身学习)；intellectual freedom(维护知识自由)；the public good(公共物品)；professionalism(馆员的专业性)；preservation(保存资源)；service(服务民众)；social responsibility(负有社会责任)。ALA认为：这一系列的核心价值是现代图书馆存在的基础，它们定义，传达和指引着我们的实践工作，并且反映了我们(美国图书馆)职业发展的历史和现状。ALA的很多准则和政策都是从这些核心价值中改进，延伸和定义出来的。[3]
2.2 国际图书馆联合会(IFLA)的核心价值
IFLA作为国际图书馆界的利益代表组织，近年来也感到需要一套核心价值，以便将各图书馆协会的观念、行动基本统一起来，以应对信息时代的挑战。因此，IFLA也一直积极致力于核心价值的研究与制定。2003年8月在柏林召开的第69届IFLA全体会议和1-9次理事会会议通过了发布了IFLA核心价值，[4] 其制定的核心价值如下：(1)认可被包括在《人权宣言》第19条中的自由获取信息、思想、想象力作品的原则，以及表达自由的原则。(2)人们相信，为了他们的社会、教育、文化、民主和经济的健康发展，社区和组织需要普遍而平等地获取信息、思想和想象力作品。(3)我们确信，the conviction that delivery of high quality library and information services helps guarantee that access提供高质量的图书馆和信息服务能确保其有效获取。(4)the commitment to enable all Members of the Federation to engage in,and benefit from,its activities without regard to citizenship,disability,ethnic origin,gender,geographical location,language,political philosophy,race or religion.承诺使所有参与IFLA的成员参与并从中获益，而不论其公民身份、残疾、种族、性别、地理、语言、政治哲学、种族或宗教。
2.3 澳大利亚图书馆和信息协会(ALIA)的核心价值[5]
ALIA的核心价值于2000年起草，并且ALIA根据美国图书馆协会的核心价值起草的经验建立了一个价值观专责小组，他们认为拟定一套核心价值需要深思熟虑。在2002年ALIA发布了其核心价值：(1)保证自由开放获取知识的记录、信息、创作。(2)促进人们的思想交流。(3)致力于提高人们的信息素质和提供学习资料。(4)尊重读者的多样性和个性。(5)保存人类的记录。(6)为我们的成员馆提供杰出的专业化服务。(7)推动这些价值观的伙伴。
2.4 加拿大图书馆协会(CLA)的核心价值
简单列举CLA的核心价值：(1)加拿大图书馆协会相信，图书馆思想自由的原则、普遍获得信息和自由是一个开放民主的社会的重要组成部分。(2)多样性是我们协会的一个重要部分。(3)知情、知识化其成员是图书馆和信息中心的政策目标。(4)图书馆和信息服务的功能是基于认识社会、文化、政治和历史背景的有效的宣传。(5)加拿大图书馆协会成员都有个人和集体的责任。[6]
2.5 Michael Gorman的8个图书馆职业核心价值
当选2005-2006年度ALA会长的Gorman是图书馆核心价值的最热心鼓吹者。早在2000年《我们的永恒价值：21世纪的图书馆员职业》一文中，Gorman就系统讨论了图书馆职业的核心价值问题。Gorman以阮冈纳赞的图书馆学的五定律、Shera的社会认识论、Rothestein的特质论、Finks的价值分类论等为理论基础，总结出了图书馆职业的以下8个方面的核心价值：(1)知识保存与传递职能；(2)对个人、集体、社会的服务；(3)维护知识自由；(4)理性地处理图书馆业务；(5)支持知识和学习；(6)保障知识和信息的公平获取；(7)尊重利用者的隐私权；(8)支持民主社会。Gorman认为：“图书馆是自由(社会政治及思想自由)的集中体现，一个标榜是真正的自由的社会，如果没有所有人都可以自由平等使用的图书馆，则是一种可笑的矛盾修饰法。”[7]
3 图书馆核心价值的主要内容
从近年来世界各地讨论图书馆核心价值的进展看，图书馆核心价值的解释有如下特点：第一，研究者都是提出一组理念来阐明图书馆的核心价值，将图书馆核心价值当作一个体系。第二，IFLA及各国图书馆协会、各图书馆提出的核心价值，既有一些普遍的、为世界图书馆界公认的价值，也有一些针对本国本地区制定的特殊价值。第三，各种图书馆核心价值体系一般能紧扣图书馆在现代社会的基本使命，表达了图书馆参与社会民主政治建设的愿望。
较为一致的图书馆核心价值有以下几点。
3.1 保存资源和为社会提供服务
图书馆最初存在的意义就是保存馆藏文献或知识，后来才开始提供读者阅览和交流服务的。因此保存资源可以说是图书馆一个古老而又永存的使命。图书馆作为一种社会机构既不是权力机构，也不是经营性、赢利机构，而是从事知识组织与知识活动的公共性、服务性机构。这两项是图书馆最基本的职能也是最永恒的使命，因此在图书馆核心价值的内容中，都是把这两项放在一个重要而必须的位置。ALA的核心价值提到了保存(保存资源)和服务(服务民众)；IFLA核心价值提到“高质量的图书馆和信息服务”，保存人类记录”和“促进人们的思想交流”，“我们保证the conviction that delivery of high quality library and information services helps guarantee that access，提供优质的图书馆和信息服务，且确保其有效获取”；[8] Gorman核心价值体系中提到了“服务”；加拿大图书馆协会核心价值提到了，图书馆和信息服务的功能是基于认识社会、文化、政治和历史背景的有效的宣传。其它比较有代表性的观点如，美国法明顿社区图书馆核心价值提到：“保留人类记录”，“优化我们社区的专业性服务”，[9] 等等。可见无论是大型的图书馆组织还是专业化的社区图书馆，保存资源和为社会提供服务这两个价值都是最基础的，也是最不能被忽略的。
3.2 知识自由
图书馆的存在价值在于保障人们获取、接受、利用图书馆中知识或信息的权利。维护公民的信息权利，是图书馆的基本使命，是图书馆参与社会民主建设的主要目标核心价值的核心。这一价值，表现为维护知识自由或平等获取信息。其中知识自由又涉及表达自由，这稍微超出图书馆活动的范畴。“知识自由”是一个较为容易理解的价值。Gorman核心价值的第三点是“维护知识自由”。ALA表述为“知识自由”和“民主”。美国图书馆界常用intellectual freedom，译成中文后有多种表述，如知识自由、信息自由、智识自由等，影响了对其理解。IFLA的表述“信息的普遍获取与平等获取”，文字虽平淡但意义表达更加准确。ALIA表述的“促进人们的思想交流”，我认为可以理解为信息更普遍的传播和接收，知识更自由和开放的交流。CLA表述为“知识自由和信息的自由普遍获取”。由此可见维护公民信息权利也成为图书馆存在和发展的意义。
维护公民的知识自由权利是现代图书馆制度的最高使命，而其它核心价值均可看作实现这一最高使命所需的手段或要求。[10] 将图书馆价值的核心定位在维护公民的知识自由权利，能够阐明公共图书馆的形成、发展及其历史使命。“知识自由”是其它核心价值如“支持民主社会”，“保障知识和信息的公平获取”，“公共物品”等的起点和归宿，其它核心价值都是从“知识自由”延伸而来，如教育，读者权利，服务等，它们同时也作为实现知识自由的必要手段和方法而存在。
3.3 平等获取
对知识信息的平等获取包括消除信息鸿沟和信息平等利用。以因特网为代表的新兴信息技术在全球各个行业的普及，同时又伴随着应用方面的不平衡。因特网普及落后的国家或地区，在新的全球“信息革命”中正面临着“知识贫困”和“信息贫困”，那些没有机会和能力能接触先进信息技术的人群成了信息获取的贫乏者。图书馆作为民众知识和信息平等获取的保障，理应把“平等获取”作为其行业理念和价值。在对核心价值的内容表述中，ALA使用了“获取”，意即读者可公平取用信息。Gorman更为贴切地表述为“平等获取”，ALIA具体为“对记录知识、信息和创作品的开放获取”，CLA表述为“知识自由和信息的自由普遍获取”。这些组织无一例外地都把“平等获取”看作行业的职责和使命，并上升为行业核心价值。
3.4 教育和学习
图书馆是现代社会的科学研究、文化、教育和学习的基地，其教育与学习的功能，对于一个社会的发展，对一个民族的强大，有着极为深远的意义。图书馆责任之一就是为用户的继续教育与终身学习提供一个优良的平台。同时，图书馆还应该通过积极有效的宣传，促进全体人民持续地学习。ALA的核心价值表述为提供教育和终身学习。ALIA也认为图书馆有义务提高人们的信息素养和学习。IFLA认为，平等获取信息的目的是为了社会的教育、文化、学习。Michael Gorman也提到素养与学习。CLA从“有效的宣传”方面(宣传其教育和使用功能)定义了CLA的功能是为了教育和学习。上面列举的图书馆核心价值再次证明了图书馆是为了满足国民对知识需求的最低保障而存在的，是为发展教育和传播信息服务的。
3.5 尊重读者个性和隐私
1974年12月31日，美国参众两院就通过了《隐私权法》，规定了属于隐私的记录。该法中的“记录”限定为“行政机关根据公民的姓名或其他标识而记载的一项或一组信息”。其中，标识包括别名、相片、指纹、音纹、社会保障号码、护照号码、汽车执照号码，以及其他一切能够用于识别某一特定个人的标识。个人记录涉及教育、经济活动、医疗史、工作履历以及其他一切关于个人情况的记载。[11] 图书馆的读者借阅记录也是读者的隐私，也需要得到尊重和保护。
以上列举的核心价值中，ALA提到保护读者的机密/隐私和差异性；IFLA认为必须致力于为所有成员馆服务，不管公民是否残疾及种族、性别、地域、语言、政治哲学或宗教。ALIA也明确规定尊重读者的多样性和个性；Gorman提出尊重利用者的隐私权。可见保障读者隐私权在西文图书馆核心价值中较为常见。
4 图书馆核心价值对图书馆工作的指导意义
4.1 推动图书馆事业的进步
核心价值是一门学科存在的精神支撑，每一个团体组织都应该去创造和发布其价值声明，特别是我们图书馆学这样面临危机的学科。公共图书馆面临的危机主要有：读者人数降低，经费不足和工作人员流失等问题。市场经济盛行的社会，社会思想和价值取向多样性，导致图书馆服务偏离了其宗旨，出现了很多违背《公共图书馆宣言》的条例和事件。政府不重视，读者不满意，图书馆事业也陷入了困境。“价值就是信念”，价值具有独特性和恒定性的特点，独特性是一个组织，一项事业区别于外部其它组织或事业的标志；恒定性是一个组织或这项事业在不断变化的环境下，内部永远不能被替代的部分。我们必须知道作为一种专业我们相信什么，以及什么是所有图书馆工作的必要基础。我们事业的发展需要核心价值的指引，才能保证清醒的头脑和正确的方向，从而指引我们的职业活动与社会地位、职能、权利、义务保持一致。
近年来对公共图书馆精神的宣扬已经给核心价值的研究提供了一个很好的基础，图书馆精神是对图书馆价值不懈追求的过程中所体现的不断进取的精神状态和价值取向。我们的工作需要图书馆精神的鼓励和图书馆价值的指引。图书馆核心价值是居于图书馆精神之上的，更能体现图书馆事业的精髓，指引图书馆事业的发展。只有对核心价值的研究能为图书馆事业的良性运行提供精神动力和思想条件，推动事业在“知识自由”社会的理性发展。
4.2 构建图书馆伦理价值体系
图书馆伦理价值也是图书馆价值中不能被忽略的一部分。图书馆伦理是指图书馆人(即图书馆全体员工)在图书馆活动的全过程中完善自身素质和协调图书馆内外部利益关系的善恶价值取向，以及在行为上应遵循的伦理原则和道德规范，准则的总和。[12] 它能够有效的规范图书馆人的行为，调节利益冲突；从道德角度评价图书馆的各种目标，做法和行动，以保证图书馆达到准则的要求；激发馆员的责任心和理性的道德观念。它能提供给每一位馆员及每一个图书馆判断比较的标准，ALA制定的图书馆核心价值中：“保障读者的隐私”，“民主”，“负有社会责任”等，都是对图书馆伦理价值的规定，也是图书馆职业道德的核心内容。图书馆职业道德是指从事图书馆专业人员在工作中必须遵守的道德规范。这些道德规范要求我们不仅要保证良好的工作态度，在实际工作中树立行业意识的同时保持理性思维。我们要洞察到哪些想法更有益于图书馆事业，更有益于大多数读者，才能更好地履行图书馆事业的义务。[13] 当图书馆员在遇到青少年读者要求借阅有关暴力、血腥、色情等少儿不益的图书时，就应做出符合图书馆行业的理性判断——自行拒绝出借此类图书以避免带来更严重的危害。这不仅是职业道德规范还是价值取向。职业道德又不完全等同于伦理道德，伦理道德更多了一份理性和责任。我们要维护图书馆的职业荣誉与尊严，应该摆脱那种服务行业的“卑微”姿态，在信息服务中“有所为”，“有所不为”，保持理性，才能从长远角度保证图书馆服务的公益性，维护行业和读者的利益。
4.3 加强图书馆员的职业认同感和自信心
在新的信息时期，我们倡导的图书馆职业精神能起到一种凝聚人心，培育图书馆从业人员正确的人生观、职业观和价值观，形成共同的职业理想和信念，以及导向性的职业心理和职业习惯的作用。[14] 在人们的价值取向多元化的今天，很多图书馆员对于社会地位不高，收入菲薄不满，因此离职现象多有发生。我们工作与生活在一个许多图书馆员对他们的工作及图书馆的未来感到不安的时代，强而有力的价值声明和由此产生的信念，对处理存在的焦虑，可说是一件重要的事。[15] 我们提倡的图书馆核心价值必须使馆员树立正确的职业态度，认识到从事图书馆职业活动，既是对社会承担职责和义务，又是对自我价值的肯定和完善。[16] 图书馆在社会信息交流、传递科学信息，提高国民科学文化水平，进行思想政治教育等方面都有重大作用。如果图书馆工作人员不热爱自己的工作，没有职业荣誉感和强烈的责任心，工作就会缺乏主动性、积极性和创造性，就不能一心一意地为读者服务，就不能使读者迅速地获取所需要的信息或知识，也就不能充分发挥图书馆的作用。我们对职业的认同感不仅仅来源于外部的刺激，更来源于内部职业道德和价值的指引。只有对图书馆学充满信心和激情，对图书馆工作充满信心，才能更好地发挥图书馆服务社会的职能。也只有图书馆员充满职业自信心才能保证图书馆工作的长远发展。