【摘 要】目的：对优质护理在产科的作用以及效果进行观察，以期提高护理服务质量；方法：选取最近2年时间内来到我院妇产科就诊的患者500例作为对象进行观察，按人数均等将患者分为对照组和观察组两组，在对照组进行常规护理，在常规组进行优质护理，对二组患者的护理满意度以及护理质量进行比较；结果：经过对比，二者之间心理状态和护理满意度、护理效果均是观察组较高，同时护理纠纷数量也明显低于对照组，各项数值均有统计学价值（p<0.05）。结论：在抗税护理工作中应用优质护理可以显著提高护理质量，可以推广使用。
【关键词】优质护理；护理干预；妇产科；护理效果
随着时代的发展，现代人的生活压力不断增大，越来越多的女性在生活和工作中的压力也有所增加，在生活中，如果对自身的情况缺少认识，则很容易出现身体疾病。在近年的统计结果中，女性的妇科疾病的发病率在不断提高，从另一方面来看，随着人们生活水平的提高，人们对于个人护理也提出了越来越高的要求，针对现有的护理进行改善，这样才能保证护理满意度。随着医疗事业的发展，人们也认识到了护理工作对患者健康的影响作用，尤其是妇产科的护理工作更是被提出了更高的要求，本文以最近2年内来到我院妇产科就诊的患者500例作为研究对象，总结优质护理对妇产科护理的效果和作用。
一、资料与方法
（一）资料
选取最近2年内我院妇产科收治的500例患者作为观察对象，经医院伦理委员会批准，患者和家属签署知情同意书。根据随机数字表法将患者分成对照组和观察组，各250例。对照组患者年龄30~68岁，平均(39.1±3.8)岁；疾病类型：202例为疾病治疗，48例为剖宫产。观察组患者年龄28~68岁，平均(38.6±4.5)岁；疾病类型：199例为疾病治疗，51例为剖宫产；两组的年龄、疾病类型等一般资料差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
（二）方法
在对照组应用常规护理方法，护理人员结合科室的相关规定来开展各项护理工作，和患者进行相应的沟通。在观察组应用优质护理：（1）心理护理。在患者入院，护理人员即对患者进行引导，以便于让患者尽快熟悉病房和医院一截，对疾病的知识和检查内容、注意事项进行讲解，在沟通中对患者的心理变化情况予以积极总结，进行必要的心理干预。很多入院患者会出于对自身病情而产生不安、抑郁等等负面情绪，如果放任不理，则很容易给治疗带来不利影响。护理人员要注意观察患者心理，为患者讲解治疗方案和治疗效果，从而消除患者不良情绪，缓解患者心理压力，取得患者信任，能够主动配合完成治疗，以此提高治疗效果和护理满意度。(2)健康教育优质护理。患者住院期间，护理人员要加强对患者的疾病知识讲解，通过护理人员对病情的讲解，使患者了解疾病知识和治疗方案、治疗过程中需要注意的事项，指导患者加强日常疾病的预防，为患者发放健康知识手册，加患者入微信群等方式指导患者进行学习。因大多女性患者对手术治疗怀有恐惧心理，排斥手术介入治疗，而且忧虑术后并发症和不良结果，患者会产生不安情绪。所以，护理人员要为患者讲解手术介入治疗优势，讲解治疗方案和手术后一些注意细节，通过健康教育使患者充分认识疾病预防和康复知识，提高自身心理承受能力，消除不安心理。护理人员加强对术后不良反应的讲解，提高患者对术后知识的认知，以此减少护理纠纷发生。(3)基础护理优质服务。患者住院期护理人员要为患者创建舒适的病室环境，保证患者充足的睡眠，了解患者喜好后布置病房，放置电视、盆栽等满足患者需求，使患者可以保持良好情绪接受治疗。对疾病严重无法生活自理的患者，护理人员要帮助患者完成洗头、擦身等日常护理工作，定期为患者口腔和会阴进行护理。(4)饮食优质护理。护理人员指导患者选择科学的饮食方案，指导患者忌挑食和偏食，尤其是体质弱、免疫力差患者要多摄入蛋白质和高维生素类食物，才能保持最佳状态接受临床各项治疗。
（三）观察指标
统计分析两组患者的护理满意度、心理状态改善情况和护理质量。其中护理满意度通过问卷方式进行调查，100分为满分，分为非常满意≥90分、基本满意70~89分、不满意≤69分，以得分高表示护理满意度高，满意度=(非常满意+基本满意)/总例数×100%。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆心理状态改善情况分为抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)，以53分为分界，SDS分为轻度53~62分、中度63~72分、重度>72分；SAS以50分为分界，SAS分为轻度50~59分、中度60~69分、重度>69分；护理质量以护理纠纷率和投诉率2项指标进行评价。
（四）统计学处理
使用SPSS17.0统计学软件进行分析，计数资料以n(%)表示，比较采用χ2检验，计量资料以x±s表示，比较采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
二、结果
（一）护理满意度
观察组患者护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
表1观察组与对照组患者护理满意度的比较[n（%）]
（二）心理状态改善情况
观察组护理后SDS及SAS评分优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表2。
表2观察组与对照组患者心理状态改善情况（x±s，分）
（三）护理质量的比较
观察组护理纠纷率和投诉率分别为4.0%和0.8%，均低于对照组的8．8%、6.0%，差异有统计学意义(P<0.05)。
三、总结
在前文分析中，可以看出，优质护理和传统的护理方式相比有着较为明显的优势，护理人员可以在护理工作中及时发现存在的问题，有针对性地提出相应的方案来加以解决，这样的手段可以有效地提高护理质量，保证患者的护理满意度。但是优质护理的应用对护理人员的专业素养有着一定的要求，如更为扎实的护理能力、可以在工作中及时解答患者的疑问，从而争取患者的信任、提高护理治疗依从性。在护理工作中，还需要保证护理的全程性和连续性，在工作中充分体现自身的职业素养。优质护理是在护理工作中充分贯彻以人为本的理念，将感情和心理等等因素也结合到护理工作中的一种护理方式。妇产科护理的对象有一定的特殊性，所以需要更高质量的护理工作，不断对现有的护理方案进行完善也就成为了当前医院工作中倍受关注的问题。本文针对优质护理在妇产科护理工作中的应用效果进行分析和总结，在本次研究中，护理满意度、护理质量以及心理状态改善情况均为应用了优质护理的观察组占优（p<0.05），说明了应用优质护理可以有效提高护理效果，保证患者的康复预后、减少投诉率和护理纠纷率，可以在临床中得到推广。
参考文献
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论文作者:吴静,
论文发表刊物:《医师在线》2019年21期
论文发表时间:2020/3/24
标签：患者论文; 妇产科论文; 满意度论文; 统计学论文; 对照组论文; 护理人员论文; 心理论文; 《医师在线》2019年21期论文;