（国网冀北电力检修分公司 北京 102488）
摘要：为提升公司人员专业技能，抓好紧缺人才的培养和塑造，不断优化队伍结构。本文立足基层工区，以某供电公司工区下设5个一线班组的生产工作为依托，提出了缺陷百家讲的培训管理体系。通过建立培训管理体系的指标体系与目标值，推进培训项目规范化、标准化管理，依托自身基层单位的资源，建立具有自身特色的组织结构与管理体系，进行绩效考核与控制。最终，对培训结果进行评估，根据满意指数及应用实效，调整衡量标准、目标值等，同时改进管理体制、机制与技术，优化管理流程，实现缺陷百家讲培训体系的不断完善，取得了良好的效果。
关键词：缺陷百家讲；培训体系；指标体系；目标值；组织机构
Design and Application of Power Equipment Defect Training Management System
JIN Hai-wang，LI-Zhendong，WEI zheng，HU Zun-zhang，LIU Yang，WANG Yu-qiang，LU De-jun
（Jibei Electric Power Maintenance Company，Beijing 102488，China）
Abstract：In order to promote employees’ professional skills，train and cultivate rare talents，and constantly optimize the team structure，this paper，based on the basic work area，proposes the training management system of Fault Lecture in accordance with the production work of 5 front-line teams of a power supply company.Based on the resources of the basic unit，organization structure and management system of our own features are established for performance assessment and control through building the indicator system and the target value of the training management system，and boosting the normalized and standardized management of training programs.Finally，the training results are assessed，and reference point and target value are adjusted according to the satisfaction index and application effects.Moreover，the management system，mechanism and technology are improved and the management process is optimized，so as to achieve the constant development of the training system of Fault Lecture and obtain satisfactor y effects.
Keywords：Fault Lecture；training system；indicator system；target value；organization structure
0 引言
提升专业技能，抓好紧缺人才的培养和塑造，不断优化队伍结构，打造一支高学习能力、高业务水平、高综合素质的精益检修队伍，是实现公司的发展定位和战略目标的人才保障和智力支持。
针对当前专家人才匮乏的现状，公司正在全面改进人才培养机制，提升人才培养的宽度、深度和厚度。通过深化教育培训体系建设[1]，整合培训资源，加强培训师资建设，拓展案例教学、实战演练等培训模式，全力推进培训项目规范化、标准化管理。
缺陷百家讲特色培训正是立足基层工区，坚持理论与实操相结合，缺陷处理与培训相结合，设备运行分析与培训相结合的原则，通过专业之间的互融互动互合，加强专业间的交流学习，为打造“一专多能，一岗多能”跨专业复合型人才创造条件，拓宽了员工成长成才的通道，加快推进员工成长成才步伐。
1缺陷百家讲管理体系的应用范围
以某供电公司工区下设5个一线班组的生产工作为依托，包括变电检修班、电气试验班、输电运检一班、输电运检二班、变电运维班，以一年来的设备缺陷为要素，将培训与缺陷处理有机结合，通过班组成员讲解缺陷成因、处理过程、采取措施等一系列要点，并收集整理成立一年来的严重及以上缺陷分析报告，汇编成《缺陷分析汇编》一册，作为员工培训、学习的第一手技术资料，最终对培训效果进行考核。
从“缺陷百家讲”特色培训活动的针对性，及《缺陷分析汇编》的内容分析，可以看出本次管理范围是工区一线生产班组及培训管理职能部门。通过消缺负责人将严重及以上缺陷分析报告编写并上报，检修主管收集整理缺陷分析报告，培训主管通知班组开展“缺陷百家讲”活动，班组编写培训计划及课件并实施，工区领导、主管对培训效果考核。
2 缺陷百家讲培训管理体系的四个策略
第二个策略就是通过建立培训项目的指标体系，细化培训内容，实现指标管理，量化节点考核，推进培训项目规范化、标准化管理[2]。
第二个策略就是以实际工作中的设备缺陷为要素，本着“缺什么补什么”的原则，将培训与缺陷处理有机结合。通过班组成员讲解缺陷成因、处理过程、采取措施等一系列要点，拓展出大量相关基础知识和基本理论，起到了以点带面的连带效应，提升了人员学习的积极性，增强培训效果[3]。
第三个策略就是编写成书，收集整理严重及以上缺陷分析报告，汇编成册，为员工培训、学习的提供了第一手技术资料。
第四个主要策略是“缺陷分析深入谈，人人都是讲解员”的形式，为员工提供了一个展示自身的舞台，锻炼授课能力，享受更多出彩机会，提升了员工工作学习的积极性。
3 缺陷百家讲培训的指标体系及目标值
为推进培训项目规范化、标准化管理，建立缺陷百家讲培训管理体系的指标体系与目标值[4]，分别为表1、表2。
表1 培训指标体系及评分标准
表2 培训管理目标值
4 培训管理的开展
4.1 培训管理的工作流程
随着“三集五大”改革的不断推进，各个基层单位需要根据自身的组织结构与管理体系，形成具备自身特色的培训管理[5]，其工作流程为表3所示。
3 缺陷百家讲培训的管理工作流程。
第一阶段：消缺负责人编写严重及以上缺陷的分析报告并上报，截至目前为止，已完成了60项缺陷分析报告的编写工作，内容包含4个项目：缺陷描述、原因分析、处理过程及结果、整改措施。报告采用图文并茂的方式，完整详细叙述消缺过程，使之更具指导意义和培训意义。
第二阶段：检修主管收集整理缺陷分析报告，并交给培训主管。检修主管收集整理具有典型性的缺陷分析报告，编制《缺陷分析汇编》一册，作为员工培训、学习的第一手技术资料，极具针对性和时效性。
第三阶段：培训主管安排并通知班组开展“缺陷百家讲”活动，结合班组日常生产工作及相关事务，依据培训计划表安排培训。激发大家的参与感和投入感，挖掘培训需求，整理本次培训的教材或培训大纲，对培训人是否具备进行本次培训的知识体系和知识能力进行认证，做好培训纪要，包括：目的、时间、地点、培训人、受训人、内容以及培训方式等，建立培训台账、培训档案，并进行培训后期的反馈调查工作，对培训过程中出现的问题点加以收集和分析，拓展案例教学、实战演练等培训模式，使培训项目管理规范化、标准化[6]。
第四阶段：班组编写培训计划及课件并实施，班组长根据班组日常生产工作任务及事务，合理制定培训计划，与工作计划一起上报培训主管，培训计划应清晰明确，要素完整，包括时间、地点、培训对象、学时、缺陷名称及类型、授课主要内容等，编写课件。派遣班组成员讲解缺陷成因、处理过程、采取措施等一系列要点，拓展相关基础知识和基本理论，起到了以点带面的连带效应，增强培训效果。
第五阶段：工区领导、主管对培训效果进行考核，通过对“缺陷百家讲”活动开展的实际成果进行考核，针对存在的问题点，挖掘根源，进行改善修正。最终形成控制、反馈闭环的培训管理[7]。
4.2 组织机构
为确保流程正常运行的人力资源，进行了岗位设置。组织机构如图1。
图1 组织机构设置
根据“缺陷百家讲”特色培训活动的开展流程，管理组织设置了主管领导两名，负责掌控“缺陷百家讲”特色培训活动的整体运作及考核，并指挥监督下属检修主管、培训主管收集整理缺陷报告和通知安排培训计划；消缺负责人由各个班组的技术骨干组成，消除缺陷后，编写缺陷分析报告并上报；检修主管设置一名，督促消缺负责人编写缺陷分析报告，收集整理具有典型性的缺陷分析报告后交给培训主管，并编制《缺陷分析汇编》；培训主管设置一名，安排并通知班组开展“缺陷百家讲”活动，结合班组日常生产工作及相关事务，依据培训计划表安排培训；班组的班组长配合制定培训计划表，派遣班组成员编写课件，开展“缺陷百家讲”活动。
4.3 绩效考核与控制
方案设定初期就制定了评分标准表。准备一份评分档案夹，内附评分标准表和评分记录表。标准分为100分，考核中采用见缺点先记录描述，然后查缺点项目及应扣分数的方法。按培训计划，每次培训结束进行评分，并以此给予表扬和纠正。评分过程接受领导和主管监督，做到及时、完整、准确。培训结束后，进行培训后继调查，抽查受训员工，作为今后培训工作开展的依据，进行工作检查，并考核培训内容在实际工作中的应用及延伸，酌情给予物质奖励。
5 培训管理的评估
“缺陷百家讲”特色培训的评估方法和内容就是培训需求调查及培训计划、培训资料、培训实施、培训记录、学习气氛及培训效果等指标进行考核，看是否达到了表1及表2的目标值。
方案开始实施过程中，依次对培训需求调查，拟定培训计划，制作培训资料，在培训实施时做好培训记录。最终的衡量标准是考核培训在实际中的应用效果。在培训活动中的评价步骤按期进行，每期结束后都要进行指标考核，进行评分。根据大家的满意指数及应用实效，再次调整衡量标准、目标值等。通过不断考核抽查并完善改进，可以清楚的看出各方面指标的变化，大家的满意度在逐渐的提高。
6 改进方向或对策
6.1 管理体制、机制的改进
要进一步完善培训管理制度体制机制，明确与强化责任，推进了培训项目规范化、标准化管理，严格落实到人、落实到班组的考核制度；二是实施流程控制，从培训需求调查到最后培训效果考核，级级把关，严格把控，最终形成流程控制、反馈闭环的管理系统；三是建立严格的考核制度，加强对个人、主管、班组参与的培训工作检查考核，对工作成绩突出的人员予以表彰，对效率底下或者不作为的人员，进行通报批评；四是加大对前瞻性课题开发的鼓励力度，加强公司共性培训需求的开发，延伸培训活动效果[8]。
6.2 管理流程优化
鼓励全员参与，锐意创新，“缺陷百家讲”的培训管理理念应该推广到各基层单位工作人员中去，让每个人都有机会参与进来。积极探索推进培训课题开发，优化管理流程，提高培训效率。加强分部领导、主管与班组人员的沟通，利用全员范围的智慧，群策群力，不断改进完善，做好做精“缺陷百家讲”培训项目，使这一活动能够在公司统一组织实施。
6.3 管理技术改进
“缺陷百家讲”特色培训活动推行一段时间以后，应检讨如何修正和突破，设法将成果提升到更高的层次。开展丰富多彩的延伸活动，比如开展一些与缺陷处理相关的“五小”、QC、科技创新等活动，可以起到更好的效果，最终形成大量的培训成功案例。
7 总结
本文立足基层工区，提出了缺陷百家讲的培训管理体系。通过建立培训管理体系的指标体系与目标值，推进培训项目规范化、标准化管理。依托供电公司自身基层单位的资源，建立具有自身特色的组织结构与管理体系。进行绩效考核与控制，最终对培训结果进行评估，同时改进管理体制、机制与技术，优化管理流程，实现培训体系的不断完善。这一培训体系在基层得到了很好的落地，针对电力单位同类型的工区，具备较好的推广借鉴价值。
参考文献：
[1] 张曦.G公司培训管理体系再设计研究[D].长春：吉林大学硕士学位论文.2013：18-19.
[2] 王玉宏.电力企业职工培训实施方略与创新研究[D].保定：华北电力大学（河北）.2008：25-26.
[3] 郭维，李青，张丛麟等.构建符合“五统一”培训管理体系的探索[J].国网技术学院学报.2014：62-65.
[4] 邱汇川.企业培训管理体系的规划[J].培训指南.2005.22-25.
[5] 林鑫.电力公司管理体系的创新措施研究[J].企业技术开发.33（32）：2014：37-38
[6] 陈琦.论电力企业安全培训管理体系的现状与对策[J].管理观察.27：2014：112-113
[7] 朱月香.电力设备缺陷管理模式的探讨论 [J].浙江电力.27：2000：48-49
[8] 扬宁.电力设备缺陷管理系统的设计与实现[D].成都：电力科技大学（四川）.2000：42-43
论文作者:金海望,杨肖,李振动,王玉强,陈习文
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/6/4
标签：缺陷论文; 班组论文; 百家论文; 目标值论文; 管理体系论文; 工区论文; 分析报告论文; 《电力设备》2018年第1期论文;