【关键字】精益六西格玛管理 过程改善 过程能力改善
1 精益六西格玛的概述
精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的有机结合。六西格玛管理以数据分析为基础，旨在消除过程变异、持续改进获得近乎完美的质量，进而实现顾客完全满意和忠诚。精益生产是一种消除浪费、优化流程、准时生产的方法，它可以把任何地方作为改善起点，其最终目的是用尽善尽美的流程为顾客创造尽善尽美的价值。作为一种先进的管理模式，精益六西格玛不仅能大大提升产品质量、增加顾客价值，同时能减少资本投入、提高效率和市场响应能力。徐州华润电力有限公司在推行精益管理的基础上，进行六西格玛管理理念及项目开展活动的推行，本质上就是两种管理方法的有机结合，也是先进管理理念和科学方法论的一种加深。
2 精益六西格玛对发电生产过程的改善
精益六西格玛项目往往在定义阶段就进行初步的流程梳理，也就是宏观流程图，进行SIPOC分析，将内部流程与关键顾客需求联系起来，识别项目重点关注的内部流程。以某机组开展的降低排烟温度六西格玛项目为例（宏观SIPOC图见图2-1）：
1)确定项目的流程步骤，在发电过程中，业务流程可扩展至生产工艺流程；
2)确定流程的输出，在发电的流程中，输出的往往是生产工艺中的工质或者工质的过程指标；
3)确定流程输出的顾客，在发电的流程中，可以理解成接受这些工质的设备、职能部门或者过程最终参数；
4)确定流程的输入，在发电流程中，输入可以是工质、调整方式、生产原料等；
5)确定流程的供应商。
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图2-1 精益六西格玛项目在项目前期阶段进行宏观流程图的梳理，一方面我们通过流程的梳理，会找到不同类型的流程：增值流程、支持流程，同时会看到一些关键流程，聚焦管理重心于核心流程的改进；另一方面可以识别出过程的所有输出，以及通过过程绩效的一些参数来初步衡量输出的过程能力，挖潜改善的方向。
3 精益六西格玛对于发电过程绩效的改善
3.1过程绩效的意义
过程绩效即过程输出的绩效，在降低排烟温度六西格玛项目中，该过程的输出为：烟气、凝结水，而输出的绩效，即关键质量特性的实际水平符合期望水平的程度，该项目中使用过程能力指数Cp、Cpk和过程绩效指数Pp、Ppk来衡量这个过程的绩效。
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CP反映过程是否处于受控状态，也称潜在过程能力指数。
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其中，μ为关键质量特性的均值。
CPK 反映的是过程的中心位置和规格中心位置的偏离程度。
通过分析过程能力指数可以得出过程的主要问题的波动过还是大中心位置偏离。在降低机组飞灰含碳量项目中，对飞灰含碳量进行了过程能力分析，如图3-1，项目给予飞灰含碳量一个上限3%，最后得到，可以得出结论飞灰含碳量的均值水平较规格限偏差很大，需要对其中心位置进行改善。能力分析既可以在改善前进行现状把握，也可以在改善后进行效果的验证。
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图3-13.2 过程绩效改善的思路
在发电生产的工艺流程中，增值和非增值并不能很好的区分。但是，可以利用发电过程的优势：定量分析，考察每个环节输出的质量特性的能力水平，找到过程中的薄弱环节。例如，在降低百万机组排烟温度项目中，在最终的输出排烟温度之前其实有很多环节的换热，在该项目中采用换热器温差与设计值温差对比的方式，找到的换热出现偏差的部分，如图3-2。
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图3-2 根据过程梳理的结果，可以看出过程的影响度分布其实是符合二八分布的。关键过程的筛选是开展六西格玛项目的关键，找出核心过程之后，梳理出来影响该环节的因素，通过量化、非量化分析，筛选关键的影响因素。这些影响因素就是进行改善的抓手，通过假设检验、试验设计进一步找到影响因子对于关键质量特性的影响方式，从而找到影响因素的最佳组合，即关键质量特性的最佳状态。
4 结语
六西格玛活动开展过程中宏观的思路，从一个过程聚焦到输出的关键质量特性，从大而广的因子梳理到显著性因子分析，这是一个逐步聚焦的过程，传统方法的分析过程往往仅限于经验，而六西格玛的方法论更注重统计学的应用，结论更能经受住考验。上升到战略的高度，精益六西格玛成为企业改善提升的指导思想，对于管理过程的革新、产品耗能水平的提升是十分有益的。
参考文献：
[1]何桢.六西格玛管理（第三版）[M].北京:中国人民大学出版社
[2]王晶,王金飞.降低百万机组排烟温度精益项目实践[J].当代电力文化,2019,(7):230
作者简介：
焦洋 徐州华润电力有限公司办公室全面预算与统计分析岗专业师
侯晓丹 徐州华润电力有限公司办公室精益管理岗高级师
论文作者:焦洋,侯晓丹
论文发表刊物:当代电力文化》2019年第19期
论文发表时间:2020/4/23
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