摘要：本文围绕新时期企业思想政治工作的沟通艺术相关议题进行了研究和探讨文章首先对企业当前发展过程中在沟通方面存下的问题进行了分析，然后阐述了企业文化和企业经营与思想政治工作的沟通艺术，最后论述了思想政治工作者与员工之间的沟通艺术，旨在不断提高我国现代企业的经营管理软实力，更好的实现企业的发展战略目标。
关键词：企业、思想政治、沟通
1引言
对于现代化企业而言，企业沟通效率的高低直接关系到企业生产经营管理目标能够较快较好的实现。只有建立在顺畅高效准确的信息沟通基础之上，企业才能更及时地发现异常的问题，对问题进行全面有效的分析，也才能够在这样的基础上制定出更加科学高效的解决方案或对策，为企业的生产经营发展扫除一个又一个障碍。近年来，我国的企业发展进入到一个新的阶段，社会运作效率不断提高，企业所面临的市场环境也瞬息万变，面对的机遇和挑战都更多。这种环境下，企业必须加快提高信息沟通的质量和沟通的效率，以更好的适应复杂多变的环境，为企业赢得更多的市场竞争筹码。本文结合自身经验，就企业思想工作中的沟通艺术问题谈一下自己的看法，希望给相关从业人员一些思路和启发。
2企业发展中在沟通方面存在的问题
在提升企业发展中沟通质量和沟通效率之前，首先要对当前的问题进行梳理和分析。目前，在企业发展过程中，沟通方面主要存在的问题有：大多数企业决策或方案失误很大原因是由信息沟通不及时或者不全面所导致的，尤其是在工业企业中，生产的安全管理十分紧要，但是由于企业内部各层级之间信息沟通不到位导致安全隐患没有得到及时有效的处理，安全防护措施没有做到位，就引发了生产安全事故的发生，这样的结果是员工和企业都不愿意看到的。因此在信息沟通方面还有很多的工作盲点或者工作漏洞需要企业相关部门及人员正视、分析和解决改善。另一个问题是，随着现代互联网技术的快速普及应用，人与人之间的沟通方式由过去的面对面交谈转变为如今的手机、电脑等移动设备的交谈，虽然人们的联系更加方便迅捷了，但是沟通的内容越来越多元化，在工作业务工作岗位方面的沟通不多，更多是一些生活事件或娱乐休息的咨询，这就会逐渐弱化岗位工作议题的严肃性和严谨性，对于信息沟通的质量造成了一定的不利影响。另外，在企业思想政治工作开展过程中，部门人员与基层群众之间的沟通能力较为欠缺，没有找到更好的沟通方式或者沟通办法，难以将好的理念、好的思想、好的精神传达和渗透到基层的员工当中，这都是沟通工作中需要分析和解决改善的地方。
3企业文化和企业经营与思想政治工作的沟通艺术
企业的思想政治工作不是独立的，而是要紧紧围绕企业的文化和企业的经营，这样才能更好的服务与企业的发展，为企业的发展战略目标实现提供更多的助力。或者说，企业的思想政治工作要与企业的日常生产经营管理工作保持良好的接轨。在实际工作中，相关工作人员必须明确自身的职责，始终保持政治上的敏感性，并将党和国家的先进精神、先进理念作为日常思想政治工作的核心方向，以此为导向来更好地贯彻国家及行业的各项重要决策部署，保持企业内部思想政治工作能够与国家发展的方向、企业发展的方向相一致。在思想工作的沟通过程中，不仅要保持正确的方向不改变，而且还要能够根据企业的实际生产经营阶段和状况来制定沟通的方案和计划，采用灵活适当的沟通方式和沟通方法，来有效地将信息传达给基层员工，并将基层中的信息采集到位，了解员工的心声，为解决员工的困难问题，营造更加安全的生产环境，推动企业文化建设和实现企业经营目标奠定重要的基础。
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4思想政治工作者与员工之间的沟通艺术
在企业中，不同的部门、不同的岗位、不同的性别、不同的文化水平以及不同的性格等都决定了员工在沟通过程中是有差异的。采用一刀切形式来进行信息的沟通往往是难以实现理想的沟通效果的。与员工的沟通是否顺畅，信息传递的是否准确无误，这些思想政治工作人员来说是十分关键，因而企业的思想政治工作人员必须不断的加强与基层员工之间的沟通能力，提高沟通的艺术性，面对不同的员工采用恰当的沟通方式和沟通方法，以更好地实现沟通的目标，解决员工的困难，为企业的生产经营管理工作保驾护航。在沟通过程中，可从以下方面入手来进一步提升沟通能力，展示沟通艺术。
首先，思想政治工作者要严于律己。想要说服对方，就必须自己本身让人信服。因而作为一名思想政治工作者首先就要自己先端正品行，除了做到基本的如具备良好的岗位知识水平、过硬的业务技能等，还要做到言行举止得体、公正廉明、言出必行等，这样的品行和素养不仅仅可以凸显出自己的价值，而且对于基层员工来说就是活生生的榜样例子，在群众中树立自己的威望，让员工们能够认可和信赖自己，说话才更有信服力，这样也才能让基层员工们接受新的思想、好的思想，更利于信息的沟通。
其次，思想政治工作者应注意诚心诚意，以诚挚来感人。思想政治工作的目标是实现对员工思想意识的改变，因而必须是建立在内心情感的连接和共鸣上，如此才能实现良好的沟通目标。思想政治工作者必须以真诚的情感来打动对方，这样才能更快得激发沟通对象情感上的共鸣，别人才能以情感的方式来回馈。很多思想政治工作者会误认为诚心会显得笨拙，其实沟通方式的巧妙与真诚的情感并不矛盾，无论是什么样的沟通方式都可以通过真挚的语言或之体表达形式来表现出来。通过真诚的语言、言而有信的行为来打动对方，使对方能够切实感受到思想政治工作者的热心和诚心，愿意从内心接受思想工作者的建议，继而起到较好的沟通效果。
其三，思想政治工作者要尽可能了解谈话对象的个人情况。所谓知己知彼百战不殆。只有对对方的个人信息和相关情况多了解多分析，才能制定出更有效的沟通策略。比如，现在的年轻员工群体，他们出生在互联网时代，对于新的咨询接受力更高，接受起来也更快。这样的员工群体，在对他们做思想政治工作时可以利用多媒体技术的信息传递方式，通过新技术新设备来吸引他们参与到培训活动和沟通座谈活动中，让他们能够更加高效地了解和学习到相关的理念、知识、技术。而对于传统的中老年员工群体，可以采用更多的传统沟通方式，如现场座谈会、电话沟通、面对面沟通等形式，更加符合他们的沟通心里需求，让他们能够容易接受沟通的方式，敢于表达出自己的心声，同时也更好地将行业、企业的新精神、新理念以及新技术传达给这些员工，帮助他们快速掌握。
其四，思想政治工作人员应注意表达的方式。沟通是艺术，而作为沟通的重要传递和呈现形式，语言也是一种艺术，语言的表达是以何种方式来呈现的将会对沟通结构造成直接的影响，因而思想政治工作人员要有意识地锻炼自己的语言表达能力，提高自己的语言表达技巧。比如，要设身处地地为谈话对象着想，不揭露对方的短处或难言之隐，在培训讲座等公开的交流学习活动中，有的员工表达能力不高，在公众发言过程中尴尬的情况可以给予台阶，或者进行提示，或者以轻松幽默的方式来进行状况的化解，这样的一些语言或者行为都会让员工感到窝心，能够消除他们内心的自卑或者对上级的对立情绪，更容易认同谈话者的观点，起到良好的沟通效果。
5结语
总之，现代企业的文化建设以及生产经营都离不开良好的沟通，企业思想工作人员要注重沟通艺术，采用更加良好适当的沟通方式和沟通方法，消除沟通道路上的无形障碍，建立更加顺畅高效的沟通渠道，将企业的新理念、新策略、新技术传递到基层员工中，推动企业加快实现发展战略目标。
参考文献：
[1]浅谈企业思想政治工作中的沟通艺术，马应波，《企业文化》，2017
论文作者:周晓明
论文发表刊物:《基层建设》2019年第8期
论文发表时间:2019/6/18
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