摘要：在下现代社会与国家政策的推动下，电力企业现已逐渐市场化，其存在自由的竞争性，在此前提下，如何保障用户来提高企业收益，对于电力企业而言是至关重要的问题。基于现代电力企业的发展，电力企业主要是通过电力营销来赢得用户的信赖，而电力营销当中，电费电价是至关重要的核心，因此如何加强电力营销中，电费电价的合理性是需要得到重视的问题。
关键词：电力营销管理；电费电价；分析思路
引言
近年来，随着社会经济的高速发展和人们生活水平的日渐提高，逐渐提高了对电力的需求量，相应的便提高了电力系统的建设要求。为此，供电企业需要做到与时俱进，紧密配合时代的发展需要，不断的优化和完善企业自身的建设与管理，通过对比分析影响电力营销的各种因素，以此将最佳的营销管理手段得出来，从而提高经济效益，实现企业的可持续发展。
1电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定，例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户、等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。
2电费电价的分析法
对营销数据进行分析时，常采用综合指数分析法，对数量指标以及质量指标加以对比，形成相关的综合指数。具体分析可以从这几个角度来进行。
2.1电力销售的收入变化
企业在进行数据的统计，分析综合指标时，要引入同度量因素，这是因为，这一概念有助于将一些仅仅从经济角度难以直接加入，或者是不能进行直接对比的数据进行转换，从而顺利地完成对比。通过定量分析的方法，来分析综合指标的变化情况，在此期间，要将一些影响到指标变化的因素，定义为质量指标。可以将质量指标在报告期固定下来，也可以在基期进行固定[2]。电力营销的数据分析期间，在使用测量数据时，要对销售的数量与收入间的联系和变化加以分析，而在分析前，就要排除掉电价对收入的影响。这就要求将同度量因素在基期内加以固定，即在电价固定于基准之后，对销售价格加以分析。
2.2售电电价的变化
对电价进行分析时，要将一些相同的因素进行归类，并作为一项衡量指标。企业在对经济活动进行分析时，要对收入价格产生影响的各种因素都要考虑到，并在报告期内将同度量因素加以固定，在报告期内的数据分析就会更具指导意义。对于电力营销的分析，不仅要对电价和电费进行分析，对于销售期内影响到销售收入的其他因素都要进行分析，并找到导致销售收入变化的主要缘由，从而获得较为全面的综合指标。
2.3售电量、售电单价的变化
电力企业在进行营销分析时，常采用的方法是多因素分析法，这是因为电力营销受到多种因素的影响，对总体变化的绝对数与相对数进行分析，才能全面掌握的变化的原因和规律。
3电力营销电价电费现存问题
3.1电价制定不合理
关于现代电力企业的运行模式角度上，电力企业对于电力能源仅仅具有销售的权利，而对于电价的制定方面，是通过政府机构进行制定的。在此前景下，基于政府机构对电力市场的不了解，往往制定的电价带有其较强的主观意识，无法保证在最大程度上满足市场需求。而这样的模式，就导致电力营销工作的开展产生困难。
3.2不同分类用户的电价制定不合理
同样基于电力企业的运行模式，多数电力企业会将客户进行分类，之后将分类报告与政府单位作为电价制定参考，但同样基于市场的不了解，政府制定的电价，往往较为统一化，对于不同类型的用户需求无法一一满足，因此同样对电力企业造成了困难。
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3.3不同时期的电价机制不合理
基于用电的习惯角度上，每天都存在用电的高峰期与低谷期，而从理论上来说，不同时期的电价计算机制应当是不同的，但在实际情况当中，有部分电力企业的电价采用了相同的计算方式，在此现状下，就容易形成电价的不合理，长久发展来看，会使得市场用户产生反感，对电力企业的发展而言，造成极为不利的局面。
4电力营销电价电费改进措施
4.1制度合理化
现代电力企业的运行模式上，显然存在制度上的问题。由政府进行制定电价的制度，在当前无法更改，但政府制定的电价不合理的因素在于对市场的不了解，因此为了保证电价制定合理化，可以加强营销数据统计、报告的制度，使得政府能够从数据当中，更好的了解市场，以此加强电价制定结果的合理化。
4.2基于客户分类制定合理电价
基于合理的分类而言，每个电力企业的用户群体都不相同，都存在个性化的需求，而同样政府对此不了解，才会造成电价制定的不合理。由此可见，在数据收集与报告中，应当将自身企业的用户分类上报，以此加强政府制定电价的基础，同时可以建议政府重视对电价制定的分类。
4.3实时监测电费动态
借助相应的技术支持，对所有的电费及其收据实施监测，一些电费的代收点或者银行，在实施代收后，都要显示出其数据，通过电力系统进行综合分析和查询，能够掌握每天的收取情况。比如周期一个月的电费和电价，针对其变化率以及变化量，进行查询和对比，可以及时掌握电费相关的动态数据，其中潜在的风险也能及时发现。还可以利用现代化的计算机技术，对风险用户加以搜索，对其启动催缴模式，将风险降至最低。如果电费电价的政策有变化，还要做好相应的宣传工作，使得用户及时掌握用电信息，保证电费收取的顺利执行，对于电费的收缴票据的格式，要及时调整，让用户了解到电价和电量的计费，确保政策透明，保证用户的知情权。
4.4改进和创新技术
为营销一个相对比较舒适且良好的使用空间给广大用户，供电企业需要将较为健全的售后服务体系积极的建立起来，为保证用户安全需要定期对电气进行维护。同时，在计算电价时，需要将现代化的科学技术充分利用起来，通过合理阶段，将电价相关浮动比例准确地得出来，从电力企业科学的管理电价提供重要的保障、针对终端用户，确保其可以在享受高质量服务的同时，政府通过补助将企业原本具有的活力充分激发出来，避免乱收电费的情况出现。
4.5改革体制
供电企业在实施容量电价时，调整与扩大都需要合理进行。基于营业性用电，为确保能够将电力负荷峰谷差值控制在最大范围内，需要供电企业本着需求最大化的原则制定和严格执行电价和电费的销售。
4.6强化电费管理
供电企业主要负责用户用电趋势的合理分析与用电量的合理检测，但是却不能监测全体用户，在分析大部分用户的用电情况后，可以将一个阀值设定下来，用户的用电变化率在一定周期门内如果比该阀值高，则需要在监控范围内列入该用户，供电企业还可以将其编入特殊数据表中，各部门可以共享数据，也可以随机查阅用户的资料，避免浪费电力资源。
结束语
在市场经济的影响变化下，电力的营销与服务已经成为当前电力企业工作的主要任务，精细化电力营销服务管理就是将先进的理念、细致化的管理、优质的服务准备到位，进行实施，既可以提高电力企业的经济效益，又能推动电力企业营销服务管理的长久发展。
参考文献
[1]丛安堂.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].经贸实践,2017(01):111.
[2]李翔.浅谈电力营销管理中电费电价的几点建议[J].低碳世界,2017(13):232-233.
[3]许立杰.电力营销管理中电费电价分析方法[J].低碳世界,2017(13):240.
[4]朱燕华.电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J].通讯世界,2017(17):244-245.
论文作者:张寅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/17
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