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研究“社区终端渗透营销”就必须了解社区媒体。从营销和广告的角度来看，社区媒体就是发布社区广告的载体。社区媒体与其他常规媒体（电视、报纸、杂志、广播、户外、Internet）相比较属于一种全新的媒体，它是将社区内的各种公共资源整合在一起，并开发成可供广告客户发布广告信息的网络化广告传播载体。社区媒体就是终端媒体，社区媒体是终端渗透的基础。社区媒体是一个全新的事物，其产生与社区的兴起紧密相联。社区媒体实在地围绕生活，与常规媒体相比到达率略胜一筹，与DM（直邮）相比消费者的喜好度可见一斑。现在壹时代独立开发的社区媒体有电梯媒体系列（电梯、候梯间、大堂），百宝箱系列（公告栏、免费易取明信卡）。目前社区媒体的开发和利用是以电梯广告媒体开发为主的社区媒体。
电梯广告媒体
1.什么是电梯媒体
电梯媒体是指在城市高层楼宇电梯壁上悬挂的广告载体。利用电梯媒体发布的广告称为电梯广告。
电梯广告目前在国内是一种全新的、富有创意的非传统媒介，能直接有效地针对目标受众传达广告信息。据测算，凡居住在高层时尚住宅楼的用户，每人每天平均乘坐电梯上下3.7次，电梯广告至少近4次闯入他们的视线，高接触频率使其具有更好的传播效果。电梯广告属于户外广告的一种，是镶嵌在城市居民小区高层住宅楼、商务楼、商住楼等电梯内特制镜框里的印刷品广告载体。
2.电梯广告的特点
从心理学角度来说，在乘坐电梯这一段“真空”时段，彼此陌生的人群被突然地拉近距离，或多或少都会有“不知所措”、“尴尬”的心理，同时在电梯里也不适合进行陌生交谈。狭小的空间，沉默的环境，使消费者的视觉不自主地停留在广告画面上。相较于其他户外媒体，设计高雅的广告、近似零距离的视觉，无疑使它具有极大的画面冲击力，给人留下深刻的印象。所以电梯广告具有很强的“个性”：
精确性：电梯媒体均设立于中高档写字楼、商住公寓及高档商品住宅楼内的电梯箱壁。因此，媒体覆盖人群全部为高级白领、成功人士等都市高收入群体，其潜在消费力之强、文化教育层次之高、社会影响之大，都是毋庸置疑的。精确地针对该部分人群进行产品促销、品牌推广，对于企业而言，其功效是不言而喻的。此外，其他形式的媒体要想如此集中地到达这部分消费群体，是相当困难的。
强迫性：通常人们在等待电梯的时候，是最无聊和尴尬的时刻，有强烈的、下意识的视觉需求。而都市繁华地带的建筑，因其地价昂贵，多为高层，电梯升降一次的时间较长，更增加了等待时间。另一方面，首层候梯厅又是所有乘梯者出入的必经之路，而候梯厅内历来鲜有转移视觉注意力的素材。因此，一旦出现一种设计新颖、色彩鲜明、外观诱人的媒体，其视觉冲击力和强迫阅读性无疑会相当之大。
反复性：由于电梯为乘梯者每日上下至少四次之必经之路，其媒体的反复阅读率之高，也是其他媒体难以望其项背的。
惟一性：户内媒体，如地铁内媒体、酒店及商店内媒体或招贴等，通常都是形式各异、规格各异、内容各异。因此，受众的视觉分散性很强，记忆的真实性很低。而电梯媒体恰恰相反，由于空间所限，电梯内媒体数量稀少，同时规格、设计、外观均统一，而一个电梯内的媒体发布内容多为一致，因此，视觉的惟一性和记忆的独家性大增。
亲和性：该媒体悬挂位置低，并受电梯空间限制，故极为贴近受众，便于仔细阅读。
精美性：电梯广告的视觉吸引力非一般媒体可比。一般的电视广告最长也就30秒，一般为15秒和5秒，而坐电梯的也都在10秒左右，有的更长一些，所以电梯广告画面如果精美会给人留下足够的印象，如果创意出色更会给人留下深刻的印象。可以想象，乘电梯的人如果看到一幅电梯广告，会双眼紧紧盯着看，并且不会有其他信息干扰，这样的沟通效率可以说是最高的，这就对画面的创意制作提出了较高的要求。
装饰性：电梯媒体的所有制作材料档次高，不仅可以与高档建筑物内候梯厅本身的装潢融为一体，更增加其视觉内容和装饰亮点。电梯广告形式新颖，更有表现力，如装帧精美的框架式广告（麦当劳、伊莱克斯等品牌已采用了这种形式），这种广告的框架配以精彩的画面，给人的感觉似乎就是一幅艺术作品。
灵活性：该媒体上画、落画、更换均方便快捷，同时便于维护和管理。
公益性：公司在商业广告发布前或广告更换的间隔期内，均会自行制作并发布社会公益广告。因此，作为广告载体，该媒体自身的公益性很强，也就顺理成章地对商业广告投放商的公益形象起到了连带作用，同时也为政府的相关部门传达一些相关政策提供了新的途径。
规模性：当社区媒体开发到了一定的阶段，社区与社区之间连成一片，社区媒体可以使客户集中购买和集中投放，它的规模性将使企业投放广告的精确性得到有力的加强。可以在目标群体适合的前提下，为客户提供集中、全面、统一、准确、同期的大规模广告发布，极适合以全市为目标市场的产品宣传。
到2003年5月底，立足深圳、广州，辐射北京、上海四个大城市的壹时代已经拥有近6000部电梯以及相关社区媒体的经营权。其中，华南的社区媒体布局已经获得了领先的地位。深圳住宅电梯大约有8000部，二线关内的特区住宅电梯为5000部。而壹时代在深圳社区媒体渗入很深，覆盖面涉及六大行政区域的250多个高档物业小区，2000多栋楼宇和3000多部电梯，这一新型媒体在深圳的直接受众人口总量达85万人。另外，壹时代在广州经营着1500部电梯，北京和上海各有1000部电梯作为广告载体。
3.电梯广告的优势
分众传播：电梯广告信息人群的消费层次较高，消费能力较强，收入较为稳定，平均家庭年收入均在10万元以上，是广告信息的有效覆盖目标人群。有能力购买居住此类楼层的住户，其家庭收入相对较高，而且较为稳定。对广告主来说，将信息传播到既有消费需求，又有消费支付能力的人群中，无疑是最有效的广告信息覆盖。
有效到达：广告阅读的有效频次高、到达率更达100％。凡居住在高层时尚住宅楼的用户，每人每天至少四次乘坐电梯上下，电梯厢体及其装饰附属品不可避免至少四次闯入他们的视线，下楼通道的不可选择性以及电梯厢体的空间大小，决定了广告阅读的不可避免的反复性，因此电梯广告媒体具有其他媒体所不可能具有的广告阅读的强制性，如果在电梯厢体投放精美广告，这些广告内容将与电梯用户每天产生不可避免的亲密接触。
覆盖面广：目前城市高层楼宇电梯，已具有网络化、系统化、体系化等动态广告媒体的规模特征。就深圳市而言，目前已推出的小区住宅电梯就已覆盖深圳六个行政区，近140多个规范封闭式物业管理居民小区，800多栋高楼，1400多部高层住宅楼电梯涉及深圳城市居民8万户，直接受众人口总量达48万。如果电梯广告以30天为一个周期，则每期电梯广告的受众总人次达到3000万人次，可以说这绝对是一个相对非常稳定的数量。以深圳目前最具影响力的平面传媒《深圳特区报》为例，其每天二十七八万的发行量，按其传阅率1.5来算，其每天直接受众人口也不过40多万。所以无论从视点的集中程度，还是从自身系统的规模、影响力来说，城市高层楼宇电梯都不失为一种优质广告传媒资源。通过下面的第三方提供的图表可以看出，电梯广告凭借其较高的接触频率和良好的传播效果成为继报纸、电视之后小区居民了解广告信息的主要信息渠道。尤其对小区住户而言，电梯广告是仅次于报纸（48.1％）、电视（44.4％）的第三大信息渠道，比例达38.5％，明显高于巴士广告（16.3％）和候车亭广告（15.6％）。
抗干扰性：传统的广告易受其他众多信息的干扰，而在电梯内属于信息真空区域，无任何信息干扰，较传统媒介品牌宣传针对性更强。另据测算，凡居住在高层时尚住宅楼的用户，每人每天平均至少3.7次乘坐电梯上下，电梯广告至少近4次闯入他们的视线，高接触频率使其具有更好的传播效果。电梯内设置的广告成为该场所唯一刺激物，能有效吸引受众眼球，并最大程度地保障广告信息的阅读率和到达率。接受广告信息人群的群体数量稳定，不受天气、环境等外在因素影响。城市居民安家置业之后，人口流动性很小，所以电梯广告媒体的广告阅读人流总数总体均衡。
价格低廉：在电视台做十几次30秒广告的钱，或在报纸做两天整版的钱，在40个小区中做电梯广告可以连续不断地做一个月。如壹时代所有可供发布电梯广告的小区中共居住5.5万户家庭，约25万受众，以现在每户电梯780元报价计算，平均每户只需要花17元就可以整个月内让其不断接触到您的广告，并让他牢牢记住您的品牌和产品。
表1 电梯广告与传统媒体比较
媒体 优点缺点
覆盖面广，到达率98.6％ 目标群体针对性差
电视传播速度快 费用高
可选性强干扰度大
表现力强，立体效果好受节目影响，到达率不稳定
覆盖面广，到达率82.8％ 广告记忆度弱
报纸有一定的目标群体针对性 表现力差，难以留下深刻印象
费用较低干扰度大
杂志目标群体针对性强覆盖面不很高，到达率58.3％
广播目标群体针对性强覆盖面不高，到达率30.2％
费用较低
目标群体针对性强，到达率97％
费用低
电梯篇幅、色彩等形式较不受约束，表现力好 覆盖面不很高
干扰度小，广告环境好 知名度低
互动性强
强制性接触，接触率高
表2 受众对电梯广告与传统广告关注效果比较
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│ │电梯轿箱广告│电视广告│广播广告│报刊广告│户外广告│
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│受众对广告的关注程度 │82 │84 │32 │56 │46 │
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│受众阅读广告的主动性 │80 │50 │38 │76 │32 │
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│受众阅读广告的认真程度│74 │44 │18 │62 │22 │
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│受众对广告的喜欢程度 │68 │72 │14 │28 │40 │
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│受众对广告的记忆程度 │84 │80 │10 │16 │12 │
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│广告对受众购买的影响力│72 │82 │26 │30 │44 │
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│广告对受众消费的针对性│82 │50 │12 │28 │16 │
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│广告的可信度 │92 │68 │64 │58 │60 │
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│广告的传播范围│72 │96 │62 │70 │68 │
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4.电梯广告发布规格
（1）有机玻璃印刷品镶嵌式
（2）镜框规格为：600mm（高）×450mm（宽）厚：3mm～5mm
（3）广告图幅规格为：530mm（高）×380mm（宽）
（4）电梯广告调查
壹时代媒体资源公司在深圳和广州推出城市高层楼宇电梯广告后，即受到包括法国达能、怡宝纯净水、力保健、子母奶、中国电信、中国联通、中国移动、别克汽车、联想集团、《深圳特区报》、深宝集团、招商银行、建设银行、民生银行、康佳手机、诺基亚手机等众多广告客户的青睐和使用。
目前在深圳、广州、佛山、中山和东莞大约有2.4万台电梯，一年的广告市场容量大约是3.6亿元。北京和上海每年的社区广告市场约为6亿元，在武汉、重庆、成都、大连、厦门、沈阳等十个城市电梯数量为1万台左右，广告容量每年也有1.2亿元。总计下来，社区媒体每年的广告规模目前已经达到10亿元，而随着今后社区媒体的创新，新电梯的增加，这一市场还将继续扩大。
社区“资讯百宝箱”
1.什么是社区“资讯百宝箱”
社区“资讯百宝箱”是在生活小区摆放若干资料展示架，让社区人群随意取阅上面的信息资料，从而达到传播的目的。它是借助社区的高档公寓楼，在社区楼盘大堂提供制作精良的陈列架，使产品宣传用品在社区大堂陈列。供客户摆放产品目录、宣传册、单页、活动告示海报等宣传用品。方便住户自由免费取阅。宣传用品将由专人负责巡察确保宣传用品的有效到达。以印刷品的形式免费向高消费人群提供产品/服务信息的特色发行网络。广告形式是通过含有彩色图片、文字介绍、联系电话、营业时间等印刷插页来传播各种商业信息的。
“资讯百宝箱”摆放的地点会在社区的电梯间或公共大堂内，因此，覆盖的社区会是档次较高，有较大的公共空间。接受信息人群的消费层次较高，消费能力较强，收入较为稳定，是广告信息的有效覆盖目标人群。由受众主动索取，有很高的到达率和广告效果，广告信息的接收率高。
2.社区“资讯百宝箱”的媒介特点
WT为新型的社区媒体，社区资讯百宝箱拥有鲜明的特点。
资讯广：社区“资讯百宝箱”除了拥有电梯媒体的现存网络以外还增加了非电梯房的网络，摆放的场所确保了广告受众的层次及消费能力。使走进生活的信息渠道再度拓宽。
接触宽：摆放在社区大堂或通道，直接面向消费受众；由受众主动索取，有较高的到达率和广告效果，广告信息的接收率高。媒体的新颖性确保了关注人群的增加，以至达到突出的宣传效果。
更持久：由于广告载体是卡、小册和折页等印刷品，并且是由广告受众带走阅读，就具有了广告的信息量大、接触时间长、多次阅读和互动性等特点。
更灵活：可根据消费者的分类，设计制作不同类型的画面和形式，可达到根据不同服务，分类推广的营销目的。同时独有的发行网络确保了这一媒体定位的准确性。
3.社区“资讯百宝箱”的广告特点
高：在展架的上方，明显，瞩目，如同旗帜融合于店堂柔和灯光效果之中。
快：摆放在前台位置，直接、快速抓取进出客人的目光及注意力。
强：网络化的发布，以及强大的视觉冲击力，将对投放商产生深远的影响。
新：独特的新颖形式，前所未有的广告宣传形式及视觉表现力，独树一帜。
专业化的操作，网络化的发布，以及全面的广告搭配方案和解决方案。
4.社区“资讯百宝箱”展架面板广告位
5.社区“资讯百宝箱”广告规格标准
（1）展架规格：高160cm，宽110cm
（2）广告尺寸：高25cm，宽110cm
（3）广告位置：展架上方面板
楼宇液晶电视广告
2003年1月，楼宇液晶电视广告联播网在上海诞生。几乎是在短短的一个月之间，上海几乎85％以上的甲级商务楼宇和著名商厦的电梯等候厅或电梯内都被装上了外形时尚、独具高科技感的液晶电视，而其滚动播放的内容主要是一些拍摄精致、画面优美的中高端品牌广告，中间还穿插有电影大片预告、上海大剧院、商城剧院演出表及都市时尚派对等公众信息，时间为6分15秒，每天滚动播放102次，据物业部门的资料显示，一般15天更新一次。
1.什么是楼宇液晶电视广告
楼宇液晶电视广告是指利用甲级商务楼宇和著名商厦的电梯等候厅或电梯内的液晶电视，滚动播放企业或商家的一些产品广告。这种广场目前在上海的一些高级商务楼里已经出现，预计未来也将走向社区。
高级商务楼宇液晶电视广告与电梯广告有异曲同工之处，据新时代市场监测机构所作的创新媒体研究报告中，对上海商务楼宇液晶电视广告接受度的调查分析显示：在抽样的20个楼宇对202个被访者进行的访问中，有45.5％表示非常接受，有48.5％表示比较接受，另外有超过87％的被访问者表示在等候乘坐电梯时每次域经常会观看液晶电视广告与信息，有超过84.6％的被访者表示对所看的广告信息印象十分深刻或比较深刻。
2.楼宇液晶电视广告的特点
精确锁定：高级商务楼宇液晶电视联播网，是一个典型的分众式传媒，受众清晰地锁定在25～45岁高收入、高学历的企业管理层和时尚白领阶层，他们是社会财富的最积极的创造者，也是中高端商品最主要的消费者，在其中投放广告可以直接命中目标受众，避免广告媒体资源的浪费。
强制收视：高级商务楼宇液晶电视联播网具有良好的主动收视几率，以电视受众为例，人们主要来收看的并不是广告，而是节目内容，在各个频道都在提供各类精彩内容的情况下，大部分的人们往往手持遥控器，逢到广告时段即转台去搜索其他频道的节目内容与信息，按国际通用的专业分析，广告实际的收视率应该是节目收视率的35％以下，而装在高级商务楼宇电梯口或电梯内的液晶电视则不然，作为一个强制性收视的传播媒介，人们无法操控和选择它的播放，而等候或乘坐电梯原本就是无聊乏味的时间，因此绝大多数受众会自发主动利用这段时间收视液晶电视中的优美广告实用信息。
低干扰度：商务楼宇原来就是没有商业广告的，液晶电视广告应该说是开创先河，与路上的众多的户外广告（如公车、候车亭、灯箱）相比，电梯内或电梯等候梯厅的液晶电视周围没有任何广告形式的存在，而且其中每天滚动播放8～12条商业广告信息（6分钟左右长度）102次，让人们在相同的地点，相同的时间看到相同的广告，易引发受众的强烈记忆，同时相比普通户外形式，液晶电视视听结合显然会给受众留下更深刻的品牌印象。
与传统的报纸、电视、户外媒体相区别，高级商务楼宇液晶电视网应该是分众行销时代的必然产物。不少广告界的专业人士认为：从人流量而言，作为一个每天收视人群588960人次（按新生代持记数器统计资料）的媒体，相当于每天4％～5％左右收视率的电视节目，其CPM（千人成本）对于普通受众而言约为50多元，与电视台基本一致，但对于收入≥3000元的受众群而言，其CPM成本是传统的1/3，面向收入≥5000元的受众群而言，只是1/7，这种优势随着收入、学历设定的增大会显示出极为巨大的差距。
社区活动
社区活动是企业产品渗透社区的重要手段。社区活动本身就是传播的载体。在社区举办发布产品和提升品牌知名度的SP/PR活动能够拉近客户与用户（小区业主）间的距离，让用户更直接地了解企业；客户也可借此展示形象，为用户提供更多服务，增强亲切度和接近感。
积极、健康、向上的社区文化，反映了小区的生命力，关系到“安居乐业”。在小区开展社区公益文化活动能调动用户（业主）的参与热情，在潜移默化中将客户的品牌和特点植入人心，从而达到促进销售的目的。这要求与众多不同档次、不同特点的小区物业有着紧密的联系。同时与政府机关、群团组织、新闻传媒等有着紧密的关系，能够根据客户的需要策划出关注发生、体现温情、关心家庭的各种社区公益活动，全程实施，帮助企业树立良好的公众形象，诱发用户（社区业主）的购买欲望。
（1）社区活动的形式
社区活动的形式可分为“讲座型”、“促销型”、“路演型”、“公益活动型”、“社区活动型”等。活动的具体内容为：活动策划、组织，活动场地租赁，舞台搭建，现场布置；宣传用品创意设计、印刷，邀请主持人，礼仪小姐礼仪服务，现场保安清洁服务等。
（2）社区活动的特点
参与性：现代生活的主要方式是通过社区来实现的，现实生活的压力使得人们之间的关系淡漠，但是还是渴望与人交往，社区活动为人们提供了一个交往的平台。实践证明，在社区的活动人们是非常乐于参与的，增进了社区人们的相互了解和友谊，为生活增添了乐趣。
轰动性：由于社区的范围有限，并且很多社区的管理是封闭式的，所以，活动策划得好会产生轰动性，轰动性会使社区的居民们更加关注活动本身，并更积极地参与进来。
渗透性：社区与人们的生活息息相关，策划和实施社区活动应是长期的市场行为，对于企业来说，把社区当做最后的终端来进行策划，就会使自己的产品的品牌渗透到社区当中，渗透到目标消费者的生活当中，从而进一步巩固品牌并实现销售。
口碑性：好的活动会使人们在茶余饭后有了更多的话题，活动的口碑效应随着活动组织的好坏而受到人们的评判。
安全性：由于社区是与人们生活息息相关的地方，不良的活动是根本不可能得到批准的，同时，活动的组织策划者也会非常小心行事，否则就不会再有机会在社区里进行活动了。所以，由于社区的独特性，使得社区的活动非常安全。
高端性：由于在单个社区组织商业活动是没有意义的，所以企业在社区的活动一般是成片进行的，必须要达到一定的规模效应，才能产生商业效果。而由于社区的独特性，人们对文化生活的要求非常高，并且现代生活讲究品味，所以一般是只有大型企业和大品牌愿意策划组织烦琐的社区活动，同时也只能是那些真正具有社会责任感、目光长远的企业才能进入社区。社区活动对于巩固品牌认知和美誉度有非常有效的作用。
社区直投广告（DM）
根据社区住户和其他有针对性人群的详细地址，实现DM或试用品等实物的直接到户投递，它的优势是可以确保投递的针对性和有效性。
主要以信函为载体，常见形式有商品目录、说明书、价目表、明信片、宣传小册子、招贴画、企业刊物、样品、征订单、请柬、折价券等。它以有效的针对性和可量度的准确性，成为国际经济舞台上比较常见的行销手段之一。DM广告既适宜于大众消费品广告，又适宜于有针对性的专业性科技广告；既适合于商品生命周期的开拓期，又适宜于商品生命周期的成长竞争期和成熟维持期。
社区户外公益广告及绿化带公益广告
社区户外公益广告及绿化带公益广告是充分展示企业形象的广告形式。一般来说，在物业管理的小区内是很难在楼层户外和绿化带出现商业广告的（除房产和物业外），而在“社区终端渗透营销”中，依靠与物业所建立的良好的双赢关系，可以巧妙地将其展示。
这种广告以公益宣传为主可以体现人文关怀。加强社区用户对企业的良好印象。该广告根据社区公益宣传的需要，结合客户特点策划、制作。并在客户所需要的广告位、宣传栏和绿化带发布。