摘要：在事业单位内部，办公室作为单位的综合协调部门，发挥着上传下达、沟通协调、服务保障的作用。办公室文秘需要对单位内部各类繁杂的工作进行处理，所以做好文秘工作对发挥办公室工作职能具有重要的作用。本文主要是对事业单位中文秘工作需遵循的原则及发挥的重要作用进行分析论述，从而更好地了解文秘工作，进而更好地发挥其在单位中的作用。
关键词：文秘工作；事业单位；重要作用
秘书是在各级各类社会组织中辅助领导机构、领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。文秘，在传统的观念意识里，通常被认为只是抄抄写写、任何人都能替代的角色。其实并不是这样，文秘在事业单位中具有非常重要的作用。下文将对事业单位文秘工作的相关内容进行详细的论述。
一、事业单位文秘工作需遵循的原则
在事业单位内部，办公室是一个综合协调部门，是单位的行政管理中枢，向下传达领导的重要指示和任务布置，向上汇报单位内部各项工作的开展情况，在工作的过程中需要完成很多工作任务。与此同时，办公室还是对外的一个窗口，与外界进行信息沟通交流的平台，对外展示单位的形象。办公室工作主要通过文秘来完成，所以办公室文秘工作是否具有效率是决定办公室工作能够有效开展的关键，这就要求必须提高办公室文秘工作的效率。
在具体的工作实践中，办公室文秘工作的开展需要遵循以下工作原则：首先，必须遵守单位的各项制度和规范，文秘工作人员应当严格要求自己，始终保持严谨的工作态度，认真遵守单位的规章制度，确保各项工作顺利完成。其次，必须努力提升综合素质，办公室文秘工作比较繁杂，需要文秘工作人员具备一定的理论基础与工作能力，这就要求办公室工作人员必须加强理论学习，提高工作的能力，为更好地开展办公室文秘工作奠定坚实的基础。最后，必须服从上级的安排，认真对待上级的决策部署，尊重领导人的意见，认真贯彻落实单位领导交办的事项。
二、事业单位中文秘工作的重要作用
1.处理公文信息的中枢
处理公文信息是办公室文秘最重要的工作。很多人认为处理公文信息就是单纯地写写文字，是一项很简单的工作，并非那么重要。所以认为文秘在事业单位是一个可有可无的职位，谁都可以替代。但然而实际上，处理公文信息是一项非常繁琐，但又很重要的工作，而且具有很强的专业性。事业单位中处理公文信息，就是文书处理，是指国家机关或社会组织制作、传递、使用、保存或销毁文件等行为的总称，是行政管理的重要组成部分。其质量与效率对国家机关或其他组织的工作成效有直接影响。文书处理由收文和发文两个程序构成。其中收文包括签收、登记、分办、加工、拟办、批办、承办、对内催办、签注、立卷、归档（或清退、销毁）；发文包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印（签署）、登记、发出、对外催办、立卷、归档（或销毁）。在这其中，每一个工作程序都是相互独立，但又相互连接的，而且都有一定的规范和标准。所有的文书，特别是政府机关文书，都需要严格按照这个规范进行，不能任意处理。
2.上传下达的纽带
文秘不仅是在文书处理中起到上传下达的作用，而且在单位上下级、各部门沟通交流之间也起到上传下达的桥梁作用。文秘是领导的助手，负责把领导的决策、指示准确传达到各级部门，安排好工作，让各部门相互合作执行，也要把各部门的汇报、请示资料处理呈交给领导。所以，文秘在上下级之间和部门与部门之间的沟通起到了重要的桥梁和纽带作用。文秘是否能很好地把领导意思准确传达，下属部门意见能否有效上达，这都影响单位正常程序的运转。其次,文秘不仅上传下达信息，而且还和谐各方关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆文秘是否能一视同仁，平等公道地对待领导和群众，能否有效地处理好同事与领导之间的沟通工作，能否化解部门与部门之间的矛盾，这些都影响到单位的内部的和谐，从而影响到单位的发展。
3.单位形象的代言人
文秘除了要进行文书处理和上传下达信息，还要负责日常会议安排和接待来访工作。与会人员和来访客人是否对会议流程程、接待工作感到满意，决定了他们对本单位、本事业单位的印象，因此文秘也是单位形象的代言人。例如在接待来访的方面。首先，文秘需要负责接待室的环境。要保证接待室的明亮、清洁、整齐、美观，让来访者对单位有好的第一印象。其次，在接待礼仪方面，接待时的称呼、问候和举止都要得体大方，然后引领客人到会客室，再向请示领导。总的来说，在接待的全过程，文秘是否安排得得体，礼仪是否周全，都是单位整体形象的体现。
三、事业单位中文秘人员应具备的基本素质
1、良好的思想素质
一是有较高的政治理论水平。要主动学习三个代表重要思想、科学发展观、和谐社会建设等政治理论知识，主动参加区委和本单位组织开展的政治理论学教活动，不断提高政治理论水平。二是有正确的人生观价值观。要博览群书，不断改造自己的世界观，要有积极向上的人生态度，有合乎实际的价值目标，几年后回忆往事能够无愧于曾经战斗过的每一岗位，无悔于自己奋斗的一生。三是有较强的事业心责任感。不论在哪个单位，不论在哪个岗位，都要有认真、负责的工作态度，有敬业爱岗、无私奉献的精神。只要这样，就一定能够做得更好，定会取得可喜的成绩。
2、诚信的人品素质
一要忠诚于领导。文秘人员是领导身边工作人员，工作性质就是服务领导。在工作中要服从领导的安排，尊重领导的意图，维护领导的权威，树立领导的形象。不能做假弄权，搬弄是非；不能跑风漏气，说三道四。到头来于领导于个人都没好处。二要实诚待人。做人要实在，待人要真诚。做到实诚，就会交到更多真心朋友，得到单位同事的好评和接近。做人不实诚，短时间供事无所谓，时间一长，朋友会对你敬而远之，使自己变成孤家寡人。三要讲信用。说话、办事要讲信用，对领导、对同事、对朋友都要讲信用。答应别人的事情、答应领导的工作，没能按时、按要求完成，或经常完不成，定会给大家留下一个不好的印象，久之就会失去领导和同事们的信任。
3、较强的业务素质
一是有较高的业务政策水平。作为机关文秘人员要认真学习与单位业务相关的政策、法规，主动了解市、区确定的重点工作和任务，积极参加单位的业务培训、业务交流等会议，全面掌握本单位各项工作的进展情况、存在问题和下步打算。二是有较深的文字写作功底。要积极参加上级组织的各类写作培训班，系统学习文秘写作知识；要结合工作实际，敢于练笔，多写多练，不断提高各种体裁写作能力；要加强书法练习，进一步提高写字水平。三是有较强的协调沟通能力。指替领导上下沟通工作信息，协调处理领导交办的具体问题的能力。只要能坚持在大胆、认真、细致、稳妥上下功夫，协调沟通能力就一定会有较大提高。
四、结束语
综上所述，办公室是单位的综合协调部门，同时也是单位行政管理的中枢，提高办公室文秘工作的效率是单位实现有序发展的必然选择，也是时代发展的必然要求，对于单位的发展具有十分重要的现实意义。
参考文献：
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论文作者:王艳
论文发表刊物:《基层建设》2017年3期
论文发表时间:2017/5/8
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