漯河医专二附院 河南漯河 462300
摘要：当现代医疗领域的检验技术日新月异的同时，医院的检验科工作也变得重要起来。检验科负责大量临床诊断数据和治疗实验数据，这其中包含了很多患者疾病和治疗情况的重要资料。检测报告是检验科工作的主要结果，为临床提供准确高效的检测报告反映了医院的实力和管理能力，也是科学建设检验科质量安全管理的主要工作。安全质量管理是检验科的建设基础，也是临床实验室进行科学管理工作的关键组成。以更好开展医疗服务中的临床检验工作，医院检验科的质量安全管理体系应该得到科学先进理念的建立健全。本文通过分析临床实践中检验科的工作成果，深入研究检验科的质量安全管理的建设，进而提出积极加强检验科质量安全建设的临床意义。
关键词：检验科；质量安全管理；管理建设
[Abstract]：at the same time when the modern medical field inspection technology change rapidly，the hospital laboratory work is becoming more important.The inspection department is responsible for a large number of clinical diagnosis and treatment of data and experimental data，it contains important information in many patients with disease and treatment situation.The test report is primarily the result of laboratory test report，provide accurate and efficient for clinical reflects the strength of the hospital and the management ability，the main work is the science construction inspection of quality and safety management.Safety and quality management is the construction of basic laboratory，but also the key to clinical laboratory science management.Development of clinical inspection work in medical services to better，the establishment of a sound quality and safety management system in hospital laboratory should be advanced scientific ideas.In this paper，through the analysis of clinical practice of achievements inspection，the construction quality and safety management research laboratory，and puts forward to strengthen the clinical significance of construction quality safety inspection department.
[keyword]：laboratory；safety management；construction management
1 检验科质量安全管理的重要性
检验科和别的医院科室不同，检验科更加重视对安全质量管理的要求，由于检验科主要负责对患者身体数据和医疗数据的建议和保存，进而为患者和医师提供信息完整、精准的化验报告。患者有时候为了等待自己的化验报告往往还要在有身体病痛的时候坚持等待，于是检验科的质量安全管理又体现在检验的高效性和安全性上。于是现在很多大医院都对于检验科的检验工作提出了科学先进的改进措施和建设方案。质量安全管理体系也采取了建设工作。同时检验科负责大量临床诊断数据和治疗实验数据，这其中包含了很多患者疾病和治疗情况的重要资料。检测报告是检验科工作的主要结果，为临床提供准确高效的检测报告反映了医院的实力和管理能力，也是科学建设检验科质量安全管理的主要工作。化验报告的背后可能是患者康复的喜悦心情，也可能是患者和家属一家人的沉重打击。因此化验报告的检验结果十分重要。
由此加强检验科的质量安全管理建设也是一项值得关注的工作内容。检验报告的基本组成有质量记录、文件记录等真实资料信息。文件记录提供了检验结果的文本形式，是实验室检验质量的重要保证。质量记录一般记录的都是已经完成的活动和结果，为以后直接使用临床资料留作备份之用。质量记录是检验科质量安全管理的关键组成，实现检验科质量安全管理信息管理的建设和加强就必须要积极强化质量记录的准确性和高效性。质量记录直接表现着管理过程和管理结果的文件，是实验室质量安全管理政策实施的重要保障和真实依据。
2 建设完善的检验科质量安全体系
2.1 流畅科学的管理程序
检验科的化验工作需要科学具有代表性的管理程序，其中包含了不同类型疾病的化验程序和检验程序，以及患者登记、处理和等候的管理程序。质量安全管理体系首先应该具有一个比较流畅高效的管理程序。这对于检验科工作的执行和管理建设具有重要意义。管理程序的搭建基本有医院设定管理的硬性标准、根据患者多样化的检验需求而设计的多流程检验环节等这么几个组成部分构成。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆质量安全体系是检验科质量安全管理建设的主要建设骨骼，没有科学流畅的安全质量管理程序也就没有安全体系的良好建设。优化检验科的管理程序可以废除一些不必要的流程环节，节省患者的等待时间和护理人员的工作时间，给患者治疗疾病提供高效安全的检验服务。另外，还应该积极采用先进高科技的检验设备，按照医疗设备要求的操作流程完成检验工作，这样有利于大大节约了工作效率。
2.2 完整详细的管理过程
一般而言，检验科都应该在管理过程上遵循一定的章程要求，常见的管理过程有7个，它们分别是：1、医生申请检验项目；2、标本采集与运送；3、标本编号；4、检测；5、记录；6、发出报告；7、实验数据准确地运用于临床多个过程。对每一个管理过程进行稳健和安全的执行操作是完成质量安全管理的基本步骤，因此在管理过程上应该具有完整性、详细性、高效性和准确性。
2.3 掌握先进的管理资源
检验科实现质量安全管理的资源保障，主要表现在仪器设备和技术人员与管理人员上面，一般保障管理资源都是从6个方面做起：1、全面管理；2、人才培养；3、仪器装备；4、全面质量保证；5、创新建设；6、临床意识。
3 质量安全管理体系的建设
3.1质量安全体系的初步实施
所谓良好的开始是成功的一半，这对于要求细致严谨的检验工作同样适用，初步实施质量安全管理体系是建设检验科质量安全管理工作的重要组成部分。目前我国国内的医疗行业中的检验工作正处于积极建设的阶段，质量安全管理体系对于很多医学工作者还是一项比较陌生的管理制度。
医护工作者没有良好的学习基础就很可能在检验工作中出现流程混乱和资源浪费等严重不良影响。患者还没有适应这样的检验管理制度对此也是不知不觉，其产生的后果是相当恶劣的，很有可能出现错误化验报告使得患者做出错误通知的情况。进行质量安全管理系统的初步实施就为了给广泛工作在检验科的医护人员一个逐渐学习和慢慢摸索的阶段。这也是稳健加强检验科质量安全管理建设的重要内容。管理人员和一般的医护工作者都应该对质量管理体系有一个良好正确的认知，能够依照其要求的科学依据、有效方法、管理目的进行深入学习。
3.2 质量安全体系的建设要求
1、实验室人员的教育培训。应该加强检验科全体工作成员的教育培训，培训的内容具体有：（1）质量安全管理的含义；（2）质量安全管理的实现目的；（3）实现质量安全管理的有效方法；（4）质量安全管理的科学原理与国际标准。
2、让医护工作者认识到现在检验科的质量管理状况，同时于先进的质量安全管理进行对比和分析，加深医护人员对于质量安全管理体系的认识。
3、对于检验科的决策层应该对质量管理体系国际标准具有足够的理解和认识，深刻理解加强质量安全管理体系的关键性和迫切性，同时深化自己在质量安全管理体系方面的领导建设职责与关键作用。
4、对于检验科的管理层应该对质量安全管理体系具有整体性的认识和了解，能够开展下属医护人员的思想建设工作，积极引导质量安全管理体系的良好开展。
5、对于检验科的执行层，应该关注质量安全管理体系的执行工作和教育培训工作，以及良好开展岗位质量活动有关内容。
6、针对质量安全管理中的适应性要求，积极研究医院检验工作的服务需求，比如研究医院检验服务应该侧重检验还是校准，服务模式以患者为主还是关注科研，实验室的性质是综合性还是专科，对待危重病人和特殊病人是否设立特殊服务。
7、根据医院规模选择实验室的性质，一般的综合性大医院都采用比较健全的实验项目，社区小医院则选择一般实验项目足矣。
8、根据实验室的人力情况、物资情况和资源供应方信息选择不同的质量安全管理项目。一般而言规模和实力是指挥实验室加强质量安全管理体系的主要标准。
9、上下级协助合作保障实验室的质量方针和目标的贯彻执行。下级应该贯彻执行上级对于质量安全管理的方针政策，同时进行在细节上积极完善，不能应偏离政策要求。
10、根据执行层的执行力度和进展，从实验室整体范围中看待质量安全管理的开展情况，积极做好个别进展不好的团队和个人的监督工作。
11、编制质量体系文件。质量体系文件是建立国际标准化的质量管理体系的过程中一项重要工作。质量体系文件是质量体系存在的基础和依据，也是体系评价、改进、持续发展的依据。
12、从质量手册、质量体系程序、其他质量文件3个方面完善质量体系文件。质量手册是指按规定的方针和目标以及适用的国际标准描述质量体系。质量体系程序是描述为实施质量体系所涉及的各职能部门的活动。其他质量文件是指详细的作业文件。
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论文作者:韩会敏
论文发表刊物:《健康世界》2015年4期供稿
论文发表时间:2015/10/26
标签：质量论文; 检验科论文; 安全管理论文; 工作论文; 患者论文; 实验室论文; 安全管理体系论文; 《健康世界》2015年4期供稿论文;