（四川省宜宾市第二人民医院体检部 四川 宜宾 644000）
【摘要】目的：分析标准化流程管理在体检报告中的应用价值。方法：选取2015年1月到2015年12月本院实施标准化流程管理期间，在本院接受体检的200例人作为观察组对象，选取2014年1月到2014年12月本院未实施标准化流程管理期间，在本院接受体检的200例人作为对象组对象，对比不同时期中体检报告错发次数。结果：观察组错发次数1例，所占比例为0.5%；对照组错发次数6例，所占比例为3%；两组之间的差异对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论：标准化流程管理在体检报告中的应用，能够有效降低体检报告错发次数，保护患者个人隐私，提升整体医疗卫生形象。
【关键词】标准化流程管理；体检报告
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）22-0377-02
医院中的体检人数较多，在体检的过程中易于出现报告漏发、错发等问题。标准化流程管理在体检报告中的应用，有助于通过科学的管理制度降低不良问题发生几率，构建良好的医院管理规章制度。文章选取2015年1月到2015年12月本院实施标准化流程管理期间，在本院接受体检的200例人作为观察组对象，与未实施标准化管理期间在患者体检报告错发情况进行对比，现总结内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年1月到2015年12月本院实施标准化流程管理期间，在本院接受体检的200例人作为观察组对象，选取2014年1月到2014年12月本院未实施标准化流程管理期间，在本院接受体检的200例人作为对象组对象。观察组200名体检人数中，男120名，女80名，年龄在14岁到73岁之间，平均年龄为（41.23±0.21）岁。对照组200名体检人数中，男118名，女82名，年龄在15岁到73岁之间，平均年龄为（41.21±0.24）岁。两组基本资料对比无显著差异，P＞0.05。
1.2 方法
1.2.1制定完善的体检报告审查制度 体检报告审查制度的建立和实施，是提升医疗信息数据准确性的重要保障。医院方面需要构建三级审查制度，主要包含初审、中审和终审。初审由总检医生完成，需要审查各个项目的结果，并结合患者的实际身体情况进行对比，保证每一项数据的准确性。中审是在医生初审完成之后，需要至少两名工作人员进行审核、打印，将糖尿病早期检验、心脏超声等血液附加报告一同装订，细致审查是否存在缺页、错页漏项等问题，明确每一位患者的编号[1]。终审由高级医生完成，进行终极审查后确定无误签字。
1.2.2妥善存放体检报告 报告存放主要通过分类存放、保密存放等方式进行保管。在终审之后，需要将体检报告进行密封，放入档案室中，并通过加锁密保管理的方式，保证报告的隐秘性[2]。
1.2.3报告发放 体检报告的发放分为团检报告发放和个检报告发放。团体报告发放尽量要求单位统一领取，并在3天前进行预约[3]。护理人员在查对无误后交给单位管理人员，并签字核对。个检报告发放需要按照《体检报告领取须知》中的内容，明确领取报告的时间、报告打印室预约电话。代领者签字领取时在“备注”处注明是“代领”，并留下代领者的电话和证件号码[4]。
1.3 观察标准
对比不同时期中体检报告错发次数。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件进行数据分析和对比，计数资料采用%表示，采用χ2检验，P＜0.05则代表差异对比存在统计学意义[5]。
2.结果
观察组错发次数1例，所占比例为0.5%；对照组错发次数6例，所占比例为3%；两组之间的差异对比具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。
表 观察组和对照组体检报告错发情况对比
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3.讨论
体检报告时常出现错发、错页等问题，对整体医疗卫生形象会产生较大影响，所以加强对体检报告的有序化管理十分必要。
标准化流程管理主要是通过体检报告审核、体检报告储存以及体检报告发放等流程开展。通过层层审核体检错误发生几率，细致的保管保证体检报告的隐秘性，同时通过认真的核对发放，最大限度的降低不良问题发生几率。
在本次临床实践分析中，观察组错发次数1例，所占比例为0.5%；对照组错发次数6例，所占比例为3%；两组之间的差异对比具有统计学意义。结合数据对比能够看出，标准化流程管理在体检报告中的应用，能够有效降低体检报告错发次数，有助于降低医疗卫生事件发生几率，实践应用价值较为显著。
综上所述，标准化流程管理在体检报告中的应用，能够有效降低体检报告错发次数，保护患者个人隐私，提升整体医疗卫生形象。
【参考文献】
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[5]蒲进,夏春潮,宋伟威等.医院信息系统-影像归档和通信系统/放射科信息系统-体检信息系统在数字化摄影体检中的临床应用[J].华西医学,2015,11(30):2160-2162.
论文作者:陈莎莎
论文发表刊物:《医药前沿》2016年8月第22期
论文发表时间:2016/8/8
标签：报告论文; 流程管理论文; 次数论文; 统计学论文; 所占论文; 比例为论文; 对象论文; 《医药前沿》2016年8月第22期论文;