江凌 肖娜
（黄山市第三人民医院 安徽黄山 245000）
【摘要】目的：了解护士的职业倦怠度的现状；分析年龄、职称与科室在护士职业倦怠中的影响，以更好的提出干预措施。方法：从本院抽取相关科室,采用马氏倦怠感通用量表(MBI-GS)，采用SPSS12.0软件进行统计，用方差分析方法进行分析。结果：马氏倦怠感通用量表显示，护理人员都普遍存在工作职业倦怠，年龄、职称在护理人员职业倦怠水平差异中有统计学意义（P＜0.05）。结论：被调查护士普遍存在职业倦怠，且86%以上的护理人员有中度到重度的个人成就感下降，年龄和职称是重要影响因素，管理者要关注影响的相关因素。
【关键词】职业倦怠；护理人员
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）19-0241-02
21世纪卫生工作将为全社会关注，护理行业是卫生保健行业中压力较大的职业之一。职业倦怠是指情感衰竭、去人性化和低个人成就感构成的一种生理上、心理上多维度的综合症[1]。本研究对本院的护士展开问卷调查，目的在于客观的了解医院护士职业倦怠的现状，同时通过探讨年龄、职称、科室相关因素与护士职业倦怠的关系，为管理者拟定策略提供必要的参考指标。现报告如下：
1.对象与方法
1.1 研究对象
采取自愿、方便取样的方法，从本院不同科室抽取100名护士为研究对象，进行问卷调查，发放问卷100份，回收问卷90份，无效问卷3份，有效率为87%。
1.2 方法
1.2.1调查工具
（1）一般情况调查问卷：自设问卷，内容包括性别、年龄、婚姻、职称、所在科室、社会支持、工作情况、人生目标等一般资料。（2）采用马氏倦怠感通用量表，该量表是由Schaufeli等人在MBI的基础上建构的适合所有职业领域的调查工具[2]。
1.2.2统计学方法
应用SPSS12.0统计学软件包进行处理与统计学分析。
2.结果
2.1 护理人员的一般资料（见表1）
2.3 年龄、科室、职称与护理人员职业倦怠程度的关系
调查结果表明不同年龄在情绪衰竭这个维度上的差异有统计学意义(F=7.966，P<0.001)，不同年龄在玩世不恭这个维度上的差异也有统计学意义(F=7.372，P<0.001)。而年龄差异在个人成就感的维度上没有明显的差异(F=l.316，P>0.1)。不同科室的医护人员在情绪衰竭(F=0.9414, P>0.05)和玩世不恭（F=0.578,P>0.05)和成就感(F=l.8454，P>0.05)三个维度上得分差异不显著，并无统计学意义。(见表3)
3.讨论
3.1 年龄对护理人员的工作倦怠有一定影响
对不同年龄的医务员的职业怠倦差异进行分析，调查结果表明护士在50岁以前，年龄的增长并无显著的差别，但是到了50岁以后，护士这两个维度得分就明显增高。首先文化、见识的差异。其次：职称带来的压力。
3.2 不同职称对医护人员的工作倦怠影响
职称类型对工作倦怠的影响主要表现在情绪衰竭纬度和玩世不恭上，高职称护士她感觉情绪衰竭和玩世不恭的程度高于低职称护士，因为职权大，她所要承受的压力也大，工作及其繁多。如此多的临床、管理、教学、科研任务，其工作人压力之大是可想而知的，故而情绪衰竭得分略高。
【参考文献】
[1]张进辅．青年职业心理发展与测评．重庆：重庆大学出版杜，2009：295．
[2]冯莺，骆宏，叶志弘，MBI量表在护士工作倦怠研究中的测试[J].中国心理卫生杂志，2014,18（7）：55.
论文作者:江凌,肖娜
论文发表刊物:《心理医生》2015年19期供稿
论文发表时间:2016/5/13
标签：倦怠论文; 职业论文; 护士论文; 职称论文; 统计学论文; 维度论文; 科室论文; 《心理医生》2015年19期供稿论文;