云南省第一人民医院 云南昆明 650032
摘要：目的：探讨对造口患者使用舒适实用型底盘护带满意度的影响调查。方法：利用随机数字表法将上述对象分为实验组和对照组，分别给予使用舒适实用型底盘护带和常规护理，观察效果。结果：实验组的患者满意度高于对照组（χ2=34.58，p＜0.01）。结论：使用舒适实用型底盘护带对提高造口患者满意度及生活质量起到很好的作用。
关键词：舒适实用型底盘护带；患者；满意度
创新是发展新方法、新技术和新工作方式的过程，创新服务意识水平的高低是体现医院核心竞争力的重要标准[1]。优质护理服务的核心内涵是凸显基础护理中的人文服务。膀胱癌、直肠癌多发于45岁以上的中老年人，随着年龄的增大发病率也相应增长。膀胱癌患者行膀胱全切回肠代膀胱腹壁造口术或直肠癌患者行根治性直肠切除结肠造口术后，使用造口袋收集排泄物，做好造口袋的固定是最重要的一项操作。本研究发现：使用舒适实用型底盘护带后造口患者满意度及生活质量明显提高。
1资料与方法
1.1一般资料
收集2016年5-12月在我院住院患者和伤口造口门诊就诊患者中抽取80例进行满意度调查，其中男40例，女40例。年龄55-75岁。研究对象具有知情同意，具有一定的听说读写及理解沟通能力。排除拒绝参加及目前存在明显精神及情绪障碍、无法理解问题及欠缺基本沟通能力者。
1.2 研究方法
利用随机数字表法将上述患者分为实验组和对照组，每组患者40 例，其中实验组给予使用舒适实用型底盘护带，对照组给予常规护理。
1.2.1实验组：腹壁造口患者更换完造口底盘及造口袋后，把舒适实用型造口底盘护带围绕于腰部，将开口处调节粘贴对于造口袋位置，再在腰背部调节适宜的松紧度，已达到固定造口底盘的作用；对照组：腹壁造口患者常规更换造口底盘及造口袋。
1.3 评价工具
采用自制的患者及家属满意度调查表对两组患者进行调查，内容分为满意、不满意，由被调查患者自行填写。最后统计指标以每项回答“满意”的人数及占所调查总人数百分比为主。
1.4 统计学方法
采用 SPSS 13.0 软件进行分析，计数资料采用百分率表示，组间对比采用χ2检验。以 P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
两组造口患者对使用舒适实用型造口底盘护带满意度调查结果比较见表1。由表1可见，两组造口患者满意度各项指标评价比较，差异有统计学意义（χ2=34.58，p＜0.01），观察组组患者及家属对护理服务质量各项指标的评价均高于对照组。
*：p＜0.01；
3 讨论
护理工作对护理人员的要求较高，护理工作的好坏关系到护理质量的高低，因此护理工作一定要细致、严谨，这就要求护理工作者在工作中的每个细节都要力求规范化，而细节护理正是从每个细节着手对患者护理，通过细节管理，可以保证为患者提供满意、方便的优质服务[2-3]。由于与患者充分接触，互相沟通，改善了护患关系，提高了护理质量嶂[4]。以创新为手段，提升护理质量、推动优质护理服务，“以患者为中心”，体现了人性化、个体化、整体化的护理使患者及家属满意，提高护理满意度适用于各临床病区，值得推广。
参考文献：
[1]韩蔚，吴益芬，樊慧红. 医院文化在创新护理服务中的应用[J]. 护士进修杂志，2009，（19）：1752-1753.
[2]王海英，李珍珍，谭媛. 细节化管理干预对神经外科护理质量的影响[J]. 中国医药导报，2010，（10）：167-168.
[3]王晓君. 细节管理在病房护理管理中的应用[J]. 中国社区医师（医学专业），2010，（28）：222-223.
[4]赵士宏，蒋蕾蕾，赵文莹，杨叶. 病人对优质护理观点的调查研究[J]. 护理研究，2008，（27）：2473-2474.
注：舒适实用型底盘护带获国家实用型专利
论文作者:保维莉,太荣芬,虞丽丽
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/9
标签：患者论文; 底盘论文; 满意度论文; 实验组论文; 舒适论文; 对照组论文; 腹壁论文; 《中国误诊学杂志》2017年第9期论文;