刘致敏
天津市滨海新区大港医院 天津 300270
摘要：目的：探讨优质护理应用于消毒供应中心工作的效果。方法：将2016年2月至2018年2月期间在我院消毒供应中心工作的11名护理人员随机分成观察（n=5例）和对照（n=6例）两组，进而采取不同的管理方式。结果：观察组经过管理后的满意度评分（95.25±5.28）分明显高于对照组经过管理后的满意度评分（83.38±4.21）分，并且观察组经过管理后的满意度80%明显高于对照组经过管理后的满意度66.67%（P＜0.05）。结论：将优质护理应用于消毒供应中心护理人员的管理工作之中，对于护理人员工作质量的持续提升有着极大的帮助，值得推广。
关键词：优质护理；消毒供应中心；管理效果
消毒供应中心作为医院内各科室医疗消毒无菌用品的承担者，主要的工作内容就是为医院各个医疗科室提供高质量的消毒无菌用品，是院内保证患者就医质量的关键组成部分，同时也是医院内污染物的集中点，对于医院日常工作的开展有着极大的影响[1]。虽然消毒供应中心并没有直接参与到患者疾病的治疗过程中，但是如果消毒供应中心所提供的医疗用品出现了质量房间的问题，就会对患者的生命安全造成严重的威胁[2]。因此随着我国医疗技术水平的持续提升，为了给患者提供高质量的医疗环境，需要对消毒供应中心的护理人员做好管理方面的工作，并且需要将优质护理运用到护理人员的管理工作之中。因此我院将消毒供应中心工作的11名护理人员进行了相应的研究，研究成果如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
2016年2月至2018年2月期间在我院消毒供应中心工作的11名护理人员随机分成观察（n=5例）和对照（n=6例）两组，其中观察组护理人员的年龄为26-54岁，平均年龄为（46.25±0.5）岁。而对照组护理人员的年龄为43-50岁，平均年龄为（45±0.5）岁，两组人员之间年龄和平均年龄的差异不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2管理方式
对照组采用常规的管理方式进行管理工作，而观察组则使用优质护理服务进行管理工作，主要方式如下：（1）做好管理制度的进一步完善的工作。护理人员在接受管理的过程中需要在管理人员的引导下做好在工作过程中出现的问题定期总结方面的工作，并且对这其中的问题进行深入的讨论，从而做好工作流程的改进工作。同时在对护理人员进行管理工作的过程中，还要以临床为中心，采取主动对患者进行服务的方式开展相应的工作，并且还要制定具体管理制度，采取奖惩措施，确保护理人员在开展日常工作的过程中拥有更高的质量，有利于促进患者在接受护理的过程中身体健康问题的持续改善。而消毒供应中心的护理人员在进行日常工作的过程中，还需要做好物品处理方面的工作。因此为了确保工作人员所进行的工作拥有较高的质量，需要对清洗、包装、灭菌、发放等工作进行全面监控，并且要严格遵守相关规章制度，全面提高工作质量，保证工作合格率为百分之百。（2）对护理人员进行严格的培训。为了促使护理人员在开展日常工作的过程中拥有更高的质量，就需要全面提高工作人员综合素质及专业技术能力。因此为了提高护理人员的工作质量的提升，消毒供应中心需要对护理人员做好定期培训，确保每位成员掌握优质护理服务要点。并且为了确保相关政策能够顺利落实，中心在对护理人员进行优质护理方面的工作时，需要加强职业道德建设。
1.3观察指标
（1）观察和比较两组护理人员管理后的工作质量评分；（2）观察和比较两组护理人员管理后的满意度。
1.4统计学分析
数据分析使用SPSS21.0统计软件包，计量资料采用表示，两组间比较采用t检验，计数资料采用相对数表示，两组间比较采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组护理人员管理后工作质量评分的比较
观察组经过管理后的工作质量评分（95.25±5.28）分明显高于对照组经过管理后的工作质量评分（83.38±4.21）分（P＜0.05），详见表1。
3.讨论
消毒供应中心的护理人员主要的工作就是为医院提供消毒后的医疗器材，同时还要在进行这方面的工作期间做好医疗器材的清洗、消毒、回收等工作。如果消毒供应中心工作存在着严重的质量问题，不仅会导致院内感染发生，同时还会给患者的身体健康造成极大的伤害，甚至造成患者死亡，因此需要采取高质量的管理措施指导消毒供应中心的护理人员做好日常管理方面的工作，促使护理人员工作质量的提升是医院工作的重中之重[3]。而将优质护理措施运用到相应的工作之中，促使护理人员在开展工作的过程中完善相应的管理制度，同时做好护理人员培训方面的工作，有利于护理人员在开展工作的过程中工作质量的提升，有利于推动医院日常工作的持续开展，对于患者身体健康也有着极大的帮助。
根据我院所进行的研究显示，观察组使用优质护理服务之后，观察组护理人员经过管理后的工作质量和满意度明显高于对照组（P＜0.05）。以此表明，将优质护理服务运用于消毒供应中心之中，对于医院日常工作的开展有着极大的帮助。
综上所述，将优质护理应用于消毒供应中心护理人员的管理工作之中，对于护理人员工作质量的持续提升有着极大的帮助，值得推广。
参考文献：
[1]侯运香，林海花，杨晶晶，等.优质护理在消毒供应中心的应用效果分析[J].中国实用医药，2016，11（34）：192-194.
[2]朱明秋，汤建荣，彭兰云，等.优质护理在消毒供应中心的应用效果分析[J].临床合理用药杂志，2014，7（3）：142-143.
[3]邬守锋.探讨优质护理在消毒供应中的应用效果[J].医药前沿，2016，6（33）：287-288.
论文作者:刘致敏
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年7月19期
论文发表时间:2018/8/27
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