摘 要：图书馆作为教学科研服务的职能部门，要充分发挥其在信息收集、咨询等方面的特色和优势，为读者决策提供信息服务,不断提高服务能力，从而推动党校教学科研工作迈上新台阶。
关键词：党校图书馆 教学科研 咨询服务
党校发展正处在新的历史起点上，图书馆作为党校的文献信息中心和教学科研培训的学术机构，要充分发挥其在信息收集、咨询等方面的特色和优势，为读者提供信息咨询服务等方式，不断提高服务能力，从而推动党校教学科研工作迈上新台阶。
一、地市级党校图书馆咨询服务现状
新形势下干部培训工作任务对党校提出了更高的要求，同时党校教学科研的水平也相应提高了。在这种情况下，读者对党校图书馆咨询工作的需求越来越多，虽然市级党校图书馆咨询服务方面进行了积极探索，取得了一定的成绩，但是还存在绪多问题，主要问题表现如下：
第一，市级党校图书馆没有设立专职咨询馆员，在咨询服务方面与读者沟通不足。市级党校图书馆因编制原因，没有设立专业专职咨询馆员，读者在寻求咨询服务时不能满足其所需。党校图书馆开展咨询服务并不普遍,咨询服务工作更是空白，更不要提在咨询服务中与读者的沟通。
第二，市级党校图书馆咨询服务意识不强。一是图书馆对咨询服务不够重视，主要观点是咨询服务不是服务重点。二是党校图书馆员大都不是图书专业人员出身， 对图书馆专业系统化培训不够， 对工作没有出于本能热爱， 职业认同感不强，工作相对懒散，服务模式单一化，读者入馆进行咨询服务得不到专业权威咨询。由于主观上缺少深层次、高质量的服务意识，客观上缺少现代化设施，致使党校图书馆至今还停留在“等客”上门、“提供”资料、收收藏藏、借借还还的被动式服务层面上；又由于沿袭传统的做法较多，一直处于自我封闭的状态之中，市级党校图书馆咨询服务资料收集不足。
第三，市级党校图书馆咨询服务手段欠缺。随着图书馆现代化的发展，党校系统图书馆在计算机网络化、资源共享方面至今榜上无名，大多停留在手工劳动。尤其是地市党校表现更为突出，地市党校图书馆所谓已有的现代化就是买几台电脑，解决上网而已。可以说地市党校图书馆咨询服务建设还是盲点，解决此类问题成为当务之急。
二、新时期党校图书馆如何开展咨询服务的对策
第一，加强与读者在咨询服务中的沟通,创建咨询服务机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆党校图书馆应多方面了读者在理论探讨研究和工作实践中存在的热点和难点问题，根据读者咨询服务的信息需求，主动积极搜集资料信息并进行分析综合，编辑成资料文摘或调研报告等文献资料供咨询，提供有针对性的信息服务。而党校图书馆要为读者开展咨询服务，参与教学科研人员组织关于本地课题调研组。再次要加强本地网络信息收集。特别是要结合本地特色,形成本地特色报告,为读者了解省情、市情，为其进行各项决策提供决策参考。图书馆信息工作人员可通过设置征求意见箱、发短信、发邮件等方法征求读者对咨询服务的需求意见，主动积极交流，及时了解读者多方面的需求，以便图书馆有针对性地进行信息采编，通过和读者的沟通，创建决策信息咨询服务机制，达到为读者提供更加方便快捷的决策信息服务。
第二，立足馆藏实际加强信息资源建设。党校图书馆要立足馆藏实际，加强信息资源建设。党校图书馆应加强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及习近平总书纪系列重要讲话，党和政府在各个历史阶段路线、方针、政策等重要历史文献的收集，以及反映本地区特色的资料如焦裕禄精神、大宋文化等，反映社会热点和各种内部文献的馆藏资源，同时包括各个历史时期的文献、影视资料。党校图书馆要充分利用特色馆藏，广泛收集，深层次挖掘，通过各种渠道收集文献资料，为读者开展咨询服务。
第三，提升馆员综合素质，提高咨询服务质量。图书馆要通过思想发动、观念教育等多种方式，使馆员们在理念上着眼于服务，在图书馆广泛而深刻地树立“以人为本、读者第一”的理念，树立“管理就是服务”的理念，自觉为读者提供积极、主动、优质、高效的咨询服务。
第四，设立专人专室，发挥参考咨询室作用。党校图书馆设立专人专室，应充分发挥参考咨询室作用，开发带有市情特色的地方文献资料，充分发挥党校图书馆特色文献信息的优势，为教学科研提供决策信息服务的有效途径。要把“以人为本，服务为先，服务中心”的理念的树立和提升为前提，稳步提升图书馆深层次服务水平，科学地挖掘、优化现有的资源，最大限度地服务于读者，提高全馆人员的业务素质、科研能力，并在交流中搭建与各部门各学科之间相互沟通的平台，合理整合资源配置，提高工作效率。要以“内涵发展、特色发展”为载体，落实科学办馆宗旨，更新服务理念，拓宽服务渠道，延伸服务领域，更好地为教学科研开展服务。
党校图书馆开展咨询服务工作时要做到对省情、市情的研究，出色地开展读者咨询服务工作，将本馆馆藏优势与咨询优势充分发挥出来。图书馆工作人员要积极转变落后的服务观念，提升自身的咨询专业素养，不断满足新时期对干部教育培训中党校图书馆咨询信息服务的多样化的需求，改变传统观念,开拓创新,跟上时代发展的步伐，推动党校图书馆工作迈上新的台阶。
论文作者:王铁震
论文发表刊物:《教育学文摘》2015年9月总第169期供稿
论文发表时间:2015/11/3
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