古人云：“得人心者得天下”。从某种意义上讲，构建和谐社会是一项融洽人心的系统工程。惟有深得人心，顺从民意，才能凝聚力量，鼓舞人心，激发广大职工发自内心的主动性、积极性和创造性，使之成为推动社会和谐发展的强大动力。作为职工群众“娘家”，工会组织一定要坚持以人为本，履行好工会的各项社会职能，团结、动员和组织广大职工积极投身到我国的经济建设和社会各项事业的全面发展中，在构建和谐社会中，积极发挥工会组织的作用。
一、顺乎民意，基层工会干部必须扮演多种角色
工会是广大员工的组织，基层工会干部是员工的代表，工会干部有别于其他行政领导，不能“官味”太浓；基层工会干部必须围绕大局开展工作，也不可“民味”太重；基层工会干部更不能害怕矛盾，无所作为，平淡“无味”。要当好基层工会干部就必须得民心，顺民意，扮演好多种角色。
一是做好员工合法权益的维护人。随着社会主义市场经济的发展和企业改革的深化，企业内部的劳动关系更为复杂，引入市场竞争机制后，人事用工制度、员工就业方式、利益分配方式日益多样化，企业内部不同利益群体客观形成，员工总体生活水平提高与收入差距拉大的情况同时存在，导致劳动者一方处于相对劣势的地位，员工的利益容易受到侵害。在这种情况下，做作基层工会干部一方面要教育员工支持党政领导推进企业改革的深化，另一方面，要根据《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》的要求，维护广大员工的合法权益。
二是做好员工参与管理的代言人。在企业管理、决策过程中，由于工会代表广大员工参政议政，因此员工对工会干部的期望值更高了，要求工会干部认真履行职责，为员工说话、办事，不辜负员工的重托。
三是做好员工嘘寒问暖的知心人。工会是“职工之家”，工会干部是员工的“家里人”，广大员工普遍希望工会干部能与他们打成一片，在他们思想有疙瘩时，能与他们促膝谈心；在对改革措施不理解时，能为他们释疑解惑；在发生矛盾纠纷时，能为他们出面调解；在发生暂时困难时能为他们排忧解难。
四是做好企业管理的内行人。随着企业的发展，改革的深化，广大员工期望工会干部既要懂工会工作，又要懂生产、懂管理、懂法律。过去那种习惯于拍脑袋想问题、凭经验做决策，缺乏科学预见性的做法已不受员工欢迎。为了适应新形势对基层工会干部的新要求，除了熟悉掌握工会业务知识外，还要注重学习生产管理知识，从而提高自身的素质。基层工会干部只有成为企业管理的内行人，才能更好地代表员工参政议政，实现维护企业整体利益与维护员工具体利益的统一。
二、与时俱进，基层工会干部应当增强四种意识
创新是21世纪最显著的时代特征，也是对高素质工会干部的必然要求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆工会工作要实现创新，基层工会干部必须增强四种意识。
一要增强大局意识。“不谋全局者，不足谋一域”。工会的一切工作都要服从和服务于企业发展大局，从大局中找准方位，扮好角色，发挥特色。围绕企业中心任务，创造性地开展各项活动，把广大员工的积极性、智慧和创造力引导到企业改革发展上来，促进企业生产任务的完成。一是组织开展合理化建议活动，发动员工围绕企业发展、提质降耗、节能减排、安全卫生等方面献计献策，将群众的智慧和力量凝聚成集体发展的强大动力。二是组织实施员工素质工程，开展“创建学习型班组、争当学习型个人”活动，组织员工围绕本职工作开展“岗位练兵”活动，提高员工的操作水平和岗位技能，更好地适应技术发展对员工的素质要求。实践证明，基层工会围绕大局做好工作，更能赢得组织信任、员工拥护。
二要增强创新意识。形势在发展，社会在进步，工会工作也要与时俱进，求新求变，才能跟上时代的节拍。在推进工会工作创新方面，力求冲破思维定势，实行换位思考，辩证思维，努力实现两个创新：一是观念创新，找准位置。自觉把工会工作置于提高员工素质，激发工作热情，维护合法权益的大局中去定位，避免陷入就工会论工会的误区。如谈维护，既要讲维护员工的具体利益，也要讲维护企业的整体利益；论分配，既要强调员工物化劳动在分配中的地位，兼顾公平的原则，也要重视技术、知识、管理、资本等智力劳动在分配中的地位，注重效率优先的原则，支持行政领导合理拉开收入差距，使各种要素在利益分配格局中合理配置。二是方法创新，增添活力。开展各项活动要突出活动的主题性、群众性、自娱性，工会活动以工会小组为主、以员工广泛参与为主，以寓教于乐为主，让员工在活动中唱主角，在自娱中受教育。
三要增强调查研究意识。基层工会工作如何创新，怎样发展？“没有调查研究，就没有发言权”。为了掌握工作的主动权，要把调查研究作为一项基本功，无论工作多忙，都要坚持下到基层进行调研。
四要增强团队意识。开展好基层工会工作，既要依赖基层工会干部的工作能力，更要依靠团队成员的团结努力。工作中要十分注重树立团队精神。首先，用员工共享的价值观来规范团队的行为，这就是“对员工负责，为员工服务”。其次，对工作实行责任制，既分工又合作，形成合力。充分发挥全员的作用。最后，保持团队的注意力集中在关键目标上。不论是团队或个人，都要有为之奋斗的目标，没有明确的目标，就会使团队和个人迷失方向，丧失斗志。为此，要经常提出一些主要工作目标，诸如劳动竞赛、民主管理、维权机制、小家建设等方面的目标，没有特殊情况，坚持目标不变，决心不变，力度不减，让团队不受干扰，集中精力为完成既定目标而努力工作。
基层工会建设工作是一个长期的过程，是一个自我逐步完善的过程，是油田新形势下发展的必然要求。因此各级工会组织要发挥群众组织的作用，把广大员工引导到为油田建功立业上来，推动油田不断发展，为实现创建百年油田的奋斗目标作出应有的贡献。同时也要在继承的基础上，立足实际，大胆实践，开阔思路，勇于创新，积极探索适应形势发展需要的新思路、新方法，为企业的发展贡献智慧和力量。
作者简介：
系五营林业局前丰林场工会主席。
论文作者:邢春丽
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/17
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