摘要：近几年来，随着中国经济的飞速前进和科技的不断发展，人们的生活质量也在不断提高，各种新式电器源源不断的进入各家各户，人们对电力的质量与稳定性提出了更高的要求。抄核收工作是电力企业中至关重要的环节，不仅与用电客户的日常生活息息相关，而且还会影响电力企业运转。管理好抄核收工作可以提高整个电力企业的经济效益。虽然现在抄核收的工作有待改进加强，但是人们应该对抄核收工作抱有信心。
关键词：电力营销；抄核收工作；探讨
1抄核收工作中存在的问题
1.1 抄表中常见差错
抄表的准确度对后期电费回收工作能否顺利展开有很大的影响，由于抄表流程中存在的问题所导致的抄表工作差错也比较多。首先，需量漏抄。对于一些用户是按照最大需量来计算和回收电费的时候，倘若用户的抄表日期不是每月零点，那么在正常抄表日期的电表中的示数与月末的示数相比较小的情况下，就要求抄表员必须进行补回。但是往往会有一些抄表员在抄表中对这类事项没有持有一种严谨的态度，导致出现需量漏抄现象。其次，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。最后，抄表员在抄表的过程中对电能表的相关内容核对不够仔细，导致客户的户名、用户表编号、表位数等信息出现错乱，从而会给后期的核算和收费工作带来很多不必要的负担。
1.2 电费复核中常见差错
电费复核是整个电费管理的中枢环节，也是保证电费发票正确的最后一道关卡，且电费发票的准确性直接关系到供电企业的的效益问题，关系到后期电费是否能够及时足额回收，因此，做好电费复核工作至关重要。在电费复核中常见的问题主要有以下几个方面。第一，审核抄表数据不细致，把关不严谨。电费复核人员在将抄表卡上的示数与发票上的本月示数进行对照的环节，由于一些责任心不强的复核人员没有认识到复核工作的重要性，就会出现审核抄表数据不细致、把关不严谨的问题。第二，工作传票核算不准确。电费核算票据的种类较多，要求复核人员要对查阅传票进行如实核对，但一些欠费停电、销户等情况会引起传票核对发生错误，从而影响传票核算的准确性。第三，复核人员素质不高引起的差错。电费复核人员自身的能力各不相同，因此会有部分电费复核人员对业务知识不是很熟悉，在复核过程中也不能充分了解一些业务知识，从而导致不能及时发现电费复核中出现的错误。
1.3 电费回收中常见差错
电费回收是供电企业资金管理的重要环节，对于供电企业来说，电费回收工作的重要性是不言而喻的。目前，供电企业积极采用了新的电费回收方式，已经有效减少了拖欠电费现象，保证了供电企业的经济效益，但是在使用这些新措施回收电费的时候仍然存在一些问题。例如，一些供电企业在电费回收中使用预付费的结算方式，虽然利用这种方式能够有效减轻供电企业的电费回收压力，并能加速供电企业的资金回笼。但是在工作中由于将预付电费转化为电量的时候存在测算误差，电力用户的表显示的还有剩余电量，其实用户已经欠费，导致电力用户对供电企业产生误解，并且会影响供电企业在用户心中的形象，进而会增加电费回收的难度和运营风险。
2优化电力营销中的抄核收工作措施
2.1合理转变抄核收的管理模式
现如今，我们国家电力企业抄核收的管理模式较为滞后，从而严重的影响到超核收工做的顺利实施，同时也妨碍了电力企业的可持续发展，所以就得要科学合理化的更新店里营销抄核收管理方式。有积极的应用现代化的营销体系，请用新思路以及新技术，在最大限度上来加大抄核收的质量与效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆和先前较为传统的超核收工作方式相比而言，现代化的抄核收具备快捷、简便等优势，在很大程度上之上节省了人力、物力以及财力，从根本上提高了工作的效率以及质量，请可以直观的查询用户的用电情况，根据用户的用电情况来进行相应的划分，可以及时的监测到违法用电以及违章用电等现象，可以及时地进行相应的记录，从而提出建议，根据相应条例来进行惩罚。
2.2提升电费抄表的工作效率
现如今，我们国家抄表工作的工作效率相对低下，这直接性的影响到之后的核算、收费工作，进而也就会影响到超核收工作的质量与效率，使得电力企业的发展出现滞后的情况。由此可见，必须要将该工作充分的重视起来，电费抄表工作主要就是有专门的人员来进行一一记录的，无论是传统的上门抄表还是现代化的信息抄表，要有专业的人员来进行实施。那么我们就得要定期地进行相应的培训工作，从根本上来提升其自身的专业素养，还得要注重培养职业道德素质，加大责任感，最终有效地提升抄表人员的综合素质。在现代化科学技术不断发展的背景下，通信技术和信息技术也得到了很好的发展，在电费抄表工作之中充分的应用现代化技术，可以利用远程抄表系统，适时地得到用户的各项数据信息，在很大程度上充分了保障的抄表的精确度，缩减了工作之中出现误差的次数，加大工作的效率，最终在最大限度智商促进了店里企业的可持续发展。
2.3落实抄表管理
电力企业要不断地强化抄表工作人员的管理力度，电力企业依据实际情况来相应的制定科学合理化的管理制度，从根本上来提升抄表员工的责任。所以，企业可以在还没有完全的实现全自动化管理的区域来配备专用门的工作人员进行抄表工作。抄表工作，实质上指的就是要在具体的区域来记录真实的用电信息，并将摘抄的电表数据统一的交给相应的电力企业。抄表工作人员进行该项工作的过程中，一定要始终坚持客观真实的原则，坚决不能出现任何的虚假情况，另外还得要将相关的店里信息档案做好，尽量的预防出现偷电或是漏电的情况。
2.4提升缴费的效率
①不断地强化电费催缴工作的力度，对其中的不良用户，给予相应的警告，强制性的要求在做规定的时间之内来进行缴费，在必要的情况下还可以利用停电的方式来进行催缴工作，这样就可以在很大程度上来加大电费回收的效率以及质量。②现如今，收缴电费的形式十分多样化，在目前这种网络时代的形势下，可以应用各类网络的形式来进行缴费，比如余额宝、快捷支付、网银、微信支付以及支付宝等等方式均可以进行网络缴费。另外，供电企业还可以强化与银行和超市之间的合作力度，推动缴费方式朝着多元化方向来发展，这样做的目的就是可以为广大的用户提供一个便利，同时也可加大电力企业电费回收的效率。还可以应用插卡似的电表计费方式，客户可以自行进行充值来达到电费缴费或查询的目的，本质上加大抄表工作的质量与效率。目前，我们国家很多城镇还没有全面化的应用该种收费模式，大部分的农户还得到专门的缴费营业厅来进行电费的缴费以及业务办理，这样会很大程度上影响到电费费用缴纳的效率。所以，相应的电力企业要不断的完善电力电网的覆盖面，这样才可以从根本上来加大电力营销之中核超收工作的质量及效率，从根本上推动电力企业走向可持续发展的道路。
3结语
综上所述，在社会不断前进的脚步中，人们的生活也将越来越智能，而为了带给人们更多便利，智能设备的普及应用就显得更加重要。通过文章的分析，能够看出在现阶段国内电力公司经营与发展的势头是较为可观的，但在不断创新和进步的同时，对于智能抄核工作中所出现的不足也必须要重视起来。通过横向的贯通，将智能抄核的工作效率加以提升，在推动业务方面的各项流程进展时将服务的水准提升。而最为重要的仍然是将智能抄核技术加以规划和完善，着重抄表管理方面，将企业当中各项电力业务进行优化，保证收费统一。
参考文献
[1]夏艳.浅谈电力营销中如何提高抄核收效益[J].科技与企业，2015（10）：58.
[2]王秋娟，郭淑贞.谈电力营销中如何提高抄核收效益[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2014（09）：11-12.
[3]祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风，2014（14）：214.
论文作者:杨霞红
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第14期
论文发表时间:2018/9/20
标签：电费论文; 抄表论文; 工作论文; 电力企业论文; 电力论文; 供电企业论文; 用户论文; 《建筑学研究前沿》2018年第14期论文;