摘要：目的 分析护理质量持续改进在手术室整体护理工作中的作用。方法 收取我院30例手术室护理人员，收取时间在2015年9月直至2017年4月，并将手术室护理人员分为两组，对照组实施常规护理，观察组将护理质量持续改进应用在手术室整体护理工作中，将两组护理后的各项指标进行对比。结果 观察组手术室护理人员实施护理后的护理满意度评分（89.21±1.29）、护理操作评分（90.15±1.23）分均优于对照组（P＜0.05），观察组医护关系融洽度评分（85.25±2.47）分、护患关系融洽度评分（89.27±2.01）分高于对照组（P＜0.05）。结论 护理质量持续改进在手术室整体护理工作中具有显著的应用效果，不仅能提高理满意度评分、护理操作评分，还能促进护患关系融洽，值得临床进一步推广应用。
关键词：护理质量持续改进；手术室整体护理；作用
持续质量改变为一种使产品质量达到更高标准、更优的有效方式，而近年来，由于护理为医院质量管理发展中的难点和重点，将持续质量改变应用在临床护理工作中，取得满意效果[1]。因此，我院对护理质量持续改进在手术室整体护理工作中的作用进行分析，探讨护理质量持续改进护理模式的效果，见下文。
1资料和方法
1.1资料
收取我院30例手术室护理人员，收取时间在2015年9月直至2017年4月，并将手术室护理人员分为两组，对照组实施常规护理，观察组将护理质量持续改进应用在手术室整体护理工作中。观察组；护理人员年龄均在20～30岁之间，护理人员的平均年龄为（25.01±2.45）岁。对照组；护理人员年龄均在21～31岁之间，护理人员的平均年龄为（26.15±1.34）岁。上述两组手术室护理人员各项资料无明显的差异，能够实施对比（P＞0.05）。
1.2方法
对照组实施常规护理，常规护理为术前护理、术中护理以及术后护理等内容。
观察组将护理质量持续改进应用在手术室整体护理工作中。
（1）护理模式由单纯的护理服务转变成为以“以每位患者作为中心、把患者健康和需求放在首位”的护理服务，主要强调护理人员工作的批判性和主动性，注重健康教育、沟通以及交流。
（2）由于传统的手术室护理工作存在潜在危险性，给患者带来恐惧和不适感，首先护士长应召开护理改进和质量评定会议，对其展开讨论，在专家组和领导组指导下，对存在问题环节实施质量改进，实施术前指导和访视。
（3）在护理中，实行了护理实施方法和护理质量评价，护理质量监控主要包括护理部质控、科室间质控、自我质控，护理质量评价主要包括护理部评价、科室间评价、本科室评价、护理人员评价、护理人员本人评价，将其作为手术室护理质量考核内容，将其行为规范应用在护理服务中，使护理服务较为人性化。
1.3 观察指标
对比手术室护理人员实施护理后的护理满意度评分、护理操作评分、医护关系融洽度评分、护患关系融洽度评分。
1.4 统计学处理
本次研究均采用SPSS 20.0软件，手术室护理人员实施护理后的护理满意度评分、护理操作评分、医护关系融洽度评分、护患关系融洽度评分进行相关统计处理，计数资料使用%进行检验，计量资料则采用T检验，采用P＜0.05代表两组护理人员各项指标具有意义。
2 结果
2.1对比各项指标
观察组手术室护理人员实施护理后的护理满意度评分（89.21±1.29）分、护理操作评分（90.15±1.23）分均优于对照组护理人员（P＜0.05），如表1所示。
表1 对比2组护理后的护理满意度评分、护理操作评分
注：观察组和对照组两组相比较p＜0.05。
3讨论
研究显示，通过将护理质量持续改进应用在手术室整体护理工作中，取得较为显著的效果，其与常规护理相比，具有多种优势：（1）由于手术室为医院内的重要科室，其护理质量对其具有严重影响，该项护理措施能有效明确其管理责任、形成全过程、全方位有效控制[2]，（2）能加强医患关系和护患关系[3]，（3）提高工作效率，（4）有效减少差错和护理纠纷情况，降低意外事件发生[4]。
强化质量改进意识，能促进手术室整体护理持续发展，以护理人员作为基础，对手术室护理工作实施全方位、全程的质量控制，从而实施以每位护理人员作为中心的整体护理，在术前做到真正有效的个体化护理，建立护理人员和患者之间的信赖关系，减轻患者的不安感，提高每位住院患者的应对能力，帮助患者摆脱危机感，真正实行以患者为中心的护理模式。同时实施持续质量改进后，能显著降低护理事故和护理纠纷，在护理人员义务和权利中明确规定，加强每位护理人员的法律知识教育，应用法规、法律对护理人员各项护理活动进行规范，不仅仅是临床手术室护理需要，也是护理专业发展的需要，同时护理人员在为每位患者进行护理操作时，应向患者讲解操作的意义以及目的，取得患者的合作和同意，能显著提升医护关系融洽度、护患关系融洽度，使该项护理模式获得较高的满意度。因此，护理质量持续改进护理模式现如今已经成为手术患者的首选护理方案[5]。
经研究表明，观察组手术室护理人员实施护理后的护理满意度评分（89.21±1.29）分、护理操作评分（90.15±1.23）分均优于对照组（P＜0.05），观察组医护关系融洽度评分（85.25±2.47）分、护患关系融洽度评分（89.27±2.01）分高于对照组（P＜0.05）。
综上所述，护理质量持续改进在手术室整体护理工作中具有显著的应用效果，不仅能提高理满意度评分、护理操作评分，还能促进护患关系融洽，值得在临床手术室整体护理工作中进一步推广应用。
参考文献
[1]宋汝华.手术室护理质量管理持续改进效果分析[J].中国实用医药，2016，2（22）：40-41.
[2]谢蓓蕾.人性化护理理念在手术室整体护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2015，28（6）：36-37.
[3]刘建容，杨蓉.人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果评价[J].现代中西医结合杂志，2014，22（34）：3857-3858.
[4]王丽娜，侯同秀，崔晓瑞等.护理质量持续改进在手术室整体护理工作中的作用[J].中国医疗前沿（上半月），2015，05（7）：71，60.
[4]倪艳乐，金桂芳，陈旭权等.临床护理路径在手术室整体护理中的应用[J].解放军护理杂志，2014，10（11）：42-44.
论文作者:刘汨
论文发表刊物:《航空军医》2017年第17期
论文发表时间:2017/11/10
标签：手术室论文; 护理人员论文; 评分论文; 质量论文; 融洽论文; 关系论文; 持续改进论文; 《航空军医》2017年第17期论文;