1国网辽宁省电力有限公司，朝阳供电公司，辽宁省朝阳市 122400;2朝阳县供电公司，辽宁省朝阳市 122000
摘要：电力企业供电的过程中，仅靠国家资金是无法维持企业的正常运营的，所以需要向用电者进行电费的收缴。但是，在进行电费收取的过程中，总有客户拖欠电费的情况发生，从而导致了电力企业营销的全过程都要承担一定的电费风险。因此，只有采取适当的分析方法找出电费风险的组成要素，并制定相应办法进行电费风险的管理，才能避免电力企业承担过多的风险，进而促进企业的可持续发展。本文对电力营销全过程电费风险管理研究进行以下分析。
关键词：电力营销；电费风险；管理研究
电力营销是电力企业发展中不可缺少的一部分，但电费风险又很大，针对这种情况就要做好电力营销全过程电费风险管理，提高相关工作人员对电费风险的认识，构建完善的电费管理机制，注重信息化建设以及强化电费回收监管机制，只有这样才能促进企业经济效益增长，尽可能的减少不必要的损失，电力企业也将迎来新的发展机遇。
1电力营销
电力营销是电力企业为实现利益回收，通过向电力用户提供稳定优质的电力资源供应以及电力服务形式收取经济利益的过程。在电力事业运行中，供电企业只有通过向电力用户回收电费才能保证电力的健康和持续的发展运行，并通过这样的形式实现一定的经济利益收取。在实际的电力运行与发展管理中，电力企业在向电力用户实施电力营销中，并不是都能实现利益回收的，很多情况下，并不一定能够实现电费的回收，很多电力用户有拖欠电费的情况，这对于电力企业的运行管理以及电力事业发展都带来一定的不便，很大程度上拖欠电费的现象还导致了电力企业电费风险的出现并且随着电费拖欠的增多越来越严重。因此，建立完善的电费风险管理体系，控制电费管理风险的发生。
2电力营销全过程的电费风险研究
2.1风险的分析方法
想要进行电力营销全过程的电费风险分析，还要采取适当的风险分析方法。针对复杂的电费风险，目前有很多种分析方法，比如情景分析法、专家打分法、层次分析法和模糊综合评价法等等。但是，由于国内的用电客户数量庞大，而不同的客户在不同时期的用电需求也不尽相同，所以很难采用单一的分析方法进行电力营销全过程的电费风险的分析。就目前来看，国内的客户可以大致被分成两种，既普通客户和大型工厂、商场等特殊客户。就实际情况而言，由于普通客户所用的电量相对较小，所以其产生的电费风险并不会对电力企业造成过大的影响。因此，电力企业主要需要对特殊客户的电费风险进行分析，从而进行风险的管理。总之，电力企业要采取不同的措施对不同客户群体的电费风险进行分析，从而更好的进行电费风险的管控。
2.2影响电费风险的因素
在电力企业的电力营销过程中，业务扩展管理的风险、电费安全风险、自动化系统风险以及现场服务风险等电力营销中的因素对于电力企业的电费风险情况都会产生一定的影响。在电费风险情况影响因素里面，电力企业的电力营销业务扩展管理风险一般是指电力企业的用电项目审核、供用电合同签订以及业务扩展资料管理等风险，这些电力营销中的各种风险可能都会对电费风险情况造成一定的影响。
电力营销过程中由于电费安全风险对于电费风险情况产生影响的主要组成因素有电表抄表风险、电费核算风险、电费欠费风险以及电费收费风险、电费专业管理风险等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中电表抄表风险主要是由电力企业的工作人员在进行抄表过程中的数据误差引起的，电费核算风险则是由电力企业在进行电力用户的电费情况核算时由于核算标准不明确造成的，电费收费风险是由于电费收费中不能及时进行回收从而形成的电费收费风险，电费欠费风险则多是有电力用户的电费拖欠造成的，专业管理风险是指在进行电费管理中由于工作人员或者管理制度方面的原因造成电费损失，从而形成电费专业管理风险。以上的这些电费安全风险因素对于电费风险的产生以及电费风险的大小都有一定的影响或者决定作用。
最后，就是现场服务以及自动化系统对于电费风险造成的影响。现场服务风险主要是由于企业人员对于电力情况的管理以及电力故障维护中等造成的电力资源损失，从而形成的电费损失等。自动化系统风险则是由于自动化管理系统故障等问题对于电网用户的使用信息等造成的不真实或者错误情况导致的电费风险，自动化系统风险对于电费风险的影响一般较大。
3电力营销全过程的电费风险管理研究
3.1提高电费风险管理的意识，掌握风险管理的方法
意识指导行动，因此，要想加强对电费风险的管理，就要提高电费风险管理的意识，认识到电费风险管理的重要意义和重要价值，能否做好电力营销全过程的电费风险管理工作直接关系到电力企业的发展质量，所以说电力企业一定要提高对电费风险管理的重视程度，牢固树立起电费风险管理的意识。另外，想要提高电费风险管理的水平，实现经济效益最大化，电力企业一定要学习先进的电费风险管理方法和经验，并结合自己企业的实际情况形成具有企业特色的电费风险管理方法。首先，电力企业一定要加强对电费风险事故进行控制，降低事故发生的机率，从而减轻电费风险造成的损失。其次，对于有可能造成电费损失的因素进行控制，尽量缩小电费是损失范围。同时，要善于对电费风险损失进行转移，降低电费损失的额度。
3.2构建风险组织系统，提高管理质量
电力企业发展速度越快，其承担的风险也将越大、越多，随着电费风险日渐增多，难以改变外部环境，那么企业就要从自身入手，加强内部控制，建立内部风险组织系统，全面落实电费管理工作，规范工作行为，明确员工在电费风险管理中承担的职责，促使员工积极投入到管理工作中，总结风险管理经验，加大研究力度，挖掘其发展规律，不断提高电费风险管理水平，与此同时，还需要重视财务工作，加大电费审计力度，通过有效的内部控制，不仅能够激发员工积极性，还能够从源头上避免电费风险，进而确保电力企业稳定发展。
3.3强化电费回收监管机制
为增强电费回收效率，电力企业应逐步拓宽电力缴纳渠道，如除了必要的网点设置以外，还要实行网上缴费。为防止一些企业恶意拖欠电费的发生，电力企业可以与银行等金融机构构建合作关系，如果企业长期拖欠电费，企业的信誉情况就会下降，银行方面也会了解，企业也不会从银行借贷发展资金，缺少了资金企业发展也会受到限制，只有在企业全部缴纳电费以后，银行可以适当为其提供一定的资金。同时，电力企业还要用法律武器维护自己的合法权益，确保自身合法利益不受侵害。此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。
结术语：
总而言之，做好电力营销全过程电费风险管理工作具有重要的积极意义，可以提高电力企业的经济效益，促进电力企业快速、稳定、持续运行。因此，电力企业一定要充分认识到电力营销全过程电费风险管理的重要价值，提高对电费管理工作的重视程度，积极采取有效的措施来加强电费风险管理，减少电费风险损失，促进电力企业更快更好的发展。
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[2]陈东梅.基于电力营销全过程电费风险管理的分析[J].通讯世界，2014，18：58-59.
[3]王慧.加强电力营销全过程电费风险管理的措施[J].科学中国人，2016，09：108.
论文作者:姜莲1 李霞2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/3/27
标签：电费论文; 风险论文; 电力论文; 电力企业论文; 风险管理论文; 全过程论文; 企业论文; 《电力设备》2017年第36期论文;