吴东旭 李桂玲 王必慧 康瑞平 谷金键 徐飞龙 王海粟 李桂玲通讯作者（黑龙江省齐齐哈尔医学院 161006 ）
【摘要】目的 了解齐齐哈尔市市某社区居民对社区卫生服务的知晓、需求与状况，为社区卫生服务提供依据。方法 采用整群抽样的方法，选取齐齐哈尔市常住居民为调查对象，采用自制的调查问卷对其进行问卷调查 结果 居民对社区卫生服务知晓率及需求率较高的为疾病治疗，其他项目较高，但也有部分居民知晓及需求率较低 结论 社区卫生服务部分项目的有待于进一步提高宣传力度【关键词】社区卫生服务；需求；知晓状况【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）11-0585-01
社区卫生服务已由单一模式向 “六位一体”模式转变，是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等为一体的服务［1］。
齐齐哈尔市是我国东北部经济较发达的地区之一，随着经济水平的不断提高，近年来社区卫生服务工作有了较快的发展，但是其中也遇到了许多困难。为改善社区居民对社区卫生服务需求与利用情况，并且为了制定适应本地区社区卫生服务发展战略的常用方法，本研究对齐齐哈尔市居民进行了调查，对居民对社区卫生服务需求及利用情况进行调查分析。
1. 对象与方法1.1 调查对象 采用整群抽样的方法，以齐齐哈尔市民航路民祥小区年龄在 15 岁及以上且具有完全回答问题能力的常住居民 ( 具有该社区户口并居住半年以上者) 作为本调查对象。
1.2 调查方法 自制调查问卷，内容主要包括:一般人口学特征，对社区卫生服务的知晓、需求与利用情况等。由本研究组成员进行入户调查。
2 结果2.1 一般情况 本次共发放调查问卷500 份，回收有效问卷 480份，问卷的有效回收率为96%，调查人群中男260 人 (52% ) ，女240人 (占48% ) ； 年龄18-85 岁，文化程度以高中 (包括职高、技校、中专等) 最多，为170 人 (占 34%) ; 大专和本科次之，为165 人 (33%) ，职业分布中以离退休人员最多，为160 人 (32%) ; 其次为工人，为85 人 (17%)，每月家庭经济总收入以2000-4999 元者最多，为235人 (47%)。
2.3 社区居民对社区卫生服务功能的知晓情况 社区居民对社区医疗卫生服务中，知晓率最高的为疾病医疗69%，知晓率较低的为计划生育技术指导 25.6%、健康教育为39.6% ，不知晓的为24.6%.2.4 社区居民对社区卫生服务的需求情况 社区居民对社区卫生服务的需求率最高的为疾病医疗 65.8%，需求率最低的为疾病预防13.4%，见下表：表-1 社区居民对社区卫生服务功能的知晓及需求情况调查
3 讨论有研究显示，提高社区卫生服务的知晓率能够明显提高社区卫生服务的利用率［2-3］。本研究对社区卫生服务功能的知晓及需求情况进行了调查，由于媒体等信息部门的宣传等原因，对疾病医疗知识的知晓率最高，其他项目知晓率较高如康复指导、计划生育方面的知识分别为47.2%和39.7%，不清楚的居民占据 24.6%。可见，居民对疾病的预防和保健方面的知识欠缺，原因也许和社区的宣传力度较少有关，另外有些居民对这方面的信息缺少关心，或出现信息避免现象，因此，社区卫生工作人员要充分了解居民的状况，包括文化背景、职业等，有针对性的进行健康方面的教育。
社区卫生的服务应以疾病预防为重点，满足居民对社区卫生服务的需求。医疗卫生服务部门应了解居民的卫生服务的需求是非常重要的。本调查显示，社区居民对社区卫生服务需求率最高的是疾病医疗方面的知识占65.9%，这与其他研究一致［4］。定期体检、健康指导方面的知识的需求不高，尤其是疾病预防方面的知识需求较少为13.4%。从这些数据来看，社区卫生服务中比较忽略的重要的功能是在疾病的预防方面还要加大力度，经常了解居民的需求状况，可以通过各种途径加大对居民进行健康教育与指导，经常与居民沟通，努力提高社区居民对各种疾病如慢性病、传染病等的认识水平，从而提高疾病的预防能力。
因此，加强社区卫生服务宣传力度，提供医学方面的信息，了解居民的健康信息获取的状况和卫生需求情况，合理配置卫生资源，政府也加大投入力度，提高患者的知晓率的同时，加大社区服务的利用力度。
参考文献：[1] 林民强，邢聪艳，蔡怡嘉等， 我国社区卫生服务能力建设的现状与思考 ［J］. 中国全科医学，2012，15（9）：2863.[2] 杜甲珺，李鹏，许宗余等， 三城市就诊患者对社区卫生服务的知晓与利用情况研究［J］.中国全科医学，2012，15（1）；18.[3] 李存艳，张开金，胡大洋等， 居民社区卫生服务知晓与利用的关系及其影响因素分析 ［J］. K 现代预防医学，2007，34（7）：1242-1245.[4] 连燕舒，范群，陈永年, 南京市社区卫生服务利用情况和满意度调查［J］.中国全科医学，2010 ，13（7）：2086.[5] 黑龙江省大学生创新创业训练计划项目，项目编号：201411230031；
论文作者:吴东旭 李桂玲 王必慧 康瑞平 谷金键 徐飞龙 王海粟 李桂
论文发表刊物:《医师在线》2015年6月第11期供稿
论文发表时间:2015/8/28
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