优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用观察论文_金乐

(铜陵市人民医院肿瘤一科 安徽铜陵 244000)

【摘要】目的:探讨优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用观察。方法:选取2016年2月至2017年2月来我院接受治疗的恶性肿瘤患者100名作为本次观察对象,采用抽签法均分为观察组与对照组,对常规护理对照组的50患者采取基本护理管理体系,而观察组的患者采取优质护理管理体系,分析对比两组患者的并发症的发生率及护理满意度评分。结果:优质观察组的患者的并发症的发生率(6%)明显低于常规护理对照组并发症的发生率(24%),而护理满意度评分(96.62±2.34)高于对照组的护理满意度评分(82.34±2.64)。结论:将优质护理服务体系运用于恶性肿瘤的护理管理中,能有效的降低患者的并发症的发生率,提升临床护理满意度,值得在临床上推广。

【关键词】优质护理服务体系;恶性肿瘤;护理管理;临床应用

【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231(2017)23-0220-02

恶性肿瘤是一种严重威胁患者的生命健康的疾病,该疾病的患者在临床上主要是采取手术治疗与放化疗为主,以延缓肿瘤的发展,延长患者的生命年限,但患者在接受放化疗,杀灭癌细胞的同时,正常细胞也被杀灭,以致患者在化疗后会出现各种不良反应,加之放化疗费用昂贵,患者生理及心理遭受着双重打击。本文将优质护理管理体系运用于恶性肿瘤患者的临床护理管理中,探讨其临床效果,现将研究结果报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

本次的研究观察对象从2016年2月至2017年2月在我院接受治疗的恶性肿瘤患者中随机抽取100名,其中男性患者的人数为45,女性患者的人数为55,采用抽签法均分为观察组与对照组。常规护理对照组的患者年龄分布在46~65岁之间平均年龄(55.72±3.75)岁。优质护理观察组的患者年龄分布在45~67岁之间,平均年龄为(55.29±3.83)岁。所有的患者均对本次临床护理研究知情,且均属于自愿参与,经医学伦理会批准,对本次实验研究中的工作自愿配合参与。两组患者均排除严重意识障碍、肝肾等重大器官疾病。两组患者的年龄、性别等一般资料进行数据对比,差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

常规护理对照组的患者护理人员对其采取基础护理管理体系,对观察组的患者,护理人员对其采用优质护理管理体系,具体措施如下:(1)优质入院护理:在患者入院时,护理人员应积极主动的为患者介绍主治医师及责任护士,让患者熟悉医护人员及病房环境,增加与患者的交谈次数,了解患者的既往史、性别、年龄等一般资料,根据患者的一般资料,为患者制定相应的优质护理方案[1]。(2)优质心理护理:恶性肿瘤患者因长期接受放化疗,心理及生理压力较大,护理人员应根据患者的个体差异,及时的给予患者心理护理,疏导患者的负性情绪,鼓励患者通过适当的途径宣泄内心的烦恼,同时可在患者的病房为患者播放其喜爱的电视节目及音乐节目,让患者在病房内可以放松心情,缓解内心的压力[2]。(3)优质放化疗护理:护理人员应在患者实施放化疗的过程中,增加巡视患者的次数,对患者进行穿刺的部位进行重点护理,严格控制化疗药物的滴速,鼓励患者多饮水,并将治疗过程中可能出现的不良反应告知患者,让患者做好心理准备,以免患者出现恐慌的现象[3]。根据患者的病情变化,相应的给予饮食护理,嘱咐患者多进食高营养、高蛋白质、高热量的清淡易消化食物,对于剧烈呕吐的患者,让其在化疗后2小时内不可进食,禁止食用辛辣、刺激、油腻的食物,以免加重副作用[4]。

1.3 观察指标

在实验研究结束后,护理人员对患者护理满意度评分进行评估,采用100制评分表对临床护理满意度进行评分。非常满意:90~100分;比较满意:70~89分;满意:69分以下。在患者即将出院时,对100名患者中并发症的发生次数进行统计,再将评分表收回并对100名患者的数据资料进行分析记录。

1.4 统计学方法

将本次研究中的数据分为计量资料与计数资料,采用SPSS22.0软件进行数据分析,分别采用t检验与卡方检验,P<0.05,差异具有统计学意义,反之则无意义。

2.结果

在实验时间结束后,50名观察组的患者的并发症的发生率(6%)明显低于常规护理对照组并发症的发生率(24%),而护理满意度评分(96.62±2.34)高于对照组的护理满意度评分(82.34±2.64)。(见表1)

3.讨论

恶性肿瘤[5]是一种消耗性极大的疾病,患者在接受放化疗治疗的期间,抵抗力及免疫力低下,对患者的身心健康造成极大的影响,基础护理体系着重于对患者的临床护理,而忽视了患者的心理及生理状况,优质护理服务体系在为患者实施基础护理的同时,给予患者优质护理服务,让患者在住院期间能够享受到优质的护理服务,有效的降低了并发症的发生率。

综上所述,将优质护理服务体系运用于恶性肿瘤的护理管理中,能有效的降低患者的并发症的发生率,提升临床护理满意度,值得在临床上推广。

【参考文献】

[1]杨丰华,祖翠兰,郭君,孙艳华,贺瑞蕊,王春燕,刘东英.护理专家名片在恶性肿瘤患者延伸护理服务中的应用研究[J].肿瘤基础与临床,2017,30(2):165-167.

[2]江文波,邓英莲,陈伙辉,陈广幸,何月莲,林秋炜.奥施康定联合放疗治疗恶性肿瘤并骨转移疼痛患者的护理研究[J].中国医学创新,2017,14(7):85-88.

[3]高文英,余伟冰,蒋艳,吴慧珊.恶性肿瘤患者PICC日常管理知信行调查分析及护理干预作用[J].国际护理学杂志,2016,35(20):2829-2831.

[4]郑雅珍,刘东芳,赵晓亮,张宝琴,甘静,赵文喆.心理咨询模式在天晴甘平治疗血液科恶性肿瘤化学治疗后肝损害患者中的应用效果[J].检验医学与临床,2016,13(6):781-782,785.

[5]邵芳丹,朱静,叶华波.基于4R模式的随访管理在中青年妇科恶性肿瘤术后化疗患者延续护理中的应用[J].中国护理管理,2016,16(7):981-984,985.

论文作者:金乐

论文发表刊物:《心理医生》2017年23期

论文发表时间:2017/9/12

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