摘要：核算异常检查规则是基于《供电营业规则》而制定的，实现系统化分类，明细区分异常报警数据的核查目的。针对核算期间用户用电数据庞大、核算时间与发行时间的区间间隔不大的实际问题，核算员需增强对《供电营业规则》的深化理解，才能结合实际灵活使用核算异常检查规则。
关键词：核算异常检查规则 核查
一、前言
核算异常检查规则是供电企业根据《供电营业规则》制定的一系列针对电费核算过程中的异常用户进行核查的报警规则。核算异常检查规则通过对用户当月电量电费数据库进行全面的检索，构建全面系统化的异常检测程序，有利于核算员在核算期间直观面对异常用户的问题所在，缩短核算时间以及解决问题的时间，按要求完成各项考核指标，规范抄核收管理工作，提高供电企业的客户服务质量与水平。
二、核算期面临的实际问题
由于核算期间核算员需处理的用户数据过于庞大，然而核算时间与发行时间的间隔不大，因此核算质量与电费发行及时率是鱼与熊掌不可兼得的两难问题。以潮州供电局为例，该局坚持以核算质量优先为原则，高度重视核算异常检查规则的实践运用。核算异常检查规则的应用可以减少核算期的低端低效机械工作，而不同区域对于核算异常检查规则的需求亦是不同，例如有些核算异常检查规则对特定区域会造成过多没必要的报警而增加了核算员在核算期的工作负担，有些核算异常检查规则的报警却是对抄表过程中抄表员偶尔会犯的一些致命错误的报警。
通过分析上期、同期、上年、往年的电量数据可知，异常报警的性质会因为区域与时间的特点而随之改变，而这些改变的最直观体现就在当月的核算率，复核率的大小不仅显示了当月异常用户占总用户的比例，也反映了当月本市供电的大概异常情况。
那针对当中一些重要的核算异常检查规则的选用与否，我们应当如何根据时间空间的特点而作出选择呢？
三、核算工作离不开核算异常检查规则的应用
核算员应结合实际环境情况择优选择相应的核算异常检查规则，在处理核算期异常数据时需根据不同时间不同区域的具体特点对某些核算异常检查规则进行屏蔽从而实现对复核率的调控，同时又不会遗漏重点报警信息，影响异常数据复核的效果。
（1）重点核算异常检查规则
此类核算异常检查规则能直接反映重大核算异常用户，既能让核算员高效核查处理并反馈至抄表员，又能让抄表员直接面对抄表差错。比如规则编号“10015_GD”规则名称为“电表回行”，此核算异常检查规则是根据用户当月抄表数据的“本次表示数”是否大小于“上次表示数”来判断是否异常。一般出现该异常报警的用户，核算员都会认真核对，除了正常情况是该用户的表示数走到电能计量装置的尽头，出现此状况为正常状况，抄表状态翻转；其他出现此异常报警的用户均为严重错误，根据电能计量装置无法反向行走的原理，若“本次表示数”小于“上次表示数”，则系统默认该表是从“上次表示数”开始运行至尽头，然后再从0开始运行至“本次表示数”，这样会造成计费电量波动率的剧增。
而对于用电客户的电表回行，特别是居民用户，在主观判断上会存在差异而导致问题无法解决。
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（2）可选择屏蔽代替类核算异常检查规则
这类核算异常检查规则往往在特定时间或者特定区域中对复核率起到较大影响，而且弹出的异常用户数据中绝大多数都是无用数据，大大增加了核算员在核算期的重复机械工作，又不能提高核查异常电量数据的实际效率，比如规则编号10092规则名称为“居民用户有功电量突增”，此核算异常检查规则是根据居民用电客户当月抄表“本次表示数”对比“上次表示数”有较大的增幅。此核算异常检查规则往往在区域复核率中占大比例，我们通过对比往期同期的数据来分析，可得知，通常在每年3月和7月的核算期会大量的用户报警数据。因为以往每年的2月份是春节所在月，而春节是家家户户团圆的重要节日，居民用电会因此剧增；而每年的6月份正是春季转夏季的中间月，居民用电会因为用户开始频繁使用空调而剧增。结合实际，核算员在春节月份和春季转夏季月份的核算期，会选择使用规则编号10059规则名称“居民一户一表用户电量突变3倍以上”来代替，以达到节省核算时间又不影响异常核算的效果。
（3）基础数据差错类及抄表员差错核算异常检查规则
基础数据差错类是指用户当月或者有历史工作单导致用户的基础数据变动或者差错，对计算应收电费有可能出现影响的报警。比如规则编号100112规则名称为“基本电费有变化”，此规则参照“《供电营业规则》第二十三条第5点，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。”核算员处理该报警数据用户的时候，需打开该用户的详细资料，查询该用户的工作单，确定是否有高压新装、高压增容、高压暂停、高压减容工作单的影响造成基本电费的误差，并计算正确的基本电费以确误差。核算员需通过分析基础数据对电费集中核算中出现的各种基础档案有问题的用户起到了预警的作用，使各县区局在整改档案类的问题中思路清晰，目的性强，执行有力，强化了电力营销线的作用，最大程度地降低了供电局的电费差错率。2016年10月1日开始执行新的基本电价执行方式，根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》（发改办价格〔2016〕1583号）免除了大工业用户减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。
四、总结
电力能源作为用途最广泛的能源之一，随着我们国家的迅速发展，家家户户的用电需求会越来越大，各行各业的用电单位会越来越多，意味着核算的任务会越来越严峻。核算期的核算任务是对上月供售电量电费进行核查，异常分发以及确认发行电费。电费核算作为电费管理的中枢环节，核算员把守着电费正确发行的最后一道关卡，是确保电费数据正确有效的必要人员，同时也关系着广大用电客户的切身利益。作为电费发行中间环节的把关者，核算员必须熟悉《供电营业规则》，结合实际情况理解并运用到工作中，发现存在的问题，并根据实际业务对系统功能的完善提出建议，确保电费集中核算工作的正常开展及安全稳定运行，实现对全局抄核收工作的集中控制，按要求完成各项考核指标，规范抄核收管理工作，有效提高工作效率、防范电费风险，才能更好地适应日渐严峻的核算环境，灵活地运用核算异常检查规则，减少异常数据。
在核算周期中，整个核查异常分发到电费发行的流程还存在需要改进的一个点，就是核算人员无法对抄表人员所反馈的异常数据做进一步的确认。电费核算及对账班作为一个室内班组，无法去现场，所以我们只能依赖核算规则对异常用户的核查，对于一些可以很直观判断绝对错误的用户，我们坚持不发行；而其他异常用户，原则上信任供电所抄表员反馈的确认信息。完成核算有效率的指标重点，需要核算员和抄表员的配合，提高核算有效率，才能更好的为用电客户服务。
五、致谢
方向楠和许晓东同志对本文的论点和修改提供了宝贵意见，谨此致谢
参考文献：
[1]《电力法及相关规定汇编》.中国电力出版社.2015年6月
[2]《电力法及配套规定汇编》.国家电力公司法律事务部编.2001年1月
[3]《中国南方电网有限责任公司市场营销A类制度汇编（2014年版）》下册.广东电网潮州供电局
[4]《广东电网公司市场营销B类制度汇编（2014年版）》上册.广东电网潮州供电局
[5]《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》（发改办价格〔2016〕1583号）
论文作者:谢烁
论文发表刊物:《基层建设》2018年第32期
论文发表时间:2018/12/25
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