哈尔滨市第五医院 黑龙江哈尔滨 150040
【摘 要】目的：探讨整形美容人性化护理技术的应用。方法：本研究将80例接受美容整形手术的患者随机分成观察组与对照组各40例。观察组实施人性化护理措施（心理护理和美学护理），对照组按手术常规法护理。结果：经过患者样本反馈和统计分析，结果表明，人性化护理可明显减轻患者的焦虑，提高患者就医的满意度。观察组的满意40例，满意率100%；对照组35例，满意率87.5%。结论：人性化护理技术的推广和实施对整形外科患者效果显著，值得推广。
【关键词】整形美容；人性化护理；实践
【中图分类号】R62【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2017）04-035-01
Overview of plastic surgery nursing technology
Abstract：Objective：To explore the application of nursing technique of cosmetic humanity. Methods：in this study，80 patients undergoing cosmetic surgery were randomly divided into observation group and control group with 40 cases in each group. The observation group in implementing the humanized nursing measures（psychological nursing and nursing aesthetics，control group）according to the nursing operation routine method. Results：through the feedback of patient samples and statistical analysis，the results show that the humanized nursing can significantly reduce patient anxiety，improve patient satisfaction. The observation group with 40 cases，satisfaction rate was 100%；the control group of 35 cases，the satisfactory rate was 87.5%. conclusion：the nursing staff and nursing quality management level，to The promotion and implementation of humanistic nursing work will be beneficial.
Key words：plastic surgery；humanistic nursing；practice
近几年来，整形美容手术逐步成为一部分人美化自我、改善自我和实现完美自我的一种主要途径；期待进行美容整形的人越来越多，形成了一批规模较为稳定的整形美容群体。基于旺盛的需求，各种医学整形美容机构在全国也如“雨后春笋”般涌现出来。相对常规手术而言，整形美容手术为了确保整容效果要求更高、更严格。同时，顾客对疼痛减轻和术后护理具有更高的期待值和要求。一般美容患者审美观正常、动机明确，大多数为女性，渴望通过整形美容手术达到“尽善尽美”、“锦上添花”的目的。因此，整形美容其实是一个心理和社会相互融合的过程，亟需护理人员提供护理素养与水平，高度重视患者各种心理和舒适需求，即在新形势下，倡导人性化护理是很有必要的。
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1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我科2016年6月至2016年12月整形美容患者80例，并发放护理满意度调查表，要求患者在离院前将填好表格并反馈。样本均为女性，年龄25～40 岁，进而尽可能剔除了疾病种类、性别和年龄等异常，确保调查具有典型性和科学性。表格项目包括：住院环境、服务态度、沟通技巧、责任心、专业技能五项。
1.2护理方法
对照组采用普通的护理方法，观察组采用人性化护理，心理护理，心理护理是指在临床护理实践中，护理人员运用心理学知识和技术，针对患者存在和潜在的心理问题、心理需要及心理状态，给予关怀、支持和帮助，以满足患者的需要解决的心理问题，提高患者的适应能力的过程。美学护理：将美学基本理论，应用于护理实践中的一门新兴的边缘学科，即运用美学的基本原理、原则和观点，从护理的角度研究维护和塑造人体美的进程中表现出来的护理美学现象和护理审美规律。
1.3统计学方法
本研究在对研究结果进行统计的过程中主要采用来了统计学软件SPSS15.0，并进行了通过统计学软件的分析结果χ2检验。通过统计学软件的检验我们发P<0.05，本研究数据有着明显的差异性，具有统计学意义。
2结果
经过患者样本反馈和统计分析，结果表明，人性化护理可明显减轻患者的焦虑，提高患者就医的满意度。观察组的满意40例，满意率100%；对照组35例，满意率87.5%。
3讨论
本研究从整形美容人性化护理出发，重点围绕心理护理和美学护理两大关键问题，以临床实践调查为手段，开展了人性化护理与常规护理对比试验研究。结果表明人性化护理可明显减轻患者的焦虑，提高患者就医的满意度。人性化护理，术前心理护理：美容手术效果不是以单纯的症状解除，功能改善为标准，通常与患者心理因素密切相关。临床资料统计分析表明，超过一半的整形美容患者存在不同的心理障碍。此外，尽管国际上对女性整体美有个定性认识和探讨，而实践患者对美观感受和期望值也不尽相同，具有个性化特征。护士术前宣教应亲切、温柔，语速不宜过快，沟通中全面了解患者内心的想法与顾虑，及时与手术医生沟通，以消除客户的疑虑。建议拿出典型术前、术后对照照片，实事求是解说手术的优点和术后的好处；同时结合以前案例，解释手术麻醉的效果和痛楚程度，尽可能降低并减轻其焦虑、紧张情绪。术后心理护理：整形美容手术后，患者最关心的就是手术效果。然而，由于手术创伤，不仅可导致身体不适，而且会因术后伤口浮肿等原因，容易给患者造成手术失败的假象；加之术后痛楚，患者可不同程度上出现焦虑、烦躁和易怒等情绪。这时护理人员应针对性地对患者进行心理疏导，要主动关心患者，并鼓励其将自身感觉表达出来，增加互动和参与。及时向患者阐述由于手术创伤水肿、短期自我形象紊乱等现象，解释麻醉过后疼痛，消除患者对伤口愈合、术后出血及感染的心理担忧，创造良好的休养环境以缓解其情绪反应。术后，护理人员应严守职业道德，保护患者隐私，向患者交代术后注意事项，告知患者术后效果个体差异很大，且与外形特点、生理解剖特点等都有很大关系。帮助患者客观正确的评价术后效果，加强其术后心理疏导，避免期望与现实之间的落差而致的失望与苦恼，帮助他们树立信心，消除顾虑和解除情绪障碍。美学护理应用于医学整形美容中具有良好的效果和现实意义。假如将美学渗透到护理工作的每一环节，能使患者得到美的护理与享受，产生愉悦心情，激发良好的生理、心理效应，有利于患者身心的康复。护理用语美，前台面带微笑、彬彬有礼的接诊护理，能给患者留下亲切自然的好印象。术前耐心介绍手术方式、一般原理、麻醉方式、配合方法、术中术后可能出现的不适和注意事项，能使患者安心、踏实，避免烦躁不安情绪的出现。护理操作美：临床工作中沉着、稳定、旺盛的精力及娴熟的动作；护理患者时一张和蔼可亲的笑脸、一个鼓励的手势和一句美的语言，都能使患者感到亲切与温暖。护理仪表美，美的仪表能产生良好的效应。沉着稳重的性格，谦和礼让的风度，端庄大方的仪表，典雅优美的举止，整洁得体的衣帽；淡妆上岗，步履轻盈，这样既能展现白衣天使的外在美，也能给患者留下纯洁和文静的印象。
4讨论
本研究从整形美容人性化护理出发，重点围绕心理护理和美学护理两大关键问题，以临床实践调查为手段，开展了人性化护理与常规护理对比试验研究。
参考文献：
【1】梁秀丽，宋小敏，王红.浅析整形美容患者的心理分析与护理[J].临床护理，2011，12（9）316-317
【2】任妍.整形美容手术室实施人性化服务前后满意度对比研究[J].中国美容医学，2012，21（10）：294-295.
论文作者:胡德智
论文发表刊物:《世界复合医学》2017年第4期
论文发表时间:2017/7/13
标签：患者论文; 术后论文; 心理论文; 整形美容论文; 美学论文; 手术论文; 统计学论文; 《世界复合医学》2017年第4期论文;