浅谈新形势下人保财险创新发展
孙建涛 中国人民财产保险股份有限公司石家庄市藁城支公司
摘要： 人保财险公司为了适应时代发展，在市场竞争中脱颖而出，对公司保险业务要不断地进行创新。保险创新主要表现为模式创新、产品创新、渠道创新、服务创新和技术创新等。创新是公司发展的源动力，人保财险公司要以客户为中心不断地创新，才能够满足客户的需求，保持公司健康地可持续性的发展。
关键词： 保险；创新；模式；渠道；服务；技术
引言
创新源于突破常规，是一种打破旧结构，不断创造新结构的创造性过程。企业的生存和发展的源动力就是创新。人保财险公司因为企业在经营发展过程中持续的创新，使得企业在市场竞争中具有强大的竞争力，公司近些年的发展也取得了优异的成绩。回顾人保财险的发展历程，我们可以发现保险业务每一次质的飞跃都伴随着保险业务的创新，所以，面对国际和国内新的发展环境，面对新的市场竞争形势，人保财险公司要想在市场竞争中继续立于不败之地，就要保持业务的持续创新。下面从保险创新的四种表现方式阐述了保险创新，抛砖引玉，对保险创新发展提供可行的建议。
一、模式创新
第一，明确行业发展方向。人保财险公司与一般保险公司有所区别，其应该将自己放在客户信息中心以及专业管理者的位置上。在人保财险公司中，造成风险发生是因为信息不对称引起的。详细来说，信息出现不对称通常是因为社会和市场地位的不同所产生的，因为单个被保险人势单力薄无法与大型的企业集团相对抗，无法保障自身的合法权益。所以，此时就需要发挥保险公司的作用，来集合被保险人的利益。经过本行业公司相对的利益群体共同产生，所以在制衡能力方面还是有着很大的问题，保障被保险人的权益，保障被保险人的权益，只有这样做我们才能够是人保财险公司的汽车保险、健康保险、住宅质量保险等让客户接受，并做到行业最好。
第二，创新客户管理模式。人保财险公司在关注企业自身利益的同时，也要重点关注客户的利益，为客户创造价值。我们要对客户进行深入的分析和研究，将客户终身价值管理理念贯穿到经营过程中去，将管理从客户关系管理转变为客户价值管理。我们要能够管理客户价值，保护客户未来的生活方式不能降低标准，所以要重点关注个人账户和养老金保险金管理的领域。
第三，经营管理理念创新。从风险的静态等量管理向动态的减量管理是人保财险公司运营的核心理念。公司要从战略的角度出发，运用前向和后够的思维，对被保险人的利益进行重新整合，力求在提升相关产业效能的同时保障被保险人的利益不受损害，促进企业的健康发展。
二、渠道创新
一是整合保险销售渠道。保险销售渠道的整合是对传统保险销售渠道的一种创新性发展，它改变了保险公司与代理人、经纪人、银行之间的关系，将他们整合为统一的销售主体，将传统的你”和“我”的关系转变为“我们”的关系，实现了合作模式由交易性转变为伙伴型。在整合市场营销渠道统一体中，保险公司拥有所有权，具有实力吸引其他的渠道成员一起合作。它实现了保险公司和分销商之间的一体化经营，能够有效地提高市场营销网络的效率，保险公司可以从源头上控制销售渠道，避免了各代理人因为自身利益问题产生冲突，影响市场拓展，实现合作共赢。
高潮一出银行大门，就直奔附近的地铁站。高潮并不是急着去乘地铁，今天是周末，不上班，他有大把的时间可以去挥霍。事实上，高潮昨晚就和“诗的妾”在QQ上约定，今天下午四点在市府公园见面，然后去喝茶吃饭，或许还可以去做爱。高潮看了一眼手机屏幕，两点还不到，距约会时间还有两个小时。秋日午后的阳光尽情地抚摸着高楼大厦，街道，树木，如流的车辆，如织的行人，热情而不火辣，令匆匆前行的高潮有一种神清气爽的感觉。
二是创新销售渠道模式。科技进步和经济发展，带来了销售和推广的新技术和新工具，目前人们运用电话和网络购物已经成为一种新的消费模式。所以，保险公司要适应时代发展所产生的新事物。为拓宽宣传渠道，可以采取电话与网络销售共同宣传的模式，来进行销售宣传。
当前常见的深松作业主要有两种。一种是全面深松，指的是利用深松犁全面松土的过程，在所有的农田基本建设过程中都适用，可以对耕层较浅的土壤进行改造处理，深度一般为25-30 cm。另一种是局部深松，指的是使用双翼铲、凿型铲等工具，对需要松土的位置进行深松作业，其目的是创造出虚实结合的耕层结构，达到实部提墒、虚部蓄水的目的。相比于全面深松，局部深松可以达到更好的效果，更有针对性，效率更高。在具体作业过程中可以根据土壤墒情、具体的农作物等，将全面深松和局部深松结合起来，达到良好的深松效果。
看何东快被逼休克了，何西何北只好把他拉到一边，他们俩对他为什么不结心里有数，现在只想知道这人活过来了，何东下一步准备怎么办。
三、服务创新
在竞争日益激烈的社会发展下，为客户提供高水平的服务是大家追求的目标之一。客户群体中，有一类客户属于就是我们常说的“优质客户”，他们不但是保险公司业绩的保障，也是每个人保财险公司进行争抢的关键点。根据营销学中的 80/20 法则，20%的重点客户创造了公司80%的业绩，80%的利润来自于20%的优质客户，所以，如何服务好这20%的优质客户并长期在此消费，是决定企业是否可以可持续发展的原因之一。所以，企业应该根据自身的实际情况，对客户群体进行仔细划分。对于部分老客户来说，服务质量到位后，那么二者的合作就会更加顺畅。
四、结语
创新是人类社会不断进步的源动力。一个民族需要具备创新性，而国民更是需要具备一定的创新能力，以此方可凝聚团队的力量。国家发展关乎亿万国民，未来社会发展中的人才若是能够永保初心，将创新作为发展的源动力，那么无疑会是国家的福音。企业想要长期发展下去，就坚持创新原则，共同齐心协力，开拓进取，让人保财险在原来的基础上，能够有所突破，为人保财险的发展和我国经济发展贡献出个人的一份力量。
参考文献：
[1]杨杏,王一斐.进一步提高监督工作的服务保障能力——中国人保财险2014 年纪检监察审计暨合规工作视频会议在京召开[J].中国保险,2014.
[2]沈瑞国,陈京英,陈晓华,等.开拓创新勇于实践探索财险公司内部审计新模式——中国人保财险公司内部审计工作侧记[J].中国内部审计,2017.
中图分类号： F842
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)027-0344-01
标签：保险论文; 创新论文; 模式论文; 渠道论文; 服务论文; 技术论文; 中国人民财产保险股份有限公司石家庄市藁城支公司论文;