探析如何优化高职院校官方微信公众号运营
何寿林
（苏州健雄职业技术学院，江苏 苏州 215400）
摘 要： 多年来，高职院校宣传阵地，与其他高等院校一样，从传统的宣传橱窗、校报、校广播站，发展到校园电视台、校园网，到如今的融媒体时代，微信公众号越来越受到受众欢迎，许多高职院校将校内微信公众号集群到官方微信公众号旗下，成为学校舆论主阵地，思想政治工作的新平台，本文拟对高职院校官方微信公众号运营情况、存在问题及如何优化进行探析，以期高职院校官方公众号在大家的探讨和努力下，不断优化，良性发展。
关键词： 高校微信公众号；运营
一、引言
微信公众号首次运营于2012年，时年8月23日，腾讯公司在微信基础上推出了一款针对团体用户的服务，这就是微信公众号。微信公众号可以推送各类图文信息、消息、音视频，传播品牌，因其实时、快速、便捷、图文、音视频兼具，迅速进入大众视野而倍受追捧。经过几年努力，微信公众号这种新型的媒介成为高职院校力推的新媒体，舆论的主阵地，思想政治教育的新平台。
二、微信公众号运营存在问题分析
高职院校微信公众号经历了从散乱到有序，到一校一官微的发展历程。新生事物的出现具有强大的生命力。微信公众号因其注册方便、运营简单发展迅速，在高职院校各院系，如学生会、团委等，甚至学生社团、个人都注册微信公众号，显遍地开花之势。但是，因高职院校人才结构的特殊性，在微信公众号运营初期，存在着散乱而无序，质量参差不齐，难以发挥应有的作用等问题。其实，作为一种新媒体，仍然具有媒体的属性，运营好新媒体，从业者必须具备媒体运营知识和从业经验，而实际情况是，仅凭一腔热血，甚至是三分钟热度，热度散去，媒体降温，有的公众号长期不更新，成为死号、沉默号；有的公众号图文质量低劣，既无可视性，又无观赏性。具体来说，存在的问题主要是：
（一）运营团队以非专业人员为主，缺乏专业性
职业院校师生以理工生为主，文科较弱，在微信公众号需要文科背景的专业人员进行策划、运作时往往显得力不从心，可以说，绝大部分微信公众号是以兼职人员为主运营，仅仅是开展了活动编辑上传而已。就是学校官网这样的主力公众号，也缺乏团队运营，能有两人个人已经是相当不错了，他们同时要负责内容采访、文案、拍照、编辑、推广等大量的工作，无力再在时效性、吸引力上下功夫，因此，质量难以提高。
此外，一些传统食品被淘汰，以之为谜底的谜语也淘汰了。例如黄冈县1966年前在中秋节给小孩吃的“月亮糕”，就被五花八门的月饼所取代，月亮糕以及以之为谜底的谜语就都消亡了。
（二）内容单一，缺乏策划和创新
高职院校的众多微信公众号内容大部分以活动居多，一个会议、一次志愿者活动等等，这些原创性文章以简单的图文形式推送，内容陈旧、雷同，缺乏创新，新闻价值不高，时效性不强，久而久之，公众号对受众的黏性降低，达不到应该有的宣传效果和影响力。
（三）缺少互动，功能实用性和时效性不强
1.2 检查方法与仪器 采用美国GE公司生产的Discovery VCT 64型PET/CT仪。患者检查前禁食6 h以上，血糖<10 mmol/L；按体质量静脉注射18F-FDG(上海原子科兴药业有限公司)4.44 MBq/kg。安静休息约60 min后进行显像，扫描范围自颅顶至股骨中部。全身常规CT扫描(电压120 kV，电流140 mA，层厚3.75 mm，螺距0.516)。PET扫描以三维(3D)模式采集，2 min/床位，通常每次采集7～8个床位。
（四）运营推广力度不够
无论是什么形式的媒体，传统媒体也好，新媒体也好，内容是本质，是媒体品牌的核心竞争力，也是媒体基本的生存法则。要有准确的定位，围绕大学生群体，关注大学生所关心的信息，诸如学习方法、考试资料、就业信息、缴费、课表查询，所在城市美食、旅游、大型活动、交通信息等等；我们要弘扬真善美，宣传正能量，宣传社会主义核心价值观，引导舆论导向等等，这些宣传任务都要落实在内容上，要求从业人员具有一定的政治素质、文化水平，让专业的人做专业的事。
传统媒体的单向传播在微信公众号上往往也能表现出来，文件推送后就没有下文了，留言少，回复少，不利于线上线下互动和沟通交流，无法了解受众对信息的需求和体验。许多文章在新闻事件发生后数天才推送出来，此时，人们的关注点已经转移，因此，时效性不强也削弱了公众号的影响力。公众号功能单一，往往突出政治性，缺乏实用功能，而这些功能恰恰是受众所需要的，比如天气情况、考试安排、成绩查询、讲座信息，甚至商品信息等等。试想，如果所在高职院校的官微集纳了国内外大事、校园新闻和生活服务等受众关注度高的视音频、图文信息，那么，这样的公众号就成为受众的精神生活“伴侣”，身边的贴心“保姆”。
三、微信公众号运营建设策略
实际上，目前，高职院校新闻宣传都实现了转型，把官微这样的融媒体作为学校的主要舆论阵地，投入了一定的人力、物力。因此，提高高职院校微信公众号的质量是当务之急，必须通过理论研讨、同行交流、受众访谈、业务提升等多种手段来提高微信公众号的运营质量。
（一）建立一支年轻专业的公众号工作团队
融媒体背景下的新闻宣传靠单枪匹马已经不行了，必须建立一支热爱新闻事业、专业的工作团队。这支团队里，既有宣传部门老师负责日常管理、策划，引导、把握舆论导向，又有专门兼职的编辑团队，这里要有老师、学生，有摄影、美工、文字记者等。可以发挥学校人才优势，建立顾问团队，成为公众号高质量运营的“智囊”。
（二）找准定位，确立“内容为王”意识
微信公众号虽然在小小的手机上呈现，但是，其专业性、知识运用综合性远超单一的传统媒体，公众号上不仅需要美工，还需要策划、文案，编辑、影像等专业分工，单靠一两个人不可能达到全能，而实际情况是，许多决策者往往用传统媒体的思维来决策新媒体，造成运营团队结构不合理、人手少。高职院校能有专职运营公众号的老师已经不错了，好一些的再配上几个学生，而由于职业院校的特点，学生课务多，精力有限，培养难度大，直接影响公众号的运营质量。没有更多的精力加大推广力度。从业人员无暇顾及推广，关注度难以上去，因为公众号只有通过师生关注才能接收到推送的信息。现在一些地方规定，受众关注要达到一定的量，才允许公众号存在，否则就是死号，不允许办下去，这是不无道理的。
(4)采用了片状式插板阀门与波纹软管，通过抽开片状式插板阀门，就可以使集果器内部红枣通过波纹软管快速回收。装置在使用过程中对于环境适应性较高，受天气影响较小，对于果树没有苛刻的农艺要求，因此通用性较强。
（三）完善功能，加大线上线下推广互动力度
高职院校官微不仅要做好线上工作，做到形式美观、内涵丰富、功能完善，在学生中能口口相传，还要在校园其他媒介平台宣传，扩大知晓度，增加需求度，同时，还要强化线下推广，但是，最主要的还是要公众号主体和受众之间形成感情互动和依赖，强化推广后留言和回复功能，召开座谈会、交流会，举办推广沙龙、摄影比赛等。利用官微培养校园网红，开设网红直播、网红专栏等借助网红的影响力吸引师生关注。笔者认为，通过团发动各院系学生关注公众号，也能发挥很好的效果。
四、结束语
总之，在融媒体时代，一部手机可以集纳图文、音视频等全部媒体内容，这在传统媒体时代是不可想象的，但同时，受众的鉴赏水平、对媒体的要求也高了，受众可以任意选择关注、阅读微信公众号和新闻客户端。因此，高职院校十分重视校园官微建设，把它作为学校的舆论主阵地来打造是不为过的。校园官微应该确立明确的目标，在外观设置上，注重细节，力求形式美；在功能内容上，以校园时政、信息发布、查询和服务学生为主，力求内容优；在技术运用上，跟上网络技术发展步伐，及时进行技术更新升级，力求技术先进；在运营团队上，培养一支专兼职结合，以教师为主，学生为辅，顾问相辅助的充满活力的运营团队，力度专业化。力求通过高职院校官微平台将学校的各项工作推广出去，树立品牌形象，进一步扩大知名度和美誉度。
参考文献：
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中图分类号： G206
文献标识码： A
文章编号： 2096-5079 （2019） 22-0171-02
作者简介： 何寿林，男，汉族，江苏太仓人，主任记者。研究方向：宣传、媒体。
标签：高校微信公众号论文; 运营论文; 苏州健雄职业技术学院论文;