摘要：几百年来，各行各业都有文秘工作，文秘工作是一项长青的、不可或缺的职业，也是今天许多年轻人梦想的职业，现代文秘在工作中有着至关重要的作用，也应该具备良好的专业素养。本文提出几点培养文秘专业素养的对策，意在起到一定的参考意义。
关键词：现代文秘；专业素养；培养
1.前言
伴随着时代的持续进步，文秘工作的重要性日益凸显。与其他职业相比，现代文秘工作集广泛性、近身性和服务性等特征于一体，文秘全面综合服务于领导，为领导提供准确无误的信息、智慧、技术、生活等全方位的服务，具有沟通内外，协调上下的作用。事实上，文秘人员在协助领导工作的过程中要参“谋”，不要参“断”，文秘人员参谋的目的就是为领导决策服务。文秘在其辅助决策的过程当中并不是要抛弃自己的本职工作，也不是越位顶替领导决策，而是充分发挥文秘人员的职能，以丰富和完善领导的思维和决策。在这一过程中，文秘的辅助决策具有特殊的、无法取代的作用，是对领导工作的必要补充。本文重点研究现代文秘应该具备的专业素质及培养对策，意在起到抛砖引玉之用。
2.现代文秘应该具备的专业素养
现代文秘在单位发展中有着至关重要的作用，这就决定了现代文秘必须具备应有的专业素养，方能胜任本职工作，实现自身价值，现代文秘应该具备的专业素养包括以下几点：
2.1知识素养
纵观古今中外，所有参谋型文秘，全部都是勤奋好学、博才广记、具有良好的知识结构。在我国，被人民尊为智慧化身的诸葛亮，自幼失去父母，17岁的时候为了避免战乱，隐居在隆中，努力学习各种学问，广泛涉猎诸子百家和历代兵法，为以后帮助刘备建立大业打下了坚实的基础。在社会快速发展的今天，各种新科学与新理论不断涌现，在这种知识爆炸的局面下，更加要求文秘人员努力学习，掌握更丰富、更广泛的知识。同时积极参加社会实践，开阔视野，增长知识，与时代共进步。只有具备良好的知识素养，坚持学习与实践，现代文秘才能更好地发挥自身作用。
2.2专业才能
文秘虽非专业的公共关系人员，但要积极适应社会的发展，实现向科学的公共关系的转轨。现代文秘人员在工作过程中必须具备多种多样的才艺和本领，包括：（1）组织才能。是指专题活动的计划、组织、安排、协调及意外情况的处理等方面的活动能力。（2）写作才能。指具备撰写宣传材料、演讲稿、新闻稿、广告语等公关文体写作的文字能力。（3）言语才能。言语是公共传播的重要载体，较强的言语表达能力是做好公关工作的必备条件。（4）交往才能。包括交际礼仪的熟练掌握和交际技巧的巧妙运用，以便有效的实现与交往对象的沟通。（5）制作才能。主要指为开展公关活动而进行的录像、录音、幻灯、布展等声像作品的制作方面的能力。
2.3心理素质
现代社会，由于科学技术的迅速发展，生活步伐和工作节奏的加快，以及社会交往的频繁和广泛，使现代人的心理一直处于紧张状态，经历着种种压力和痛苦。文秘人员作为现代社会中社会化程度高的人群，不仅同样经历着这些压力和痛苦，而且由于工作中的挫折和矛盾比一般人更多，因此，所受的生理、心理压力更大，若不注意加以调整，势必影响身心健康和工作效率。现代文秘人员需具备以下心理素质：（1）较为外向的性格。由于工作内容的需要，沉默寡言、不善言语是很难胜任公关工作的，因而要自觉培养自己较外向、活泼的性格。（2）稳定而乐观的情绪。情绪状况的好坏不仅影响个人的工作绩效，而且对公关活动的对象产生影响。（3）坚定的意志。公关工作的开展总是伴随着这样那样的困难，必须具备坚强的意志，才能不断的克服困难，取得成功。
2.4职业道德
现代文秘在工作中因其工作的特殊性，会了解到各种特殊情况，因此现代文秘要想有较为长远的发展，就必须具备良好的职业道德，具体包括以下几种：
（1）奉献精神。现代文秘工作的时效性较强，工作任务较为繁重，而且是一项工作要求较高、岗位和责任较重大的职务。这就要求文秘必须要有奉献精神，埋头苦干和任劳任怨的精神。（2）保密意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆保密是文秘工作的一个重要的职业道德，在信息传递过程中，文秘要牢固树立保密观念，加强保密意识，严格执行有关法律、法规和制度，一定不要因知道“内情”而炫耀，更不能以“秘密”讨好于人，要做到不该看的不看，不该听的不听，自觉养成良好的保密习惯。（3）守纪意识。文秘处于一个特殊的位置，面对各种不良思想的侵蚀，要自觉的加强抵制，正确对待个人利益，严格要求自己，不假借领导名义办理任何大小私事，力争做到自重、自省与自我激励。
3.现代文秘培养专业素养的对策与建议
3.1培养潇洒的仪表风度
毋庸置疑，外在仪表能直接体现一个人的内在气质和修养。人们都希望拥有完美的仪表、大方得体的举止和富有教养的谈吐，这既让人赏心悦目，又是尊重他人的表现。从某个角度而言，衣着打扮就如同人的“另一张脸”，是一种静态语言，能向外界传达出大量信息，达到“此处无声胜有声”的境界。文秘人员要时时刻刻地注意自己的仪表风度，穿着得体的衣服，使自己看起来整洁大方。一般而言，服饰应与人的性格、气质相吻合，这样才会协调。
3.2培养文明而礼貌的语言
首先，文秘要能够驾驭生疏环镜。即使是首次参加某些聚会，出席某些场合，文秘也要做到不怯场、不羞涩，举止要落落大方，客观地介绍自己，尽快与对方熟识起来，创设良好的交际氛围。
其次，文秘要不断增强与别人交往的勇气，主动构建自己的人脉网络。要有意识地与不同的人进行交谈，把握不同的谈话技巧，这样有利于提高口头表达能力，使语言得以丰富，说话方式幽默自如。
再次，文秘要使用文明、礼貌、委婉的语言，要学会在不同的场合使用不同的语言。遣词造句、文饰修辞都要符合自己的身份，不要对失意的人大肆谈论自己的得意事，不要随便打听别人的隐私；不要口无遮拦、信口开河；不要在公共场所直呼领导的名字，要时刻保持一种谦虚的态度。这样才能获得别人的认可与环境。而文秘本人也能在友好交谈中受益，与他人形成互补关系，获得对已有利的相关信息。
3.3培养谦虚而恭敬的态度
作为文秘气质的一种主要表现形式，谦虚、恭敬的态度非常重要。所谓谦虚，是正确看待自己和他人。不过高地估计自己，不过低地估计别人，要做到“见贤思齐”。文秘人员只有这样，才能不断取得进步。所谓恭敬，就是尊重别人，平易近人，不骄纵、不蛮横。培养谦虚而恭敬的态度可从多方面入手，其中最重要的就是要时刻注意表情的应用。
众所周知，眼神和微笑是最重要的表情元素。它们传递的信息是丰富多彩的，能够体现出对他人的理解、认可与赏识。尤其是在与他人进行交流时，要注意眼神的应用，要通过眼神告诉对方：“你是一个值得我倾听你讲话的人。”这样势必能引起对方的好感。在倾听他人说话时，文秘人员还应该适当的点头，进行动作配合，同时把目光放在同对方目光同一水平上，做到轻松自然，这样才能赢得对方的信任。
总之，文秘在平时要注意自己的行为养成，学会通过生活和工作中的细节来提升自己的气质。文秘要培养一双善于发现美的眼睛，这样才能事半功倍地培养气质。生活中处处都存在着真善美，积极乐观的人遇到挫折时常用美好的事物来激励自己战胜困难。作为文秘，不能麻木冷漠地对待生活、对待他人，要对周围的一切保持清新悦目的感受，善于从熟悉而平凡的生活中捕捉美的信息，用心去体验那种温暖感人的人间温情，对生活充满着美好的憧憬，这样才能在工作中发挥更大的作用。
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论文作者:宋梦馨
论文发表刊物:《基层建设》2019年第3期
论文发表时间:2019/4/28
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