远程课程的质量保证与效果评价，本文主要内容关键词为：质量保证论文,评价论文,效果论文,课程论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
【中图分类号】G728 【文献标识码】A 【文章编号】1009-458x(2002)12-0006-03
一、介绍
随着信息交流技术的飞速发展和知识经济社会的到来，人们正步入一个知识化、信息化以及学习化的社会。这一形势给现代远程教育的发展带来了无限的机遇；学习的终身化加速了远程教育的发展，日新月异的通讯技术提高了远程教育的开放性、灵活性和可选择性。随着电脑技术、多媒体技术、通讯技术等高新技术在远程教育中的广泛运用，学习的资源更加丰富，学习的形式更加多样，学习的安排更加灵活，这又大大促进了远程教育的迅速发展。
香港公开大学是一所采用远程教学模式的高等院校，提供大专、本科、研究生以及短期课程。大学的特色之一就是善用现代科技，注重信息交流技术在远程教育中的有效运用。目前，在香港公开大学，现代通讯技术已经全面地运用于行政管理、教学以及研究的各个领域，包括多媒体的查询系统、网上咨询、网上申请贷款、网上注册、网上缴费、学生内联网、教职员内联网、中英文电子图书馆、多媒体教材、网上教学以及网上研究等。
然而，公开大学的理念是，虽然现代通讯技术的运用能够使教学变得多元化，也能使学校管理和学生学习更加方便、灵活及有效，但是，通讯技术只是传递知识的工具，远程教育的成功必须依赖于另外两大因素：精心设计和编制的课程，以及良好的学生学习支援。本文着重介绍和探讨远程课程的开发过程、质量保证以及效果评价。
二、远程课程的开发
香港公开大学采用开放入学、宽进严出的政策，尤其注重自学式教材的开发和严格的课程质量保证体系。课程开发是本校最大的投资，每一门课程都是由著名的学者、课程主任、教学设计人员、多媒体技术人员联合精心设计和编制。我校聘请了各国专家参与教材的编、译、写、撰，例如从内地就聘请了北京大学、清华大学、暨南大学、上海财经大学等高校的专家，从而使公开大学博采各校所长，发展优质课程。
教材设计是远程教育成功的首要因素，也是相对面授教学的优势之一。教学设计基于学习理论、教学理论和后设认知（或称元认知）理论。教学设计既注重科目本身的特性，又考虑到学生的学习方式。在开放和远程教育中，学生主要是自学，如果没有适合的优质自学教材，即使有最先进的技术来传递教学，学生也难以做到“无师自通”。
本校教材的形式包括印刷教材、广播电视、录音带、录像带和唯读光盘等。教材的特色是适合学生的自主学习，即根据学习对象的背景和特征，有系统地策划、准备、分配和运用各种教学资源，让自学者在学习、反思、反馈、互动等过程中，进行自我评定，激励自己循序渐进地学习。具体来说，教材的特色包括五个方面：首先，教材的内容能够激发学生学习兴趣和学习信心。在教材设计中，我们注重教材的科学性和实用性，强调理论联系实际，增加个案分析，使学生感到学有所获、学有所值、学有所用，提高学习兴趣，增强学习信心。继而，教材的编写适合学生自学的模式，帮助学生学会学习。其次，教材的编排符合学生的思维和学习方式。再次，教材设有具体的课程目标与单元目标。最后，教材的组织注重促进学生的互动学习。
三、远程课程的质量保证
在香港公开大学，课程的质量保证是整个质量保证体系的一个组成部分，它由不同的评审委员会参与，包括校外评审委员会，由著名大学的专家和学者组成；校内评审委员会，由本校的专家和学者组成；顾问同仁小组；教务会；以及专业评审及认可委员会。这些委员会共同负责审查课程的质量，以确保学术水平和传统大学相等。
香港公开大学的课程质量保证包括两类：一是每一专业的质量保证；二是每门课程的质量保证。专业的质量保证过程包括五个阶段：第一，教学单位提交一份开设新专业的计划书大纲，由大学的教务会根据现有的专业和市场需要作出决定。第二，如果计划书大纲获得认可，教学单位需要提交详细的专业计划书，提交给校内评审委员会，对专业的可行性、标准以及质量进行评审。第三，如果校内评审委员会通过了详细的计划书，交由校外评审委员会评审，包括专业的本地适切性、专业结构、学术标准等。第四，在校外评审委员会获得认可以后，由专业评审和认可委员会从大学的角度进行评审，包括师资力量、与其他院校同类专业的竞争能力等。另外，大学的管理委员会将进行财政方面的评估，包括开设专业的开支与计划的招生人数。第五，专业追踪评审。在专业开设了一段时间后，大学将有计划地对不同专业进行再次评审，评审的团体包括顾问同仁小组、校内评审委员会、校外评审委员会以及专业评审和认可委员会。评审的内容包括此专业的学术地位、学术标准、学术质量、未来的发展前景等，最后由大学的教务会作出决定。
香港公开大学每门课程开发的质量保证包括六个阶段：第一，可行性研究和准备阶段，这一阶段的工作包括确定资金来源；组建课程开发小组，此小组由学术人员、课程设计主任以及课程撰写人员组成，其中一名学术人员担任课程开发统筹主任；聘请课程撰写者；聘请校外评审委员。第二，蓝本的评审。蓝本包括详细的课程大纲、教学目标、课程计划、评估策略以及课程撰写进度表。第三，课程指引和单元样本的评审。第四，教材各单元的评审。第五，其他教学材料的评审，包括作业题形式的样本、考试题形式的样本、评分指引、导修教师手册等。第六，全部教学材料的评审和审批。
四、远程课程的效果评价
远程课程的效果评价主要通过学生反馈调查和追踪评价来进行。
学生的反馈调查包括正规的和非正规的两种形式。一种形式是课程主任通过不同的非正式的方式收集导师和学生对课程的意见，例如，使用网上互动工具（如电子邮件、讨论区、交谈室）了解学生对课程的看法。另一种是正式的问卷调查，由本校的质量保证统筹主任主持，在每一学期考试结束后，调查学生对所学课程的满意情况，包括教学材料、学生支持、连续性评估、辅导课安排以及考试。调查的结果交给有关的课程主任写课程汇报，学院或中心的领导也会收到调查报告。另外全校调查结果的总报告会发给全校的学术人员。
香港公开大学也进行不定期的追踪评价研究。本校的遥距及成人教育研究中心曾经进行了一项问卷调查，探讨雇主和学生对开放和远程教育以及公开大学的看法。调查发现，公开大学的在校生和毕业生对在校的学习经历都表示满意。大部分的在校生和毕业生认为，公开大学的教育特别有助于发展一般的工作技能、专门的工作技术、增强工作表现的动机、对工作的信心、有志以继续进修来获得工作所需要的技能。他们认为，公开大学的课程特别有助于发展解决问题的能力、创造能力以及基本的沟通能力。雇主认为，公开大学培养的学生的特征是勤奋、好学、坚持不懈以及工作能力强。从以上可以看到，我校远程课程的精心设计在教学实践中取得了良好的效果。
我校对学生的网上学习也进行了两项调查，结果发现，学生认为网上学习环境有四方面的好处：第一，帮助学生获得修读科目的最新消息；第二，可使用电邮、电子讨论网和交谈室等工具同时与多位同学和导师沟通；第三，可不受时间和地点的限制，随时随地获得信息和进行查询；第四，可从中学会如何用互联网搜寻参考资料。然而，学生普遍认为，网上教材不能取代印刷教材。另外，大部分学生认为，师生之间的网上沟通只能是补充手段，不能替代现有的导修课。这些研究再次证明，现代技术只是传递教材和提供学生服务的工具，发展优质的教材和提供良好的学生学习支援才是远程教育的核心所在。
五、结束语
万维网的使用开创了远程教育的新里程，它促进了远程教育中的教学传递日趋现代化，这种教育形式能跨越校界、区界，甚至国界，它有助于跨时空的资源共享，促进教育的国际化的形成，使远程教育越来越成为一种合作的事业。然而，再次要强调的是，远程教育的成功离不开优质的课程，优质的课程需要良好的质量体系来保证。让我们具有相同文化、传统和语言的大中华地区的远程教育学者们，携手育人，与时俱进，加强教学和研究的合作，以最优质的课程，服务大中华，面向亚洲，走向世界。
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