柳浩然 郑春萍
（唐山人民医院 河北唐山 063000）
【摘要】目的：探析护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果。方法：随机选取2014年1月～2015年12月在我院消毒供应中心工作的20例工作人员，实施护理新理念，通过问卷调查对工作人员护理新理念实施前后的服务满意度与消毒合格率，以进行对照分析。结果：护理新理念实施后的消毒合格率是100%，护理新理念实施前是92%，差异性明显（P＜0.05）。护理新理念实施后的服务满意率是100%，护理新理念实施前是82%，差异性显著（P＜0.05）。结论：护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果较为明显，能够同时提高服务质量与服务满意度，有利于日常工作的开展。
【关键词】护理新理念；消毒供应中心；管理；应用效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）18-0221-02
医院消毒供应中心[1]属于医院的核心组成部分，不仅关系到医院的无菌器材、无菌敷料等无菌物品的使用，而且与医院感染率、感染预防工作质量等存在密切的关系。医院消毒供应中心属于为患者提供间接医疗服务的科室，主要承担医疗用品的消毒、医疗器械灭菌、包装与储存等。一旦医院消毒供应中心出现纰漏，会严重威胁患者的生命安全[2]。笔者以我院消毒供应中心于2014年1月～2015年12月期间的20例工作人员为研究对象，以统计分析护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果，现将探究经过与结果报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
临床资料来源于2014年1月～2015年12月时间段中，为我院消毒供应中心的20例工作人员，包括1例副主任护士师，3例主管护师，13例护士，3例其他人员。消毒供应中心工作人员主要针对医院的可重复医疗用品与器械进行消毒，并把完成消毒的医疗用品分发到各科室使用。
1.2 方法
1.2.1提高工作管理力度 在日常工作中，不仅需实施业务技能培训，提高工作人员自身的综合素质，而且需提高宣传教育力度，以提高工作人员对于消毒工作的重视度，帮助工作人员意识到预防感染的重要性，鼓励工作人员之间进行监督，互相学习与进步，以提高医院消毒科室的消毒与清洁质量，并定期进行评估，以有效提高医院消毒供应中心的工作质量。
1.2.2重视工作的监督与控制 通过不定期抽检方法检测医院消毒供应中心的消毒质量，如实进行详细记录，并将消毒质量检测结果与工作人员的绩效考核挂钩，从而培养工作人员的的负责任态度，提高工作人员日常工作的主动性与积极性。
1.2.3做好消毒隔离工作 以临床经验为基础，完善医院消毒供应中心的消毒隔离制度，并定期实施考核，工作人员在日常工作中需严格按照医院相关的规章制度进行操作，做好医疗器械与医疗用品的消毒隔离工作，以提高消毒、清洁的有效性与可靠性，同时消毒杀菌用具需定期进行灭菌与保养，以提高消毒工作质量。
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1.2.4构建激励机制 医院需制定完善的激励机制，对于工作较为认真、努力的工作人员需给予建立，以提高工作人员的工作积极性，且以实际情况为基础制定责任制度，与日常绩效考核挂钩，以提高工作人员的工作热情，促使工作人员积极、主动、认真、负责的开展日常消毒工作。
1.3 观察指标
统计分析护理新理念实施前后，医院消毒供应中心的消毒合格率与服务满意度。
1.4 统计学处理
利用版本是SPSS15.0的软件统计分析数据资料，计量数据与计数资料表示分别利用（x-±s）、%，并分别完成t、χ?检验，P＜0.05说明组间比较具备统计学意义。
2.结果
在本次探究实验中，护理新理念实施后的消毒合格率、服务满意率均与护理新理念实施前存在明显差异性（P＜0.05），详细情况见表。
表 对比护理新理念实施前后医院消毒供应中心的消毒合格率与服务满意度
组别 消毒合格率 服务满意度
护理新理念实施前 92 82
护理新理念实施后 100 100
3.讨论
医院消毒供应中心具备极强的综合性，是在技术性的基础上开展而来的，通过合理性与科学性维持医院消毒供应中心正常的工作。消毒供应中心的工作质量直接影响患者的生命安全。
就医院本身来看，消毒供应中心属于一个独立科室，且功能较为特殊，承担医院中的物品存放、发放、洗涤、灭菌、回收与包装等操作，属于相对独立且完整的一个工作系统，且各个环节相辅相成，缺一不可[3]。护理新理念在消毒供应中心中的应用，贯彻执行以患者为中心的工作理念，提高工作人员的服务意识，促使工作人员不断提高服务技术，保证与患者关系的和谐性。护理新理念的实施，要求工作人员全面了解患者的多样化需求，促使医院各部门工作的进步与协调。护理新理念实施后，医院通过现代化的灭菌杀毒技术与清洗设备，提高医院消毒供应中心的服务质量，促使医院消毒供应中心的管理工作向着程序化、规范化发展，不仅能够提高医疗物品的灭菌质量，又能够提高工作人员自身的专业素质与操作技能。现阶段，护理新理念属于一种新型的医院管理模式，有文献资料[4]指出：护理新理念对院方成本与院内交叉感染的控制效果较为显著。
本研究中研究对象为20例消毒供应中心的工作人员，护理新理念实施后的消毒合格率、服务满意率分别是100%、100%，护理新理念实施前分别是92%、82%，存在明显差异性（P＜0.05）。与张晓君[5]等人的探究结果相差不大。
综上所述，护理新理念在消毒供应中心管理中的应用，不仅能够有效提高医院消毒工作的消毒合格率与服务满意度，而且能够有效控制医院成本，降低医院的交叉感染发生率，提高消毒供应中心工作人员的工作积极性与主动性，有利于医院消毒供应中心的长久发展，可推广使用。
【参考文献】
[1] 林秋霞.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J].中国实用护理杂志，2012，28(6):55-56.
[2] 潘新喜.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19(4):95-96.
[3] 陈春喜，蔡碧芳.消毒供应中心在执行六项标准中存在的问题与对策[J].中国护理管理，2011，11(7):67-68.
[4] 张云芳，石兰萍，许华等.标准化作业程序在新建医院消毒供应中心建设中的应用[J].护理学报，2012，19(15):19-21.
[5] 张晓君.探讨护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果[J].中国保健营养，2015，25(13):226-226.
论文作者:柳浩然,郑春萍
论文发表刊物:《心理医生》2015年18期供稿
论文发表时间:2016/5/12
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