广西博白县大垌中心校 537614
摘 要：教师要善于控制自己的情绪，冷静全面地分析矛盾，老师要正视自身的问题，敢于作自我批评，对学生的错误进行耐心的说服教育，或必要的等待、解析等。
关键词：控制情绪 自我批评 耐心的说服 进行反思
在教育教学过程中，师生之间发生矛盾是难免的。我们经常遇到有些学生在语言或行动上顶撞教师，有的故意捣乱让你上不了课，甚至发展到横眉冷对、势不两立的对峙局面，这不仅恶化了师生关系，而且对教师的教和学生的学也造成了极大影响。
如何增进双方的了解，改善师生之间的关系，我认为教师应注重以下几点：
一、教师要善于控制自己的情绪，冷静全面地分析矛盾
学生年龄小，知识浅，自控能力差，在接受教育教学过程中，对教师进行隐性或显性顶撞这是常见的。此时，教师应努力克制自己的不良情绪，让自己的心情尽快平静下来，头脑尽快冷静下来。要想到这是对自己修养、教育机智、爱心的一次考验。更要想到教育家赞可夫告诫我们的一句话：“在你喊学生之前，先忍耐几秒钟，想到‘你是教师’。”只有这样想，才能避免自己的过激行为。反之，我们如果头脑发热，想到的是自己的“面子”、“威信”，稍有不如意就对学生拳脚相加，大打出手，那就有可能做出伤害学生的事，酿出不堪设想的严重后果。其结果无论是对学生还是对教师本人都是极为不利的。
二、老师要正视自身的问题，敢于作自我批评
有时，学生与老师产生矛盾，老师怕把事情扩大，刻意地掩饰自己的感情，不能心平气和地解决问题。这种态度是不可取的。当矛盾发生时，作为老师应当放下老师的架子，用真诚的态度检讨自己有没有缺点、错误。如果学生的“不敬”是因老师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量，努力寻找出适合教育他的方法。和学生，要以一颗朋友的心、真诚的心去坦诚相待，以心换心，让学生心服口服。
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三、对学生的错误进行耐心的说服教育，或必要的等待、解析等
当学生跟老师发生矛盾时，作为老师应不激动，不发火。在遇到这种情况时，我们必须冷静头脑，必须顾及到自己的冲动可能带来的后果，要冷静处理，谨慎处理。当学生出言不逊时，情绪较为激动，这时，不易对学生做思想工作，应先进行冷处理，不理睬他，让他冷静下来，作自我反省。等他情绪稳定之后，再指出他存在的问题，这时学生更容易接受老师的批评教育。
曾经就遇到过这样一位学生，有一次，他蛮不讲理地对一个女同学发火，而且动手打了那位同学，当时我火冒三丈，但是考虑到这是在课堂上，又是当着全班同学的面，我还是忍住了，叫他到了办公室，他一声不说，好像不接受你的批评，他也不听你的话，我只好叫他在办公室反省。经过一节课后我再问他，他说了一句道歉的话：“老师我错了，对不起，我不该打女同学，从今以后我再也不这样做了。”看了他坦言的认错，我感到很高兴，于是对他说了几句：“知错能改就是好学生，好孩子，老师相信你一定能够说到做到。”从那以后，这个孩子不但遵守纪律，而且也爱学习了。
四、要认真进行反思，切实改进教育方法
面对学生的顶撞行为，教师在冷静下来之后，应静下心来反思。
一是要反思学生。
教育家乌申斯基说过：“如果教师要从多方面教育学生，那么，他首先应该在多方面了解学生。”这种了解包括学生的家庭背景、学生最近的思想状况以及其他反常举动。
二是要反思自己。
这种反思包括在教育观念上自己是否确立了以人为本的教育思想，是否真正把学生当作有思想、有感情、有独立意愿的“人”来看待；在语言上是否对学生用了尖酸刻薄、挖苦讽刺的话语，造成了学生自尊心的伤害，人格的侮辱；在行为上是否存在过激行为，体罚了学生，造成了对学生身体的摧残等等。
五、宽容对待
人非圣贤孰能无过，处于青春发育期的孩子，大多都有叛逆心理。学生的顶撞，是针对我们老师的，使老师受到伤害，宽容但不放，是必须更加严格。我们所做的一切最终都是以教育为目的，如果通过一件顶撞的事让学生受到教育，我们受一点委屈也是值得的。
总之，在对待学生的顶撞上，只要我们始终保持清醒、理智的头脑，认真进行分析，及时改进教法，并积极构建和谐的人文教育环境，我们就一定能化解矛盾，消除隔阂，增进互信，构建和谐、融洽的师生关系。
参考文献
[1]王彤 《教育原理》.广西师范大学出版社发行。
[2]蔡笑岳 《心理学》.高等教育出版社。
论文作者:许岳庆
论文发表刊物:《教育学文摘》2016年9月总第205期
论文发表时间:2016/10/18
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