（江苏省妇幼保健院；江苏南京210000）
【摘要】目的：分析风险管理在产房助产过程中的应用效果。方法：选择我院2014年1月至2015年12月的224例产妇作为研究对象，观察组与对照组各112例。对照组患者采用常规护理模式，观察组患者采用风险护理管理模式，比较两组患者护理效果满意度、护患纠纷发生率、投诉发生率，统计分析实施前后观察组助产士风险及防范意识的变化。结果：对照组效果明显高于观察组，两组比较均有差异性显著(P<0.05)。结论：产房助产过程中实施风险管理可以有效降低风险事件的发生率，减少护患纠纷，提高患者家属满意度，同时为产房助产士日常工作提供指导。
【关键词】护理风险管理；产房助产士；满意度；纠纷
医疗中的风险管理是指医院通过识别、评价与处理在进行护理时存在的风险，并采取正确的应对措施来防范潜在的问题，以此来减少医疗过程中发生不良事故的概率[1]。产房是医院中风险最高的工作区域之一，医护人员工作量大，患者病情变化迅速，即使是最轻微的疏忽，也可能会造成严重的后果[2]。本文对风险管理在产房助产实施过程中的临床应用进行研究分析，现将结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院自2014年1月至2015年12月的224例产妇作为研究对象，以患者入院先后作为参考，将患者分为观察组与对照组，每组112例。观察组中产妇平均年龄(28.4±2.3)岁，其中初产妇86例，经产妇36例，平均孕周(36.4±1.5)周，对照组中产妇平均年龄(28.1±2.2)岁，初产妇84例，经产妇38例，平均孕周(36.7±1.6)周。两组患者在年龄、孕周、初产妇、经产妇例数方面比较无统计学差异性(P>0.05)，可用于临床研究。
1.2护理方法
对照组产妇开始均进行常规护理，观察组产妇中均实施护理风险管理模式。
1.3观察指标
比较两组患者护理效果满意度、护患纠纷发生率、投诉发生率，统计分析实施前后观察组助产士风险及防范意识的变化。
1.4统计学方法
采用SPSS15.0软件对数据进行统计处理，计量资料用均数±标准差(`x±s)表示；均数间比较采用t检验，计数资料采用，检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理风险发生率及护理满意度比较，见表1。
3讨论
产科是医疗护理的高风险区域，在工作过程中可能面临多种不易察觉的风险，在实际工作中疏忽大意常常造成严重的后果[3]。产妇病情具有变化迅速、难以预测的特点，对医护人员的经验知识和专业素养都有极高的要求。建立完善的风险管理机制，既可以从根本上减少不稳定因素，也可以通过对产士的严格规范促进医疗团队能力的成长，提高工作上的协调性，带给产妇更好的护理体验，由此塑造出一个团结可靠的医疗体系，形成一个良性循环的作用[4]。
医学技术在不断发展，通过不断加深风险管理在产房助产工作中的应用，让风险控制的措施深入医疗的各个角落，相信在不久的将来，医院可以为广大产妇提供一个更加安全的生产空间和一套更加完善的护理服务体系。
参考文献
[1]任春花,王芬,倪雪梅,等.产科护理运用风险管理的效果评价[J].中国医药指南,2013,11(24):792-793.
[2]孙亚丽.风险管理在产房护理中的应用[J].中外医疗,2012,10:17-18.
[3]刘丽琴,王晶,舒娟玲.护理风险管理在产房管理中的应用效果探讨[J].中国民康医学，2013,25(17):113-114.
[4]岑春华.产房护理风险管理的实施方法及意义探究[J].当代医学，2014,20(6):124-125.
论文作者:陈建玉
论文发表刊物:《医师在线》2016年7月第14期
论文发表时间:2016/9/23
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