信息市场需求机制与开发策略*，本文主要内容关键词为：市场需求论文,机制论文,策略论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
信息市场发育状况决定着信息产业发展的速度，而信息市场需求开发又是信息市场发育的内在动力。要培育信息市场以促进信息产业的发展，必须加强对信息市场需求的研究。
一、信息市场需求的含义与特征
一般来说，信息需求是指用户对信息内容、数量、质量和形式的需要和要求。广义的信息需求也包括用户对信息服务方式及其质量的需要和要求。按其性质和层次不同，信息需求可分为由用户的工作、素质、目的和环境等客观需要所决定的客观信息需求；由用户通过口头或书面形式所表达出来的现实信息需求；由于种种原因而未被用户表达出来的潜在信息需求。在用户的现实信息需求中，一部分是用户向非产业化的信息提供者或信息服务机构所表达出来而希望得到满足的信息需求，另一部分是用户在信息商品市场上向信息产业部门所表达出来而希望得到满足的信息需求。我们将前者称之为非信息市场需求，后者称之为信息市场需求。信息市场需求实质上是信息商品需求，是用户对商品化的信息产品和信息服务的需要和要求。
可见，信息市场需求是用户客观信息需求的一个重要组成部分，是用户现实信息需求的一种主要表现形式。信息市场需求在信息需求结构体系中的地位如下图所示：
信息市场需求具有以下四个重要特征：
1.信息市场需求的类型具有多样性。用户的客观信息需求本来就是一个多维性、多层性的需求体系。在客观信息需求基础之上产生的信息市场需求必然受到这种多维性、多层性的影响，表现出多样性。就用户对信息产品的市场需求而言，从信息产品的加工深度来看，有零次、一次、二次和三次信息市场需求；从信息用户的目的来看，有研究型、生产型、管理型、教学型、享乐型信息市场需求等；从信息产品的内容性质来看，有自然科学、工程技术、社会科学信息市场需求等。就用户对信息服务的市场需求而言，有信息处理、信息传递、信息咨询、信息系统集成服务市场需求等。
2.信息市场需求具有较大的非均衡性。各类信息需求和信息需求的各个方面都因国家、地区、时代和用户类型的不同而有所差异。然而，信息市场需求受国家、地区、时代、用户类型的影响更大，它在不同国家、不同地区和不同时代对不同类型的用户并非均衡分布，发达国家和发展中国家、我国的沿海地区和西部地区、我国的计划经济时期和市场经济时期、团体用户和个人用户对信息产品和信息服务的市场需求都有很大的差别。一般来说，发达国家的用户、我国沿海地区的用户、团体用户在市场经济条件下对信息产品和服务的市场需求量较大，需求面较广，质量要求较高，反之亦然。
3.信息市场需求具有很大的伸缩性。其表现主要有两个方面：一是客观信息需求转化为现实信息需求的伸缩性。在某些情况下，用户的客观信息需求是否转化为现实信息需求，用户将多大一部分客观信息需求转化为现实信息需求均有很大的弹性，这必然导致信息市场需求的伸缩性。二是现实信息需求表现为信息市场需求的伸缩性。用户可能将所有的现实信息需求表现为信息市场需求，也可能将一部分现实信息需求表现为信息市场需求，还可能将全部的现实信息需求都不表现为信息市场需求。
4.信息市场需求与非信息市场需求的转化具有双向性。用户的信息市场需求可以转化为非信息市场需求，相反地，用户的非信息市场需求也可以转化为信息市场需求。一般情况下，用户习惯于通过非市场化的途径获取所需信息，当非市场化的途径不能满足其需求时，就转向信息市场，将非信息市场需求转化为信息市场需求。有时，用户也先通过市场途径获取信息，当信息市场不能满足用户的需求或用户找到了合适的非市场途径时，用户就会求助于非产业化的信息机构，将信息市场需求转化为非信息市场需求。
二、信息市场需求的影响因素及其作用机制
信息市场需求之所以有上述特征，是因为它受到多种因素的制约与影响。现分析于下：
1.间接因素的影响
信息市场需求是与客观信息需求和现实信息需求紧密联系在一起的，没有客观信息需求和现实信息需求，就不会有信息市场需求。不直接对信息市场需求发生作用而只对客观信息需求和现实信息需求起作用从而间接影响信息市场需求的因素就是间接因素。
从客观信息市场需求方面来看，政治、科技、经济、文化、教育等社会环境，自然条件、自然资源、地理位置等自然环境，个人的工作性质、任务、目的等职业因素，个人的知识结构、爱好专长、年龄阅历等素质因素都决定着用户的客观信息需求。社会环境和自然环境因素主要导致用户客观信息需求的地区特征和时代特征，使不同地区、不同时代的用户有不同的客观信息需求。而同一地区、同一时代用户的客观信息需求又有某些共性。个人职业和素质因素主要导致用户客观信息需求的差异，使同一地区、同一时期从事不同职业和具有不同素质的用户的客观信息需求的差异较大。客观信息需求的内容、数量、质量和形式必然对信息市场需求产生影响。
从现实信息需求方面来看，用户所需信息价值的大小、信息服务的易用性、用户的认识能力、判断能力与表达能力等都影响用户客观信息需求向现实信息需求的转化。若用户所需信息的价值不大、信息服务的易用性较差，用户就不会将客观信息需求转化为现实信息需求；若用户的认识、判断、表达能力较差，用户就不能将客观信息需求准确地转化为现实信息需求，就会出现现实信息需求大于、小于、交叉于或远离于客观信息需求的情况。现实信息需求的状况和变化一定会影响到信息市场需求的状况和变化。
2.直接因素的影响
当用户决定将客观信息需求转化为现实信息需求后，是转化为信息市场需求还是转化为非信息市场需求要受到信息商品意识、经济收入与来源、信息商品的价格和效益、信息商品化程度等因素的直接影响。
信息商品意识是指人们对信息商品化、信息交换市场化的认识。如果用户认识不到信息产品和信息服务的商品属性，认识不到信息交换市场化的意义，甚至老抱着信息产品是福利品应该无偿地向他们提供、信息服务是公益性事业应该无偿地为他们服务的旧观念不放，即使用户有购买信息商品的必要性和能力，他们也不会通过信息市场获取信息。只有当用户充分认识到了信息是一种特殊的商品、信息交换市场化是信息产业发展的重要条件时，他们才能光顾信息市场，将客观信息需求转化为信息市场需求。可见，信息商品意识是影响信息市场需求的根本因素。
用户的经济收入及其来源也是直接影响信息市场需求的重要因素。由于信息市场需求的满足是需要用户支付费用的，所以一般来说，用户的经济收入较高，对信息商品具有较大的经济承受能力，就会产生相应的信息市场需求。此外，用户若有科研课题费、技术开发费、教学研究或活动费、管理公务费等，他们愿意用这些经费的一部分去购买信息商品；若没有这些经费，要用自己的工资收入去购买信息商品，用户就会感到心痛，信息市场需求就会减少。
信息商品的价格和效益对信息市场需求也有直接的影响。信息商品的价格合理甚至偏低，不超过用户的经济承受能力和心理承受能力，用户可能购买信息商品，反之，用户就不会利用市场途径获取信息。若信息商品能给用户带来明显的经济效益或特殊的社会效益，用户也会乐意到市场上购买信息商品，否则，用户会设法通过非市场途径来满足自己的信息需求。
信息商品化程度也是影响信息市场需求的直接因素，而且是重要因素。一般来说，信息市场需求会随着信息商品化程度的提高而扩大。在信息商品化程度较低，非商品化的信息产品和服务大量存在的情况下，用户就不会积极主动地利用信息市场获取信息。如果信息产品和信息服务全都商品化了，没有计划配给或免费提供的信息和服务，用户就只能将客观信息需求全部转化为信息市场需求。此外，信息商品化程度提高的过程也是信息商品意识增强、信息市场供给丰富的过程。这也是信息商品化促进客观信息需求向信息市场需求转化的一种内在机制。
三、信息市场需求的开发策略
开发信息市场需求是发展社会主义市场经济的客观要求，是培养我国信息市场的当务之急。笔者认为，开发我国信息市场需求应遵循信息市场需求及其开发的规律，根据我国的实际情况，应采取如下策略：
1.“以拓宽客观信息需求为基础，以激发潜在信息需求为前提，以增加信息市场需求为重点”的多层次开发策略。
根据信息需求的层次不同，我们将信息市场需求的开发称之为表层开发，将现实信息需求的开发称之为中层开发，将客观信息需求的开发称之为深层开发。由客观信息需求、现实信息需求和信息市场需求之间的相互关联和相互作用机制可知，开发用户的信息市场需求不能停留在表面层次上，而应采取表层开发、中层开发和深层开发相结合的开发策略。这是因为只有在用户的客观信息需求扩大了、用户能将潜在信息需求充分地转化为现实信息需求的情况下，才有可能将用户的信息需求引向信息市场，从而大大增加信息市场需求。如果用户的客观信息需求有限，或者大量的客观信息需求不能转化为现实信息需求，这时，片面地强调开发信息市场需求只能是“无米之炊”，即使能够将用户的现实信息需求全部引向信息市场，信息市场需求也是微不足道的。
事实上，在我国这三个层次的信息需求开发都存在着不足。用户的客观信息需求内容较单调，数量较少，很多公民不需要高层次的信息；由于个人素质和信息服务条件的限制，大量的客观信息需求不能转化为现实信息需求；由于思想观念和经济条件的限制，大部分用户不愿意通过市场途径获取信息，信息市场需求占现实信息需求的比例不大，占客观信息需求的比例更小。因此，在我国目前情况下，采用多层次开发策略显得更为重要。
2.“以开发沿海地区信息市场需求为先导，以开发企业用户信息市场需求为主体，以开发全民信息市场需求为目标”的全方位开发策略。
对信息市场需求的开发不能只注重某些地区、某些用户，也不能一哄而起，全面铺开，急于求成，而应采取主次分明、先后有节的全方位开发策略。这是因为：(1)有主次、分先后开发信息市场需求符合事物发展的一般规律，且能够突出重点，取得经验，逐步推广，带动全面。(2)改革开放在我国沿海地区步子较快，其用户的客观信息需求量较大、信息商品意识较强，而且沿海地区经济较发达，有优先开发信息市场需求的基础和条件；在市场经济新体制下，我国企业的信息需求逐步扩大与深化，而且作为团体信息用户和经济实体，企业花钱购买信息商品也比其他非经济实体的团体用户和个人用户慷慨。(3)只有开发全民的信息市场需求，才能真正改变我国信息市场需求面窄量少的状况，才能促进我国信息市场、信息产业乃至国民经济的全面发展。
3.“宣传教育奠基，政策法规导向，信息市场吸引”的多途径开发策略。
开发信息市场需求不能途径单一，方法简单，而应采取多条途径相结合、多种措施配套的开发策略。这是由信息市场需求的复杂性、影响信息市场需求因素的多样性和我国信息市场需求开发的滞后性所决定的。
宣传教育奠基是开发信息市场需求的重要途径。应采取舆论宣传、用户培训、学术研讨等形式对信息用户进行科学文化知识、信息基本理论与方法的宣传教育，提高用户的认识水平和信息能力，为用户正确地认识和表达自己的客观信息需求奠定基础；对用户进行市场经济理论和信息经济理论的宣传教育，让用户了解社会主义市场经济和信息产业、信息市场的特点、意义与趋势，为用户转变思想观念、增强信息商品意识奠定基础。
政策法规导向是开发信息市场需求的关键途径。首先，应进一步完善与改革开放有关的各项政策法规，强化市场机制和竞争机制，扩大和深化用户的客观信息需求，激发用户的潜在信息需求；其次，应制定与信息产业和信息市场有关的政策法规，规定信息产品商品化、信息服务市场化、信息事业产业化的地位与作用，规定各类信息用户在信息产业和信息市场中的权益与义务等，引导用户将客观信息需求向信息市场需求转化。
信息市场吸引是开发信息市场需求的主要途径。从信息市场本身的发展与完善入手来吸引用户、开发用户的信息市场需求有四种方式：一是以丰富的信息供给吸引用户，让用户所需信息的内容和数量能在信息市场上得到充分满足；二是以优质的信息产品吸引用户，让用户能得到准确可靠、新颖及时的信息产品；三是以良好的信息服务吸引用户，让用户少受时间和空间的限制而方便地得到热情的信息服务；四是以优惠的信息价格吸引用户，让用户能花较少的钱得到较多的有价值的信息。