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【摘 要】随着信息技术的发展和普及，我国和各级政府部门都着手建立了自己的门户网站，电子政务网的建设规模和水平都在不断提高。但是在网络建设后，如何维护管理也成为了相关部门需要面对的问题。如果电子政务网站管理混乱，不仅不会给工作的开展提供便利，更会有损于相关部门的形象，反之，网站管理有序高效，也可以给政府相关管理工作的开展带来便利和效益。本文针对电子政务网运行维护管理工作的要点进行了一定的总结。
【关键词】政务网；网络运行维护管理；数据中心
管理有序的政务网站对当地政府起到的作用是体现在多个方面的，不仅可以拓宽招商引资的渠道，同时也可以打破行业和地域的政务机制壁垒，形成更为高效、透明的政务体系。在政务网上及时公开各类信息，有助于建设政府部门的高效勤政形象，让其成为便民服务的窗口，人们可以足不出户地办理相关事务。但是政务网的维护管理方面仍然有很多问题需要重视和解决，这样才能让政务网真正体现出应有的价值。
一、政务网运行维护管理意义分析
（一）保证网站信息有序化
电子政务网运行时，一方面需要以此为平台发布内容众多的信息公告，同时公众也将会在此将信息和建议加以反馈，所以在网站运行特点来看，一方面需要处理杂乱而复杂的信息，更要保证满足于人们快速响应的需求。所以实现了网站信息的有序化，才能确保网络信息的正常输入和输出。信息的类型多种多样，但是只有经过管理的信息才能被人所利用，尤其是在信息化背景之下，信息总量大大增加，所对于政务网站而言，网站的管理是保证信息有序化的关键和前提。
（二）保证政府工作的透明和公开性
如果政务网站管理得当，可以让人们在网络上直接参与到国家事务中来，对政府部门而言，也可以由此实现更加高效的管理。通过政务网站，民众可以更方便地提交自己的建议和意见，促进政府部门提高工作效率。只有杜绝了腐败才能维护在民众中的形象。
（三）促进网站内容的多样化
电子政务网站的管理工作也可以保证网站信息的丰富和多样化。如果网站得到良好的维护和管理，不仅有助于设计和构建网站本身的内容，同时也可以在未来拓展更多的服务项目。在这个过程中，政府部门可以从更宽广的渠道对用户、社会信息进行了解，从电子政务活动中获取更大的效益，从而实现政府部门的发展。
二、电子政务网运行维护管理设计
（一）网站维护的概念和作用
电子政务网是政府部门和公众之间进行沟通和交流的渠道，日常维护工作的质量也会直接影响到社会公众对网站的印象，进而影响到对政府部门的评价。网站的维护，就是对网站中的内容进行更新、对网站的运行进行维护保证其可以正常使用的工作，但是在实际工作中也很容易被忽视。网络的作用很大程度在于它能源源不断地提供最及时的信息。如果有一天我们登录网站，发现上面全是几年前的信息，到搜索引擎上搜索，只能查到几年前的资料，也许就再也没有人去登录这些网站和搜索引擎了。
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（二）网站维护的主要内容
网站的维护包含多方面的工作，一般可分为网站页面信息维护和网站系统技术维护两个方面。网站页面信息维护主要是保证网站信息内容的一致性、完整性及美感和更新及时；而网站系统的技术维护工作主要是指构成网站系统运行平台的软硬件设施、设备正常可靠运转，以及数据资料的可靠、及时的备份。
网站监控也是十分重要的，它包括了日常数据监控，主要是针对网站的在线交互性内容。可定期监控站点论坛、留言板及专题评论等交互区域的信息回馈；对E-mail进行反馈，删除无用信息，并特别提醒有用信息的出现。
（三）网站维护的常用设计软件
网站维护的常用软件有：
FTP软件。FTP是TCP/IP网络上两台计算机传送文件的协议，FTP是在TCP/IP网络和Internet上最早使用的协议之一。FTP客户机可以给服务器发出命令来下载文件、上载文件、创建或改变服务器上的目录。早期的FTP软件多是命令行操作，现在有了CuteFTP这样的图形界面软件，使用FTP传输变得方便易学。在网络维护中主要使用它进行“文件上载”，即向服务器传输文件。如果网站没有开发后台管理系统，一般都采用FTP软件来维护网站、更新文件。常用的FTP软件工具有CuteFTP、FlashFTP等。
打包压缩/解压软件。常用软件有WinRAR、WinZip等。
网络下载软件。常用软件有网络蚂蚁、网际快车等。
页面链接检测软件。一般的网站开发软件都提供了页面链接检测的功能，如Dreamweaver、MicrosoftFrontPage等。
（四）网站如何维护更新
静态页面的添加修改。静态页面的更新需要使用专业的网页设计工具，然后将修改后的网页通过FTP上传到相应的位置，与此同时，还要保证不能破坏其他的页面程序和格局。一般来说，没有必要配备这种专业人才，可以委托在服务上、技术上都不错的网络公司来负责全面的维护。
动态功能支持在线更新。如果信息量很大，如不少内容经常需要更新、有更多的信息需要告诉访问者，这时候我们通常建议网站建立动态数据库系统。这里的动态并不是指动画，而是指网站的内容来自数据库。如果我们更改了数据库，那么前台页面的内容也会随之而更改。这时需要做的只是登录到网站的后台管理页面，像使用留言板或者邮箱一样发布有关最新信息、最新通告了。
三、电子政务网站的升级的意义
每种新技术的应用，都代表着一次变革、一次升级。只有通过对网站的升级改造，才能让它适应需求，为我所用。政府为了自身现代化管理水平的提高和未来的发展，不可能将网站应用只停留在目前的水平上，这就促使政府根据发展的需要使用新技术、新产品对现有网络和应用系统进行升级，以使政务网站成为一个更有效率、更容易使用的浏览平台，同时网页内容可以紧握所需的潮流信息。但是，全面升级又是一项比较复杂的系统工程，通常情况下，需要比较大的资金投入。因此，政府在进行网站系统升级时，要处理好两个方面的问题：要明确升级的目的是什么，也就是说，要弄清楚构成网络的哪一部分不能满足新应用的需求；还要根据目标选择合适的升级方案。电子政务网站的升级涉及网络硬件升级和软件系统升级两个方面。从用户因素来看，电子政务网站升级的目的主要有两点，一是现有的网站系统处理流程已不符合政务变革后新的处理流程的需要，因此需要改版和提升；二是网站系统在投入运行后，某些方面的功能或界面满足不了各类用户访问的需要，因此需要进行修改。
四、总结
众所周知，电子政务网对于政府部门工作开展具有重要的意义，现在各级政府部门也认识到了政务网的作用。加强电子政务网运行维护管理设计尤为关键。但是在网站的运行维护管理设计中，由于技术方面的不足，还是会存在一些问题，这就需要我们在网站管理设计工作中，重视基础设施的建设和新管理技术的引进，这样才能提高网站运作水平。
参考文献
[1]李博,王颖,陈国龙,et al.电子政务网运行维护管理设计[J].辽宁师专学报(自然科学版),2018,v.20；No.77(01):27-29+85.
[2]胡英杰.湖南省电子政务网管中心业务管理系统的设计与实现[D].
[3]康江军.电子政务网络管理系统的设计与实现[D].电子科技大学.
[4]黄浩.电子政务网管中心业务管理系统设计与实现[D].电子科技大学.
论文作者:郑文林,,
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年第01期
论文发表时间:2019/4/11
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