国网江苏省电力有限公司泰兴市供电分公司 江苏省泰兴 225400
摘要：为实现对社会用电需求的有效满足，并促进供电质量的大幅度提升。电力企业要高度重视配网调控及抢修指挥，并秉承精细化管理思想，有效强化配网调控及抢修指挥业务的精细化管理，有效提高配电网的自动化水平，并增强配网供电可靠性。电力企业要立足于配网调控及抢修指挥业务实践，积极探究配网调控及抢修指挥业务的精细化管理措施。本文对推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理进行分析。
关键词：配网调控；抢修指挥业务；精益化管理
在我国社会经济的迅速发展背景下，我国对电力行业提出了更高要求，但是传统的发展理念无法适应现代社会的电力需求，导致配网调控及抢修指挥业务中出现各种问题，对我国电力行业的发展造成较大影响。面对这种情况，需要充分利用信息化手段提高电网服务水平，科学创新配网调控体制，提高电网管理的精细化水平，提高相关工作人员的专业素养，使配网调控及抢修指挥业务的管理水平得到有效提高，为我国电力事业的可持续发展奠定良好基础。
1推动配网调控及抢修指挥业务精益化管理的意义
1.1提高电网服务水平和服务质量
推动配网调控及抢修指挥业务精细化管理，进而提高配电网的服务水平和服务质量。在配电网中，通过提高配电网调控以及抢修业务工作人员的综合素养，不断提高工作人员的工作效率和质量，提高工作人员的责任感和职业素养，进而培养工作人员的操作水平和专业技能，提高为人民服务的意识，进而不断提高配电网的服务水平和服务质量，提高配网的社会荣誉和声誉。
1.2有利于国家电网的健康稳定可持续发展
精益化管理能够引进新型电网管理技术，提高电网的现代化水平，进而提高其管理效率。此外，通过对配网调控不断进行技术创新，可以使配电体系从粗放管理过渡到精细化管理，从而促进电网的健康稳定可持续发展。
1.3有助于提高配电网信息化水平，增强电力企业的服务感知度
信息化技术日益成为各个行业开展工作的重要支撑，电力企业也在逐步提升信息化水平，在配电网调控和抢修指挥业务工作中充分利用信息化技术进行各项工作，能够提高其管控能力，提高配电网的调控与抢修工作的质量与效率。与此同时，利用信息化技术与用电客户及时交流，为客户提供实时抢修工作信息，从而提高客户对电力公司服务的满意度。精益化管理配网调控和抢修指挥业务工作，有助于各个部门之间的有效合作，以信息共享和创新服务模式来提高电力企业对电力相关服务的感知度，从而提升企业内部管理效果，向外界展示电力企业的社会责任感。
2对推动配网调控及抢修指挥业务精益化管理的思考
2.1充分利用技术手段，提高电网服务水平
首先，要及时转变传统的抢修模式，使以往被动的抢修模式转变向主动的抢修模式，对用电信息采集系统、SG186营销系统、技术支持系统等各种系统进行综合利用，便于及时发现电网运行中的安全隐患，及时解决设备故障问题，使电网的正常运行得到有效保障。其次，要经济提高信息数据的利用率，保障信息系统的实用性，使系统运行率达到100%。在出现配网故障问题后，需要做好配网故障的研判工作，及时对配网故障抢修业务进行调度和指挥，以此提高配网抢救工作效率，降低用电用户的停电时间。最后，需要不断完善工作考核内容，将技术支持系统的利用率纳入其中，通过用户满足度、工单处置效率反映技术支持系统的应用情况，建立具有自我诊断、自我完善、自我处理等功能的管理机制。
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2.2创建调控机制
电力企业要创建调控机制，具体可从以下方面着手：第一，针对配网调控及抢修指挥创设岗位轮换制度，调控人员与抢修人员要定期轮换岗位，并相互学习，深入了解彼此岗位的具体工作内容，基于上下联动的协调机制，增强跨专业协作，有效保障配网调控及抢修指挥业务开展的有序性和有效性，为客户优质便捷的供电服务。第二，创设持证上岗制度，对上岗具体标准进行明确，岗位工作人员必须具备相应的资格证书。在工作人员上岗前，要严格考核其专业知识，确保他们深入了解并熟练掌握岗位工作专业知识及相关技能。同时，要强化供电服务。在配网检修过程中，抢修指挥人员要合理调整配网运行状况，并对停电信息进行准确录入。第三，优化配网调控及抢修指挥业务的就具体流程，快速准确地对故障具体位置进行确定，并对故障原因进行科学诊断，在此基础上，采取有效措施加以处理。促进配网调控人员与抢修指挥人员的有效协作，将故障快速排除，及时恢复正常供电，增强供电服务质量。
2.3创新调控体制，提高精细化管理
创新调控体制，提高配网的精细化管理，进而推动我国配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理。在进行调控体制的创新方面，要通过先进的体制，进而不断提高工作人员的工作积极性。因此，在这样的状况下，通过建立相应的规章制度，不断完善配网的调控和抢修指挥体制。此外，要落实权责一致的制度。通过对各个部门之间的权利的分配和落实，使得在发生问题时，可以及时找到相应的部门进行解决，减少互相推卸责任和扯皮的现象。同时，配电网加强对轮岗制度的完善，通过将各个岗位上的人员进行调换学习，不断增加工作人员之间的交流和学习，进而不断提高配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理。例如，可以通过举办各个省市之间的调控系统的经验交流大会，将配网的调度和抢修指挥之间的体制进行完善和串联，通过学习，不断健全调控体系，进而不断提高抢修指挥其业务的精细化水准。
2.4加强人员培训
在调控指挥两项工作当中，对于人员的综合素质具有较高的要求。为了能够对其综合素质水平进行积极的提升，即需要能够从以下方面入手：第一，作为电力企业，需要能够做好培训中心以及实训基地的建立，要求相关人员能够到线路维护、抢修班以及带电作业班当中进行学习，通过该方式使其能够在短时间内实现自身操作能力以及业务水平的提升；第二，需要能够按批次、定期的安排相关人员来到上级调控中心加强经验交流以及跟班学习，联系实际以定期或者不定期的方式做好相关人员的实践以及理论知识考核，在保证其在理论、实践层面全部考核完成后才能上岗，以此保证整个一线人员在技术水平方面都能够满足要求。也可以联系实际将优质服务为内容开展技能竞赛，在竞赛活动当中实现良好氛围的营造，使相关人员都能够积极的参与到竞赛活动当中，以此实现自身服务水平的提升。
结束语：
电能是人们进行生产生活的一个必备的前提条件，只有保证电力的稳定供给，才能够推进经济的发展以及人们生活水平的提高。配网作为整个电力系统的一个重要组成部分，对电力的稳定供应起着十分关键的作用。由于不同地区的电力供应和其市场需求之间存在一定的差异性以及各地区发展程度不同，配网调控及抢修指挥业务的日常管理较为粗放，经常无法确保电力的正常供应。因此，必须对配网调控及抢修指挥业务进行精益化管理，由此推动我国电力系统的可持续发展。
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论文作者:刘炎
论文发表刊物:《防护工程》2019年第6期
论文发表时间:2019/6/27
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