高安市骨伤医院 330800
关键词：医院收费；规范；建设
由于医院收费与广大消费者的利益密切相关，所以，近几年来，医院收费和减轻患者就医负担的问题一直是人民群众十分关注的热点问题，政府和社会各界都给予了高度的重视。加强和规范医疗收费的合理性，不仅可以保证医院正常有效地为患者服务，还可以保护病人的合法权益，加强和规范医院收费可以从以下几个方面入手。
1，加强医德教育。
作为整个社会道德思想体系的重要部分，医德是社会道德在医疗行业中的特殊表现。良好的医德医风既是医院政治建设和精神文明建设的具体体现，也是医务人员政治和业务素质的直接反映，并影响着医院的形象和社会地位。医院在加强职业道德教育过程中，要摆正服务与被服务的关系，努力提高诊疗效果，为病人提供高效、低价的优质服务，在院内设置意见箱和举报电话，主动接受社会和群众的监督。对违纪问题及时纠正处理，有效地规范医疗行为，维护医院的形象。
2，统一思想认识。
采取多种形式教育员工把规范医疗收费提高到维护政府形象、关系医院信誉上来认识，激励全体员工自觉遵守物价政策、法规，做到该收的一分不漏，不该收的一分不收。
3，妥善保管、收集与整理一线资料，为领导决策提供依据。
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医疗成本的预测与管理为正确编制成本计划、进行成本决策、加强成本控制和降低成本提供了重要的前提和依据。作为收费人员，掌握着收入原始资料，直接了解门诊、住院部门的收入状况、收入结构及其变动趋势，主动为医院财务管理献计献策。首先，应保证收费票据的真实性、准确性与完整性，以及发票号码的连续性，它是医院财务管理工作的重中之重。其次，应当妥善保存这些原始单据，已用过未上交的票据应按规定保管。
4，医院收费需要计算机网络化。
计算机网络化，降低了差错率，能严格把握好付款关，加大了监控力度。使用计算机网络化管理杜绝了各种危害医院利益的行为，门诊收费系统中，医院的每笔收入都录入计算机中并打印收据，每天与收入报表及处方核对，防止贪污截留收入等问题发生。而且，药品由计算机划价收费，收款员在打印收据的同时，也将所收金额通过网络传到了终端，患者拿处方取药时，司药人员在计算机中核实后方可将药给患者，同时计算机自动减库存。月末将计算机汇总的库存报表与实物核对，从根本上杜绝了药剂人员随意借药、换药、拿药的问题。
5，加强医院收费审计监督，健全组织机构。
大中型医院应当建立内部审计机构（包括小型医院），配备具有良好政治修养、高度责任心和政策水平，有扎实的会计、审计理论知识和较丰富实践经验，善于观察和发现问题、分析和解决问题的审计人员。制定收费审计监督制度，医院应制定《医院收费审计监督工作制度》、《医院收费审计监督岗位责任制》、《医院收费审计监督办法》等一系列具有较强的可操作性的规章制度，为医院收费审计监督提供依据和保证。
6，强化管理监督。
启动医院自我监督、院外监督和政府部门监督等多方位、多层次的检查监督管理体系。
医院的经济、财务和收费部门是管钱理财的重要部门，担负着医院资金筹集、运用、投资、分配等经费管理任务，承担着为医院领导提供详实、系统、有效的资料数据和决策服务的职能，是医院经营管理的参谋和助手。财务和经济管理工作的政策性、原则性、业务性及时间性很强，不能有丝毫的失误。为此，医院要强化对医院收费管理工作的认识，不断提高执行国家有关经济政策、物价政策和财务管理规则的自觉性，建立健全必要的规章制度，对医院收费的各项业务、各个环节进行严格管理。医院除接受上级主管部门的审计检查外，还应加强内部的审计监督，每年应定期对重点部门及科室的财务管理、经费开支情况进行审计，以便及时发现问题。
论文作者:郭美
论文发表刊物:《健康世界》2016年第8期
论文发表时间:2016/7/13
标签：医院论文; 审计监督论文; 收入论文; 计算机论文; 医德论文; 医疗论文; 患者论文; 《健康世界》2016年第8期论文;