云时代人工智能对会计工作的影响浅析
——以阿里云RPA为例
程佳宇
（新疆财经大学，新疆 乌鲁木齐 830012）
【摘 要】 随着新兴技术的不断推广，各种前沿技术如云计算、大数据及人工智能等逐渐融入企业的日常经营之中，数据的处理变得更加简单，原来的重复的、基础的工作逐渐被计算机所取代。人工智能可以选用合适的算法及模型对经营数据进行加工优化，得出最优的解决方案，这对企业会计工作的开展无疑有着巨大的影响。文章首先通过梳理现有研究成果，对云时代、人工智能技术的相关内涵和阿里云RPA的优势进行论述，然后结合部分会计工作进一步分析阿里云RPA的应用场景，对新技术的引入进行评价，最后对会计工作在新形势下如何转变、如何看待人工智能技术、如何提升个人能力等方面提出建议，期望为企业管理人员和会计从业人员以启示和借鉴。
【关键词】 云时代；人工智能；阿里云RPA；会计工作
近几年来，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展，给人们的生活带来了质的变化。我国在2015年开始推行智能制造产业及“互联网+”的新型理念，国务院在2017年正式将人工智能技术与新型产业技术一并写入政府工作报告中。在会计行业，人工智能的发展与进步也对会计工作带来了巨大的冲击，2016年德勤率先引入人工智能技术，仅用一年的时间就从原来运用软件批量处理数据到现在开发出能够智能分析的机器人，金蝶则在2017年推出了金蝶财务机器人，毕马威也于2018年9月与阿里云签订战略合作协议。这些人工智能成果为企业提供了多场景、全方位的智能财务服务，对流程繁琐而重复的会计工作、会计工作人员操作不规范、效率不高等问题提供了新的解决方案。
本文介绍了对云时代、人工智能、阿里云RPA的相关概念，对当前如何运用会计工作的部分业务流程及如何运用阿里云RPA技术阐述，探讨人工智能对传统会计行业的部分职能的影响，以及该如何应对这种影响所带来的变革，使会计工作人员及时地了解行业现状，为未来新模式下的会计工作提供参考。
1 新兴技术简介
1.1 云时代
云时代是对2013年8月在中国互联网大会提出的“大智移云”时代的简称。科技不断发展，越来越多的技术被开发与推广，云计算、人工智能、大数据和移动互联这些技术的相互影响与关联变得越来越密切。移动互联网与物联网相结合，从而使大数据能够有效地收集并使用，而移动互联网必须得到云计算的平台支撑才能实现数据的传输，对物联网端大量数据的挖掘及深入分析又进一步推动了移动互联网的发展，从而使系统之间达到一种智能化的工作水平，这些技术不仅改变着人们的生活，也有望掀起新一轮的产业变革。基于此情况下的新时代被定义为“大智移云”时代。
1.2 人工智能
人工智能是近几年来人们关注度极高的技术之一，其涵盖了计算机科学、生物学、心理学、数学和哲学等学科的知识与技术，通过运用各种模型与算法使计算机能够模拟人的某些思维过程和智能行为。人工智能技术对会计工作的影响巨大，首先人工智能可以高效地处理大量数据，解放基础工作业务人员；其次人工智能在信息维护方面更安全可靠，财务系统的运行更规范；最后人工智能还能提供有效的决策信息，能提升企业的决算能力和减少资本市场动荡带来的危机。
1.3 RPA
RPA中文意为“机器人流程自动化”，是指通过自动化软件模拟和学习人类日常的工作，帮助人们完成日常工作中需要反复重复的流程。RPA技术可以看作是Excel里的宏文件，将需求写到宏里面，即可实现所要达到的目的，并且RPA处理反复性信息时更为灵活和便捷。RPA的应用场景主要有大量重复和规则明确两个特点，只要满足这两点，RPA就可以应用于任何行业、任何场景，比如RPA被应用于财务领域，RPA就是财务机器人，而应用于税务领域，RPA就是税务机器人。
2 阿里云RPA对会计工作的影响
阿里云RPA诞生于2011年，当时是为解决阿里集团各项业务突飞猛进所导致的电脑操作流程复杂、效率低下的问题。自应运而生以来，阿里云RPA已经在集团内部的诸如淘宝、天猫、蚂蚁金服、阿里云、飞猪、集团管理平台等业务部门得到了广泛的应用。凭借强大的功能和稳定的表现，阿里云RPA的用户数量正在日渐增长，越来越多的企业开始关注阿里云RPA，期望通过它改善自身的流程并提高效率。
人工智能技术已经可以参与到很多需要大量反复操作的工作中，将来很有可能涉及一些中高级的会计核算流程，如财务预测、财务风险评定、财务分析等。就目前的情况来说，人工智能技术还缺少人类情感及创造力等必要条件，未来工作内容可能会向具有创造力的管理决策偏重。
2.1 阿里云RPA的优势
人工智能虽然有所发展，但普及与推广还需要一定的时间，企业管理人员与会计工作人员应当洞察未来的趋势，提前做好准备，适应并掌握这些新技术。具体而言，有以下几点可参考。
2.2 阿里云RPA对部分会计业务的影响
碳足迹（carbon footprint），是对二氧化碳这种温室气体（greenhouse gas）量化的一种方式。二氧化碳是温室气体的主要构成部分，约占温室气体总量的85%以上，是气候暖化的最大威胁，因此碳足迹是量化低碳可持续发展的关键指标。有关旅游碳足迹的国外研究成果丰硕，主要是旅游交通、旅游建筑、旅游商品、娱乐方式等方面的量化研究。本研究主要涉及旅游目的地饭店建筑全生命周期碳足迹排放的量化，因此本文文献梳理主要集中在这个方面的研究成果。
在资金管理业务中，传统的资金管理需要打开相应的银行网站，进行口令输入并登录，对每一个银行账号设置查询条件并对余额情况进行下载，再开始对下一个银行的账号重复上述工作。而RPA则只需预设置好银行信息，即可一键下载所有银行账户的资金余额情况。在财务报表整理业务中，首先需要打开能获取财务报表信息的网站，然后按照公司的目录下载对应的PDF版本的财报，选择财报中的有效数据，按照对应关系填入Excel模板中，重复这项操作，直到把每一项数据都填入之后，该项业务活动才算完成。而运用阿里云RPA，只需要对导入的数据和模板进行匹配即可。
2.3 实行阿里云RPA的意义
人工智能可以快速、高效地完成重复性任务，并且可以24小时不间断地工作，也不会出现任何错误。应用这些技术，部分传统会计岗位势必受到影响，企业不会再投入大量成本雇佣基础工作人员，而会将资金投入其他公司经营领域。
人工智能的不断发展在未来将可以达到真正的智能化运算，帮助企业做各种财务分析及决策等。此时，会计核算部门可能就不需要太多的人员工作，只需几台电脑便可完成每日的任务。这对企业的生产经营及销售等职能部门也会产生影响，人工智能技术可以智能地分析出最优的产销比例，从而企业为节约成本，增加企业的利润。所以，未来人工智能的升级应用可能会使各种业务部门面临被迫转型的境遇。
3 人工智能给会计工作带来的挑战
阿里云RPA等人工智能技术的运用，会导致会计工作人员无法适应新的工作流程和内容，具体会带来以下3点挑战。
3.1 会计岗位将被替代
在实际工作中会有更多的如上述业务需要进行重复的操作，如费用类凭证录入、编写资产负债表及利润表、编写季度附表等，运用RPA技术能够将这些繁琐的工作变得便捷。此外，人工填写数据时会出现一些数据遗漏、错误、串行等低级失误，但运行阿里云RPA就可以轻松粘贴对应数据，以最快速度输出给使用者，提高企业整体工作效率，节省大量的时间成本，从而使企业和工作人员完成更多的核心业务。
3.2 业务部门被迫转型
在病虫害综合防治上，农业防治是首要环节，针对不同的病虫害选择不同的防治方法，尽可能选择高抗多抗品种为主。在适宜环境中生长，保持充足的养分和水分，有效控制植株的生长湿度和温度。在不同的生长阶段合理调控温度可以借助辅助加温和放风处理，尽可能避免高温和低温环境对番茄生长带来不良影响。
3.3 工作内容发生改变
根据该地区的地层特点，地层泥岩和砂岩较多且胶结不好，钻开后地层稳定性差，地层破碎易发生坍塌，对泥浆的护壁、携砂能力提出较高要求。在保证泥浆较好流型的前提下，应提高剪切稀释性能，提高携砂能力；在施工过程中采用大排量的泥浆泵，提高泥浆环空上返速度，保证井底干净。施工大口径钻孔，好的泥浆性能，才能保证钻进及成井安全(见表6)。
如前文所言，阿里云RPA能够大幅提高重复基础工作的效率，以会计工作的部分业务为例，在税务生成方面，传统的税务生成需要将企业的同一份数据做成不同的报表，其过程中有大量的公式运算，而对运算得出的数据还需要复制到各个Excel中，整个过程数据繁多，容易出错，耗时耗力。而通过使用阿里云RPA，只需要设置运行参数，如源数据、模板类型、参数等，即可导出并查看输出的报表。在增值税申报环节中，传统人工对增值税进行申报需要先登录税务局网站，填写增值税申报表一、表二、表三和表四，并填写增值税减免税申报明细表、营改增税负分析测算明细表及增值税申报表《一般纳税人使用》等多个表单，而阿里云RAP只需设置好相应规则及接口后就可一键运行导入，后期也不需要太多的维护工作，相比于人工耗时，阿里云RPA效率可提升800%以上。
4 启示与展望
目前，阿里云RPA采用python开发引擎，拥有强大的控件录制功能、丰富的SDK能力及更私密的数据安全措施，此外还具有以下4点优势：一是能联动多项业务并自动执行，阿里云RPA通过事先编好的业务流程步骤，可以不间断、零失误、高效率地完成以前会计人员繁琐的工作流程，只要给出了既定的流程模式，就可以自动按照流程一步一步地执行任务，像一个机器人员工一样，保质、保量地完成给定的任务。二是与原有财务系统兼容，与传统的ERP、OA等IT系统不同，阿里云RPA技术运行在软件的更高层级，所以它具有较好的兼容性，不会影响公司内部现存的软件系统，这样不仅能够提高企业的工作效率，也可以保持企业的IT系统平稳且可靠运行。三是平衡企业的效率与成本，企业通常会采取增加人工或变革流程的方式来提高企业效率，然而阿里云RPA技术给企业带来了第三种选择，该技术能够在最短的时间内完成给定的任务，不仅提高了效率，还为企业节约了成本。四是跨系统协调，阿里云RPA系统与WPS、OA等办公系统类似，都可以协同办公，连接多个业务流程，自动完成复杂的流程。通过跨系统跨软件平台的协同工作，能够实时进行数据传输，使企业达到协同办公的目的，大幅提高整个团队的工作效率。
4.1 转变思维，正确看待人工智能
为了应对今后的技术革新，从业者应该积极接纳人工智能技术，多学习相关的学术知识，将人工智能技术转为自己的武器而不是替代自己的工具，积极提升自我的专业素质，以积极的心态应对新技术的革新，看清时代的发展，更好地适应时代的潮流。
4.2 充实自我，努力实现个人价值
企业需要既懂会计业务与流程的工作人员，也需要能够驾驭使用人工智能的工作人员。这对会计工作人员而言是一个很好的机会，可以从现在开始进行能力的提升，学习基础机器算法语言，掌握其原理并对其操作流程熟记于心，更好地应对即将到来的技术革新。此外，对预算管理及成本管理等知识也应当掌握，因为这些知识很大一部分还是取决于从业者的经验，并不是依靠算法就可以解决的。
4.3 寻找定位，面向管理决策转型
目前，基础岗位的会计从业者人数占总体从业者人数的70%左右，中高层会计工作者数量较少，而未来需要的正是这些中高端复合型会计从业人员。具体而言未来缺少管理会计及复合型人才。管理会计所负责整体把控企业的财务水平、利用相关财务信息进行前景的预测、决策及控制经济等活动，而复合型人才则是对企业的会计工作、信息技术乃至企业的具体业务都熟悉并掌握的人才。
4.4 扬长避短，锻炼沟通协调能力
人工智能的效率远比人高，但沟通交流不能达到像人一样的水平，只能按照设定好的流程和计划执行。在企业的日常经营中少不了人与人的交流，各个部门对于各种问题的协商并不能靠现有的人工智能技术解决。此外，在对外的关系协调中，与银行、工商局、税务局、财政局等部门沟通，因此会计工作人员应该扬长避短，充分发挥自身的沟通和协调优势。
凌薇有着所有大小姐的通病，盛气凌人却又同情心泛滥。安安的贫穷和谄媚极对凌薇的胃口，所以安安轻而易举地成为凌薇的闺蜜。
近年来，我国政府又加大了对农村沼气建设的力度并投入了巨大的人力和财力以及出台了相关的政策给予强有机的支持。目前，我国已经掌握了畜禽粪便、工业有机废水等有机废弃物的厌氧消化技术，具备了沼气大规模开发利用的技术、装备和施工能力。
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【中图分类号】 F232
【文献标识码】 A
【文章编号】 1674-0688（2019）10-0130-03
【作者简介】 程佳宇，男，新疆人，新疆财经大学会计硕士研究生在读，研究方向：会计信息系统。