2.4.6国网山西省电力公司静乐县供电公司 山西省静乐县 035100；
5.国网山西省电力公司原平市供电公司 山西省原平市 034100）
摘要：从一定程度上来说，电力营销水平对电力企业是否能在市场经济提升自身的竞争力具有直接的影响。现阶段我国电力企业的营销管理水平明显存在不足的问题，如营销理论较多，实践能力较差、企业的综合营销绩效较差等方面的问题。随着电力企业信息化建设进程的不断推进，电力营销方面存在的问题日益尖锐，很容易对电力企业的发展进程造成制约影响。为了有效地避免上述情况的发生，相关人员必须积极地结合大数据的相关理念及技术，完善电力营销的设计理念与体系，解决现阶段存在的不足，以便更好地迎合时代的发展，实现电力企业可持续发展的要求。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
1关于我国供电企业电力营销工作的现状分析
第一，在全新的发展形势下，各种新兴企业如雨后新笋般出现，在这些新兴企业不断崛起的大背景下，我国市场经济环境的竞争性已经越来越激烈，当前我国很多的供电企业在电力营销方面已经逐渐失去了原本的优势，传统的营销理念已经不再适应现阶段的发展需求，甚至会在一定程度上影响和阻碍着供电企业的可持续发展。第二，在现阶段下，供电企业虽然还在专业的市场领域中占据着重要的位置，但是，其已经逐渐暴露出越来越多的缺点和问题。如市场开拓意识非常薄弱、优质服务跟不上时代发展，都严重阻碍了供电企业的电力营销管理工作的提升，这是一个非常不好的现象。第三，目前已经有越来越多的供电企业在开始顺应时代潮流，尝试利用大数据来辅助企业营销管理工作，但是根据笔者的观察与分析，其在大数据的利用程度上面还是比较薄弱的。换而言之，其虽然是在利用大数据的力量和作用，但是并没有认识到大数据的本质与优势，这对于电力企业的向前发展是非常不利的。
2电力营销信息化建设的现状
2.1不够深入，与数据联系不密切
电力营销信息化建设就是通过计算机技术来对客户的需求进行了解，从而能够更加细致全面的满足客户的需求，实现电力营销的利益最大化。但现在的电力营销信息化建设存在的最大问题便是对数据信息的应用不够深入，从而导致信息化建设只是泛泛而谈，不能真正的发挥其作用，大大降低了电力营销信息化建设过程中的使用效率，从而不利于整个电力营销信息化建设的发展与进步，对整个电力需求以及国家电力方面的发展进步极其不利。
2.2地域化偏差大
由于电力营销信息化建设的整个过程没有进行数据化的录入以及信息库的联网导致其产生了较为明显的地域化差异，有些地区的客户的电力营销信息不够完善，而有些地区客户的电力营销信息化则较为清晰；有些地区的客户的电力营销化需求较为急切且需求较多，而有些地区对电力营销信息化的需求不高，便很难进行区域之间的相互交流与相互促进，在区域之间相互竞争与合作的电力营销信息化，在一定程度上阻碍了区域之间的相互促进与交流，也很难进行经验的借鉴和教训的吸取，从而很难进行整个电力营销信息领域的统一进步和发展。
2.3描述性不强
我国大部分地区的电力营销信息化建设与数据背景的联系不够密切，导致许多对客户需求的电力营销信息采集不够完善，描述不够准确结构较为单一，使这个过程变得十分艰难不能够有效地针对客户的主要需求与愿景对客户的电力营销及时地总结与解决。且没有通过大数据背景下的数据化联系使得客户的历史电力营销需求和其他客户的电力营销需求不够详尽，没有进行数据联网下的信息交流与联系，一定程度上阻碍了整个电力营销信息技术的创新从而影响到整个行业的进步发展。
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3基于智能电网下的电力营销信息化建设思路
3.1创新营销理念
在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。同时也需要通过平台倾听用户的建议与意见，对电力营销工作进行完善，进而对人们多样化的用电需求进行有效满足。
3.2完善营销体制
在对电力营销进行信息化建设时，并不仅仅是对先进设备、信息技术等进行简单利用，同时也需要依靠营销体制的支撑，如果没有营销体制的支撑，那么电力营销模式就会失去生命力，进而降低电力营销工作开展的效果。所以对于电力企业而言，在对电力营销进行信息化建设时，需要结合自己的实际情况，对营销体制进行不断完善，对信息化资源进行合理配置，并在此基础上对上岗标准以及业务流程等进行优化，通过信息平台、营销系统等实现营销信息的有效共享，进而对“信息孤岛”问题进行有效解决。
3.3加大资金的投入力度
智能电网建设离不开资金的大力支持，所以电力企业在对电力营销进行信息化建设时，需要从软件以及人才等方面加大资金的投入力度，并对资金进行合理分配，进而实现软件、硬件、人才等的协调发展。对于软件投入不足问题，企业可以根据自身的发展规划以及供电需求等，加大软件的投入力度，和高校、软件研发机构以及科研院所等进行紧密合作，进而对电力营销软件进行开发与完善。一方面，企业需要对现有的电力营销人员进行营销技术、信息技术、网络技术以及计算机技术等方面的培训，在培训之后以模拟演练的形式对其进行考核，进而提高营销人员的业务能力与综合素质。另一方面，电力企业也可以和电力工程院校、计算机院校等进行紧密合作，签订人才培养协议，同时也可以利用网站招聘以及广告招聘等形式对集电力营销知识、计算机能力、综合素质于一体的综合型人才进行引进，进而壮大电力营销队伍，提高电力营销的信息化建设水平。企业在人才引进之后，也需要对其进行全面培养，对考核机制、激励机制等进行贯彻落实，调动他们工作的积极性，进而增强电力营销工作开展的效果。
3.4增加技术的创新性
由于科学技术发展迅猛，呈现出日新月异的特点，因此，以信息为依托的一些企业发展方式也需要与时俱进，使电力营销信息化建设不与时代脱轨，不断发展壮大，甚至实现产业的拓展与延伸，扩大产业链，实现产业的增值服务，实现电力营销信息化建设效益的最大化，如可以进行相关app的创造与应用，通过后台的运行，根据客户的需求和历史应用痕迹提供较为合理的应用方法，有时可以进行线上缴费等方法，满足人们的需求，更加高效的完成整个电力营销信息化建设的流程，实现技术应用的创新性，同时还可以借助大数据技术手段，推动电力营销数据信息的自动化录入，以更好地提高信息的全面性、准确性和系统性，并构建多平台信息查询与业务办理功能，从而有效提高数据信息的利用效率。
结束语：
综上所述，随着电力市场的逐步开放和竞争的日益激烈，电力公司的营销体制和手段已成为电力市场的关键因素。智能电网的建设和发展对电网电价、电力市场、用户需求和电价体系以及电网最终用户都有一定的影响。未来电力营销等多种方式应以智能电网满足用户的需求为基础，采用智能电网技术实现电网与电力用户的双向互动，为用户提供更高质量的服务，同时开发出能够反映实际产品价值和形成灵活电价的机械设备。优化社会资源配置。
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论文作者:樊永霞1,邢芷慧2,云浩峰3,张婧4,赵晓芳5,闫
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
标签：电力论文; 信息化建设论文; 电网论文; 需求论文; 数据论文; 智能论文; 电力企业论文; 《电力设备》2018年第20期论文;