基于新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升方法分析周娟涛论文_周娟涛

周娟涛（空军军医大学第一附属医院；陕西西安710032）摘 要：现如今，医院要想在激烈的竞争中占据优势，得到更好地发展，就应该进行内部体制管理改革，尤其是针对行政管理人员。行政管理人员主要承担医疗、教学、护理等各项管理工作，在医院发展过程中占据重要位置。为了推动医院的持续发展，就要提升医院行政管理人员的基本素质和职业技能，以实现医院的服务管理目标。关键词：新医改；行政管理人员；素质；提升方法一、医院行政管理工作人员的素质要求在医院系统中，行政管理部门是重要组成之一。在新医改进一步深入推进的大背景下，行政管理人员的素养和能力将严重影响医院的未来发展。针对现阶段医院行政管理的发展现状，应该充分了解行政管理人员的群体范畴，明确其基本职能，以便更好地发挥出医院行政管理的作用。并且根据新医改的要求，从患者角度出发，注重对行政管理人员的系统培训，提升专业水平，并且进行定期考核评价，从而培养出思维活跃、能力突出、具有国际视角的新型医院行政管理人员，为我国医疗系统的发展打好基础。1、行政管理人员要严格遵循新医改要求。医院行政管理人员要明确自身责任和义务，严格遵循新医改要求，不断地提高自身涵养、知识水平等。一直以来，医院并未给予行政管理人员足够的重视，并未对其进行严格要求，从而才出现了“重临床，轻管理”的观念，要更好地满足新医改要求，医院行政管理人员必须要加强对新医改要求的适应力，并对临床人员做综合性指导，这是提升管理水平与临床资料效果的有效途径。2、及时了解并掌握医学发展方向与前沿领域。现如今，各种疾病类型越来越多，临床诊断更为复杂，为了适应新变化，医院管理服务应该向高质量方向转变，这一转变对于医院管理是非常有利的，行政管理人员应该对医院整体发展情况有一个深入的了解，并在此基础上，不断地学习进步，深入挖掘，创新思维，以此提高医院管理水平。3、具备医院组织性高质量管理服务水平。为了更好地完成医院管理、服务工作，医院可以组织高素质水平、能力的人员进行交流、研讨，研究人员要具备一定创新思维，用科学的方式掌握医务人员的需求，以此提升医院的管理和服务水平。此外，医院行政管理人员还要依据内部需求更新服务理念，要做到及时和医务人员及患者进行沟通、交流，处理各种突发问题等。二、新医改背景下医院行政管理中存在的问题现阶段，伴随着国家医疗体系的逐渐完善，人们的思想也变得越来越多元化，对医院行政管理工作也提出了更高标准的要求，这对传统的行政管理模式是一个巨大的挑战。就目前的医院行政管理发展情况来看，很多医院仍然存在着管理观念落后，管理模式老旧的问题，这对医院行政管理工作的开展产生了消极的影响。这就要求医院摒弃传统行政管理模式，剖析管理工作中存在的问题，以便更好的创新医院管理体系，发展医疗事业。在医院行政管理体制方面，大多数的医院都没有形成一个科学合理的管理体系，规章制度上存在着一定的缺陷和漏洞。并且医院的行政管理工作发展的还比较慢，没有与时俱进，与新医改进行情况严重不相符。除此之外，在医院行政管理方面还缺少专业性人才，普遍存在着专业知识匮乏的情况。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆三、新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升方法1、创新价值管理模式。在新医改的大背景下，要想更好的提升相关行政管理人员的素质，就要从创新管理模式着手，坚持不懈的进行摸索和创新，给行政管理人员以足够的发展空间，使其能真正体现出工作价值，给医院创造更大的经济效益。所以，在进行医院行政管理人员素质培养过程中，尽量要做到职责明确，分工合作，提高员工和员工、部门和员工以及部门和部门之间的默契度，从而培养团队合作精神，促进人员职业道德快速提升。另外，在进行行政管理人员岗位安排时，要经过实际观察，根据人员特点进行合理的安排，最终使人员特长和岗位需要充分符合，最大限度的发挥行政管理人员价值。除此之外，还要注重后期绩效考核，通过建立一个完整的考核体系，对员工进行定性、定量的考核，并对表现优异的人员给予一定的鼓励，发挥人员的能动性。2、构建考核体系。要提高医院行政管理人员的素养和能力，当然离不开各种考核体系。所构建的考核体系应该综合考虑医院规章制度。考核体系可以构建目标考核与奖惩制度等，其中，目标体系的构建，医院领导应该依据医院的实际情况来制定，根据各部门的需求，将目标科学分解到各部门中，各部门要结合年度、季度等要求设置目标，再将目标分解到每个人身上，这样每个人都能明确自身责任和义务，也可以提升他们的工作质量和效率。同时，考核制度的实施，各部门管理人员要结合本部门工作质量标准实施细则等有关要求，综合考评工作人员的实际工作情况，若是行政管理人员工作积极性高、态度端正、工作效率高，则可以给予他们适当的精神或者是物质层面的奖励，反之，若是工作人员工作态度不端正、工作效率低下，还违反有关法规制度，就应该给予相应的惩罚。此外，还可实行榜样措施，要提升工作人员的工作热情和积极性，医院管理人员应该根据工作人员的能力等各方面条件给予奖励与提拔，针对优秀员工，管理者既可以给予他们一定的奖励，还可以让他们带新员工，发挥榜样作用。通过各项制度的制定，在提高行政管理人员素质水平的同时，促进医院持续发展。3、加大信息化技术的培养。在实行新医改的形势下，信息化技术也被人们广泛应用，在提升行政管理人员的自身素质的同时，也要重点提升信息化技术的应用，并培养相关人员对信息化技术的了解及运用，在更大程度上提升资源的整合效率，以此来提高资源管理的工作进度，满足实际的工作需求。同时，对信息化技术的应用能够在一定程度上改善并优化医院的工作体系及工作流程，实现新医改背景下医院行政工作的相关需求。结束语总而言之，为了更好地适应新医改提出的各项要求，需要医院管理部门构建一支专业化、创新型的管理队伍，医院及管理者要更新自身的管理理念，尤其是行政管理人员的素质水平，更应该加强素质培训，可以通过构建考核体系、建立奖惩制度等，提高行政管理人员管理能力和水平，这有利于医院向科学化、职业化方向发展，实现医院服务管理目标。参考文献[1]陈振康.关于医院行政管理人员绩效考核方案的探索[J].中国总会计师.2019(20)：177-179.[2]孙晓光.医院行政管理人员绩效管理探究[J].临床医药文献电子杂志.2018(23)：244-245.[3]赵文斌.新环境下如何提高医院行政管理人员管理效能[J].长江丛刊.2019(26)：94-96.

论文作者:周娟涛

论文发表刊物:《医师在线》2020年1月1期

论文发表时间:2020/4/28

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