智能手机APP 在智慧旅游中的应用探究
黎国玉
（贵州职业技术学院 贵州 贵阳 550023）
【摘要】 信息化时代，智慧旅游已成为旅游的一种新的潮流和趋势，智能手机APP 就是实现智慧旅游的关键因素。加强智慧旅游APP 的应用，能有效促进旅游行业的可持续发展与转型。本文阐述了智能手机APP 对智慧旅游的影响，介绍了它的类型及功能，分析了它的界面信息构建，在此基础上探讨了智能手机APP 在智慧旅游应用中存在的问题及优化策略。
【关键词】 智能手机APP；智慧旅游；应用
1 引言
现代信息技术的进步与智能手机的普及，推动了旅游行业的发展，智慧旅游这一概念也广泛传播开来。智慧旅游掀起了旅游行业的变革，智慧旅游是一种自助式或半自助式旅游方式，与传统的团体旅游有本质上的区别，依托互联网技术与智能手机终端，人们提前查阅与了解旅游景点、旅行线路及各要素信息，并根据自己的意愿来安排行程、制定旅游计划等，满足自身的个性化需求，提升旅游满意度，从而获得更深刻的旅游体验，大大提升了旅游的效果与质量。旅游涉及“食、住、行、游、购、娱、学”等综合要素，所以搭建智慧旅游平台、使用智能手机APP具有重要意义。
3）开展固定资产投资项目节能评估与审查工作，加强项目源头节能管理。中国海油先后完成了对惠州炼化二期、恩平23-1油田群总体开发等30多项重大建设项目节能评估报告的审查工作，共提出修订意见576项，节能措施215项，发现节能量47×104t标煤，强化了项目可研和设计阶段对节能技术应用和能耗状况的审查，做到了节能管理“关口前移”。
2 智能手机APP对智慧旅游的影响
近几年，使用智能手机的用户与日俱增，且消费者对旅游的需求逐渐增大，智慧旅游终端现已从PC 转变到智能手机上。智能手机中的旅游APP 与PC 端相比具有很大的优势，它可移动、成本低、便携带、简单易用、具有GPS 功能与提醒功能等，因而深受人们喜爱。智能手机APP 能很好地解决旅游者各个阶段的需求问题，引起了软件公司的热切关注，并为手机APP 的研发提供了强有力的技术支撑，使得旅游APP 逐渐渗入旅游行业的运营过程中，成为旅游活动中不可或缺的重要工具。如今智慧旅游APP已演变为移动互联网中的一项产业。
无论是智力阈限假设还是行为遗传学的研究，都为自杀的适应器理论提供了某种间接支持。不过，两个领域的研究都没有涉及适应器理论的具体内容，没有对内容相关假设进行检验。不少研究者开始对影响自杀的进化线索和当前机制进行探讨(Brown, Dahlen, Mills, Rick, & Biblarz, 1999; Joiner & Silva, 2012)。
智慧旅游APP 是智能手机的一种功能载体，用户可依靠智能手机来获取智慧旅游APP，途径主要分为两种，一种是通过智能手机中的移动应用商店来下载APP，另一种是借助应用程序的官方网站来下载APP。在智慧旅游APP 中，知名度与使用率较高的有去哪儿旅行、携程旅行、Booking 等。在线旅游商家会将网站页面中的内容同步到手机APP 中，使得用户不必完全依靠旅行社制定旅行计划，只要从智能手机通过下载与登录旅游APP，就能随时体验查询、支付等线上服务，并能通过分享应用平台进行信息的分享与沟通，从而使这种自主旅行更为高效、简便。
3 智能手机APP的类型及功能
在外保温墙的建筑布局上，为规避冷桥现象，通常会在外墙表面进行保温层的布局。保温层的选材一般会对热传导系数有较为严格的要求，以高效轻质，且热传导系数较低，有突出的粘结以及吸湿表现。
3.1 预定型APP
根据前面对几种常见射频前端接收机结构的分析考虑,最终采用超外差式两级混频结构作为接收机射频前端解决方案。接收链路采用分频段的思想对500 MHz～3 000 MHz频段范围内的射频信号进行分割,即将其中的500 MHz～1 800 MHz称为低频段,1 800 MHz～3 000 MHz称为高频段。接收链路总体结构如图1所示,为了能够详细地对接收链路进行描述,将图1中通路1定义为低通通路即低频段通路,通路2定义为高通通路即高频段通路。
通览市面上现有的旅游APP，预定类型的APP 具有主导的地位与作用。在旅行计划制定的过程中，住宿、餐饮和交通方式占据了整个旅行消费的很大比例，像酒店、往返车票与旅游景点门票的预定等，因而其成为旅游者首先考虑的重要问题。旅游者可以根据自己的需求与偏好，并阅读预定型APP 中商家展示的信息，随时随地进行预定。此外，旅游购物也占旅游消费的相当比例，商家将旅游攻略与当地特产进行关联，然后在平台上发布关于本地特产的链接信息。旅游者若想定购特产，只需提交订单、完成网上支付，然后等待发货和收货即可。
3.2 导游型APP
此类APP 大多采用的是“一站式”的平台管理服务模式，具有丰富的内容及功能，覆盖面广，但通常重点发展一类功能。用户利用此APP，可以不必花费过多的时间与精力去制定出行计划，而是以最快的速度全面掌握各种服务信息，从而满足自己的多种需求。我们可以发现，像阿里旅游、去哪儿旅游等APP，其界面具有相似的内容模块，多种功能兼备，且主要功能是预定类。这类旅游APP 作为成熟的综合型APP，在实际应用中具有很高的地位。
3.3 攻略型APP
本系统开发完成后，一直应用于江西财经职业学院会计及相关专业教学之中，并选作了近几年江西省大学生会计技能竞赛软件，效果良好，证明其设计思路和采用的技术手段是可行的，具有一定的普遍性和适用性以及较高的推广价值。
旅游攻略涉及旅游景点的地理位置与概况，以及旅游区的交通、住宿、美食、娱乐等信息内容，故可以按照旅游目的地、季节、主题等进行分类。这就需要旅游者提前查询相关信息、做好行程攻略。一般来说，旅游者会结合自己的时间与资金预算来制定一份旅游攻略。而在此过程中，旅游者可以参考与借鉴其他游客的游览过程、游览经验与体会等信息，从而节省大量的时间，实现高效出行。而且，旅游者也可以采用一种新型的旅游社交方式来分享自己的旅游经历，即借助旅行风采发布系统，对自己所处的真实位置进行定位，对旅游图文与心理感受进行描述，然后发布信息，以供其他旅游者浏览，并能与他们进行即时交流。携程攻略、青驿、蚂蜂窝等APP 能为用户详细地展示旅行攻略，便于用户及时查询所需信息。还有一种叫做蝉游记的APP，可供旅游者以文字、图片或视频的形式来记录旅游过程。
3.4 综合型APP
这种类型的APP 是路线导航、语音讲解与行程规划等多种功能的集合与叠加。具体来说，又可分为以下三种。①导航型APP。私家车自驾游的日益流行，使导航类APP的功能变得非常重要。此种旅游APP 可供用户提前设置起始点与终点，并为用户规划出几种路线，用户可以从中选择最合理的路线。目前，高德地图APP、百度地图APP 得到了广泛的应用，其可以根据用户设置的路线进行导航。同时，此种旅游APP 能根据路况对用户进行实时指导。此外，这类APP 还能为用户提供车辆租借服务及打车服务。用户通过对个人信息进行上传、等待审核成功后，就能租借车辆自驾出行。不计划开车或不会开车的用户可以根据旅游路线来预约包车服务。神州租车、滴滴出行等APP 可以为用户提供相应的租车、预定服务。②游览型APP。在旅游过程中，旅游者通过APP 可以获得目的地及周边更多的游览信息。具体来说，旅游者可以从APP 中详细得知旅游景点最全最新介绍、官方评价、游客的流量与口碑、公告信息，以及附近停车场、餐厅、购物店、洗手间的方位等信息，便于旅游活动的顺利进行。如今一些针对景点的导游式服务APP 也不断涌现出来。③小工具型APP。若旅游者去国外旅行，可能会面临一些问题，比如外语对话、汇率计算、天气状况等。像极简汇率、旅行翻译官等这类工具性的APP 可供用户进行查询。
随着智能手机的普及与应用，手机APP 在种类、数量方面呈逐渐上升的趋势。同样，当今时代，大批的智慧旅游APP 应运而生，并获得了快速发展。归结起来，智慧旅游APP 主要包括以下几种类型。
4 智慧旅游APP界面信息构建分析
APP 界面的信息构建指在用户需求的基础上，对信息进行规划、组织与分类，并设计相应的信息框架、搜索系统等，便于用户进行操作，从而提升用户的体验。
4.1 信息框架构建
APP 界面信息框架一般遵循扁平化设计的原则，且采用极简主义方法，采用图标+文字的设计形式，呈现的内容应清晰明了，色彩方面主要采用暖色调，整体上更人以视觉美感，重点是突出信息本身。所以在设计过程中，在提供导航、搜索的基础上，设计者要运用偏好推荐技术与相关搜索技术，使用户获取信息的方式得到改善，并能快速地获得信息；还要在同一页面显示同级信息，降低界面层级跳转的次数，并在最显眼的界面位置来设置用户高频率使用的功能，从而减少界面交互操作，提高界面运行速度。
4.2 界面信息呈现
界面设计者要想实现良好的人机交互与获取良好的用户反馈，首先要设计出令用户满意的界面信息框架。信息框架设计需要以树状层级呈现出产品的信息，主要从界面信息布置、界面用户引导两个层面进行设计，使用户能清楚了解产品的关键操作与功能之间的联系，从而达到用户能在最短时间内轻松找到所需要信息。从旅游者行为方式的角度分析，主观上说，旅游者在旅行过程中的注意力是有限的；从客观上说，其旅游者的旅行时间是碎片化的，且智能手机的屏幕尺寸不大。所以设计者要合理设置产品信息功能框架层级的深度，以免旅游者多次来回切换界面，从而节省运行资源与旅游者的时间。一般而言，信息框架的理想设计是框架深度不超过4 步，同时框架广度分支保留5 个左右。旅游APP 信息框架构建的焦点在于导航界面设计，这就要求导航布局要简明清晰，导航标签内容要易于大众接受，而且还可以对成熟的旅游APP 导航多维度布局样式进行借鉴。
4.3 界面可视化信息设计
智慧旅游APP 通常采用尖端的交互技术，在复杂的体系中对界面信息进行可视化处理，从而对界面信息进行优化。①界面复杂信息的可视化。即采用可视化方法对界面信息设计进行呈现，同时使用户获得感知。将复杂的信息数据以图形化形式展现出来，这种直观的方式便于用户快速地理解。而且，科学技术的发展与进步，使复杂信息数据的可视化经历了从静态至动态的转变。动态化的数据更为生动、形象，能对旅游信息数据进行实时的展现，符合用户的视觉偏好。同时，设计者还要注意界面视线流的设计。②界面交互信息的可视化。即对界面进行隐喻设计，同时使用户容易感知交互效果。这就需要设计者把握好交互动效的节奏及速度，使用户获得沉浸式体验，最终目的是使用户能高效获得所需信息。
4.4 界面信息的良好反馈
好的APP 界面设计可以针对用户的操作进行良好的反馈。主要体现在：①及时性的反馈，即对用户的操作做出最快的反映，使用户不必持久等待；②准确性的反馈，即反馈信息是完整清晰的，不能出现术语；③友好性的反馈，即引导与示意用户正确的操作流程。在此期间，还要注意反馈的频率不能对用户的操作视线形成干扰；不同页面的反馈信息应该存在差别，便于用户区分。
5 智慧旅游APP应用存在的问题及优化策略
目前，在智慧旅游中智能手机APP 的应用虽然获得了很大的进展，但仍然存在一些问题，主要表现在以下几方面。（1）部分商家在旅游APP 中发布虚假信息。随着市场经济的发展与社会竞争的日趋激烈，旅游APP 的一些商家紧紧抓住旅游者的心理特征，发布诱惑性很强的不实消息。（2）APP 线上服务与旅游者的线下体验不相符。如旅游旺季，旅游者在APP 上订购了专车接送服务，实际消费时却不得不跟其他旅游者拼车，导致用户的线下体验大打折扣。（3）用户信息有被盗取的风险。有一部分刚投入市场的旅游APP，缺乏技术支持，使得用户若在公共的移动网络环境下登录APP，个人信息安全会存在安全隐患。
所以，一方面，手机旅游APP 应强化旅游信息的整合与更新。手机旅游APP 应及时同步商家信息，及时更新与完善旅游信息内容，关键是保证旅游信息的真实性，诚信服务。另一方面，手机旅游APP 应提高用户的个性化体验。当前旅游APP 种类逐渐增多，且旅游行业之间的竞争日益激烈。面对这样的压力，旅游APP 应更注重服务细节，比如在APP 界面设计中融入美学，提供更多的旅游特色服务，为未来的发展创造更广阔的空间。
综上所述，网络信息技术的发展与进步，增强了旅游行业对信息的依赖程度。手机APP 的普及与应用给人们的外出旅游带来很大的便利，同时也存在着一些问题。在此形势下，我国应加快对旅游APP 的设计、研发和监管的步伐，优化手机旅游APP 的应用。
【参考文献】
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【中图分类号】 TP39
【文献标识码】 A
【文章编号】 1009-5624（2019）10-0171-03
基金项目： 本文系2017 年贵州省教育厅高校人文社科项目“旅游职业教育服务贵州大旅游产业发展研究”的部分研究成果（项目编号：2017gh23）。
作者简介： 黎国玉(1978-)，女，汉族，贵州遵义人，硕士，副教授，主要从事旅游教育与研究。
标签：智能手机APP论文; 智慧旅游论文; 应用论文; 贵州职业技术学院论文;