口袋购物:“第三”新局_口袋购物论文

口袋购物:“第三”新局_口袋购物论文

口袋购物:“老三”新局,本文主要内容关键词为:口袋论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

      在市场夹缝中挣扎求存的移动导购电商们,最近被同行的“收获”打了一针强心剂。

      2014年10月23日,在首届“微店大会”上,口袋购CEO王珂首次公布了其C轮融资的消息,总额达到3.5亿美元。除了令人艳羡的超高融资额,其中最大的看点在于腾讯投资了1.45亿美元,占股比例达10%,这样来看口袋购物的估值接近15亿美元。

      移动导购类应用,即通过向用户推荐商品,将流量主要导向淘宝,自身从中拿到交易佣金,本质上就是一个大型的淘宝客。自2012年开始,淘宝便对这样的领域祭出了封杀大旗,导购类应用随即遭遇了流量的暴跌和用户的大量流失,有不少至今仍在艰难转型。

      此次成为焦点的口袋购物并不如同类应用“美丽说”和“蘑菇街”知名,从目前的活跃用户数上来看也有不小的差距。根据易观国际2014年8月份公布的数据:美丽说有870.7万月活跃用户,排名第一;蘑菇街为718.8万,排名第二;而口袋购物则仅为161.8万,排名第三。

      在一个“老二非死不可”的行业,“老三”口袋购物何以在这个时间节点获得腾讯青睐并拿到巨额融资?

      背水一战押宝微店

      口袋购物成立于2011年9月,曾获雷军的天使投资,其最知名的产品是一款名为“口袋购物”的App。这是一个移动导购类应用,与美丽说和蘑菇街类似。但不同的是口袋购物更加强调智能化的推荐技术,通过对用户浏览、点击、收藏、购买等行为的数据分析和挖掘,向用户推荐商品,希望搭建一个基于移动端的千人千面的购物平台。

      什么是千人千面的购物平台?口袋购物王珂曾解释道,比如有段时间,口袋购物有1000多个用户收藏了风衣,但是没有买。团队通过数据分析,联系了一批淘宝的风衣卖家,找到其中给出条件最好的一家,专门针对这1000人搞了一次团购,卖出了300多件风衣。根据行业数据统计,电商一般的转化率只有1%~2%,而此次活动的转化率居然达到了30%。这就是口袋购物基于数据分析与挖掘,实现高效率“导购”的模式。

      经过几年的发展,口袋购物已经是拥有1500万注册用户和超过100万月活跃用户的重量级移动应用。此外,以口袋购物为起点和基点,他们还开发了一系列的移动导购类应用,例如今日半价、美丽购、代购现场等。

      面对互联网上数以十亿计的海量商品和参差不齐的服务水平,导购的出现戳中了用户的痛点,生逢其时,一开始就获得了爆发性的增长。而且基于兴趣与爱好对用户进一步的细分,卡住了电子商务的用户端并实现了很好的黏性,这也就使得这一商业模式具有很好的延展性。假以时日导购网站可以补足后端交易和供应链环节,转型成为一个电子商务交易平台,从而彻底摆脱对淘宝高度依赖的天然缺陷。只不过淘宝很快就醒悟了,祭出了封杀大旗,在导购网站还不足以形成气候的时候,斩断了他们的后路。

      在遭遇了淘宝接连几次的封杀后,大家认识到在目前这个阶段导购这条道路行不通,开始寻求出路。美丽说、蘑菇街先后转型成为面向时尚女性的垂直电商,而口袋购物则将命运压在了微店上。

      在经过了半年多的研发和内测之后,口袋购物于2014年1月份推出了名为“微店”的移动电商App,并收购了微店的整套域名。微店的作用是帮助商户在微信上开店,主要面向中小卖家(包括个人),门槛极低,只需通过手机号、身份证号等信息验证即可注册店铺。

      从本质上来看,微店就是搭载在微信、微博、QQ等社交平台上的微型淘宝。用户不仅能突破地域和时间限制,在移动端管理店铺和购买商品,更重要的是可以将商品一键分享至上述社交平台,利用卖家的社交关系链和社会化流量实现商品的销售。

      由于极低的开店门槛和完全免费的政策支持,微店推出之后就获得了极大的关注,发展迅速。根据王珂披露的数据,截至2014年9月底微店已经覆盖了172个国家和地区,超过1200万家店铺入驻,月独立访客8300万,成交额150亿元,并且以每天1亿元的速度增长。

      做“另一个淘宝”的梦想

      微店是此次口袋购物融资的主体,也是其获得腾讯青睐的关键因素。

      对于腾讯来说,这是一次很明显的战略性投资。因为口袋购物的微店战略很好地契合了腾讯当前微信商业化的战略诉求。2013年以来,微信先后开放了支付、公众账号等功能,但是商业化进程一直非常缓慢,其中的关键掣肘在于交易场景的打造和用户交易习惯的培育。腾讯战略注资京东、大众点评,并为其开放一二级的入口,本质上都是希望能为微信引入更多的交易场景,并培养用户在微信中购物消费的习惯。口袋购物的微店将大量的中小卖场以及个人卖家搬上了移动端,通过卖家以及用户之间的分享互动,繁荣微信的商业生态,对其商业化起到促进作用。

      对于口袋购物来说,腾讯的力挺,让微店承载了一个更大的梦想,那就是成为移动电商领域的淘宝。

      经过三年多的创业,口袋购物旗下的系列导购类App拥有了大量的用户,或者我们可以称之为流量。而通过帮助卖家迅速在移动端建立自己的店铺,微店就成为了一个汇聚海量卖家和商品的移动电商交易平台。这样一手掌握着用户或者流量,一手掌握着商家或者商品,将二者进行合理的匹配就实现了商业的闭环,这就是口袋购物希望打造的移动电商交易平台,一个移动版的淘宝。未来的微店可以通过对流量的运营获得盈利,这点和淘宝也比较类似,在这方面微店也已经推出了和淘宝直通车类似的服务。

      在流量端,除了其自有的App会支持微店的发展和卖家自身通过社交平台的引流外,口袋购物还在打造一个微店联盟体系,即是一个联合广大合作伙伴(微店客)帮助微店卖家推广商品、扩大知名度的合作平台。微店客进入微店联盟后,通过获取推广链接进行投放,买家通过推广链接完成交易后,微店客将获得卖家提供的佣金。这和淘宝当年为支持淘宝商家的发展而推出的淘宝联盟本质上是一样的。

      未来怎么走?

      而在获得巨额融资之后,王珂也宣布接下来将投入两亿元资金,用于为微商们引流,并向微商们开放口袋购物旗下一系列垂直市场App:口袋购物、今日半价、美丽购、代购现场、美铺(与美图秀秀合作),以及微店联盟等各种集聚买家客流的市场。微商们可以选择适合自己的市场,申请入驻,获得更大的客流。

      这样从作为淘宝生态体系补充的导购网站,到以微店为核心搭建自身商业生态的卖家交易平台,口袋购物完成了商业模式的转型,也为自己找到了一条全新的发展道路。未来如果微店能得到很好的发展,淘宝对其重要性将会越来越小,因为它本来的梦想就是成为移动电商领域的淘宝。

      淘宝当年大败eBay依靠的是更接地气的系统平台和免费的策略,而口袋购物的微店则在移动端将这两项策略做到了极致,不仅开店门槛极低,开店系统一分钟即可上手,而且开店和交易全免费,并准备对卖家推广进行大量的补贴。

      但是,现在处于近乎垄断地位的淘宝逐渐地由开放走向了封闭,封杀导购、封杀微信等,小心地守护着由淘宝构筑起来的巨大流量池,因为这是其生存基础。而移动端去中心化的特性决定了更加开放才是出路。口袋购物也希望能够通过更加开放的系统将平台越做越大,从而实现对淘宝的逆袭。

      后记:“移动电商”美好但艰难

      智能手机的深入普及推动了移动互联网的快速发展,由此移动化成为了各行各业面临的头等大事。由于其背后海量的用户和巨大的产业价值,移动电商更是热点中的热点。不过我们目前看到的移动电商,更多来自于淘宝、京东等大平台由PC端向移动端的迁移。虽然这也给我们带来了很多方便,但是移动端的特性却并没有得到充分发挥。

      随着微博、微信等移动社交平台兴起,寄生在这些平台上的微商群体越来越多,他们不再以淘宝、京东等平台为中心,而是通过社交平台,利用互动与分享直接联系到客户,从而带来销量。有一些卖家充分抓住了微信、微博流量成本低、传播互动性强以及社交关系链广等优势,将生意做大,让更多的商家看到了一种全新的商业模式。

      广大商家的需求刺激着微店的发展,因为大家看到了在移动端逆袭淘宝的可能,一时间微店突然兴盛。比如拍拍微店、微信小店、口袋微店等瞄准中小卖家的C2C交易平台,也有像口袋通、京东微店等瞄准大卖家的B2C交易平台。而腾讯用融资的方式,成为了这一波移动电商发展热潮中最大的推手。

      微商以及微店的移动电商发展前景广阔,但这一切还只是纸面上的设想,移动电商能在多大程度上改变用户的消费习惯还不清楚。移动端虽然和消费者有了更多的触点,占用了消费者更多的时间,但其操作、搜索的便捷性以及产品展示效果等,由于屏幕的限制,无法和PC端相提并论。如何在移动端提供优质的购物体验,让消费者更加习惯在多场景下购物将是微商们面临的一项大考。此外,大量广告的无序推送已经引发消费者的反感,如何实现商业的长远有序发展,将是所有微商们需要面对的另一个问题。

      对于口袋购物来说,梦想是远大的,但是颠覆之路绝不轻松。有多少消费者能够接受微商这种购物形式,如何在发展中规范好微商们的行为,是决定其能走多远的关键因素。

      总之,微商的发展让人们看到了在淘宝之外,另一条移动电商的大道。各路人马扩军备战,而谁最终能提供更加优秀的用户体验,谁就有可能在竞争中胜出。因为虽然零售的形式一直在变化,但用户体验才是生意的本质,这一点却从来都没有改变。

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